Français 
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, aerotank qui fuit dés le 2 eme jour d utilisation par l entrée d air. cordialement.
Avis clients de E-LIQUIDE-FR
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 853 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
La livraison à mis huit jours sans explication valable d'E-liquide ni de réponse de colissimo qui renvoi des Mail automatiques à trois demandes. L'adresse de livraison est la même depuis un an.
A
Note : 2 sur 5
J'ai passé commande le 26 Janvier et j'ai étais livrer 2 jours après. Malheureusement j'ai pu voir lors de l'ouverture de mon colis que les produits commander était périmé en Février ce qui me laisse 4 jours pour les vapoter. Je ne commanderais donc plus sur ce site même si certains des produits étais bon malgré que certains soit très mauvais en bouche (kiwi, passion, poire...) J'ai payé 50 euros pour de la mauvaise qualité et je suis très déçu. S'il vous plait faite un geste commercial.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Vous avez commandé des e-liquides qui sont en promotion pour cause de fin de DLUO. Comme précisé en rouge, la DLUO de ces produits est pour fin février 2016. Ils sont donc consommables pendant 1 mois dans le cadre de la Date Limite d'Utilisation Optimale et non pas 4 jours. Une fois cette date dépassée, l'e-liquide sera toujours consommable (ce n'est pas une Date Limite de Consommation) mais perdra en goût. Cordialement, E-LIQUIDE-FR
A
Note : 2 sur 5
Trop longue correct manque souvent trop de produits.
A
Note : 2 sur 5
Le shop de Toulon est vraiment super .
A
Note : 2 sur 5
Etant un très bon client de E-Liquide depuis plusieurs années, je suis très déçu de la rupture de stock du Burley Tobacco... J'espère qu'il sera réapprovisionné le mois prochain sinon je serai dans l'obligation de changer de fournisseur...,.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous mettons tout en ouvre pour que vous ayez du stock permanent sur vos liquides et nous sommes donc navrés de la gène occasionné. Vous pouvez nous contacter a tout moment avant de passer commande pour que nous puissions vous communiquez les dates de réception de celle-ci. Merci de votre fidélité. Cordialement E-LIQUIDE-FR
A
Note : 2 sur 5
Livraisons trop longues.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Votre commande du Vendredi 04 Décembre à 21h21 a quittée nos entrepôts le Lundi 07 Décembre (Pas de transports le week-end) et vous a été livrée le Mercredi 09 Décembre soit 48h après son départ, le délai est donc tout à fait normal et tout à fait respecté... Merci de votre avis et de votre fidélité Cordialement E-LIQUIDE-FR
A
Note : 2 sur 5
J'attends toujours depuis le 3/12 une réponse du service client suite à ma réclamation sur retard livraison 24 h en Chronopost, pour lequel j'attends un remboursement ...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Pouvez-vous renvoyer votre message à notre Service Client ? Nous avons vérifié avec toutes vos informations et nous ne retrouvons aucune demande de votre part, la dernière que nous ayons date d'octobre au sujet des points de fidélité. Merci d'avance. Cordialement, E-LIQUIDE-FR
A
Note : 2 sur 5
Ayant une urgence, j'ai payé 8,90 en supplément pour recevoir ma cigarette électronique ""demain chez vous"" (comme écrit sur le site). Elle n'a été livrée qu'au bout de 48h. Si j'avais su, j'aurais pris la livraison standard, et n'aurais pas payé ce surcoût. J'ai évidemment contacté le service client pour me faire rembourser ces 8,90, puisque je n'ai pas reçu mon eGo ONE dans les temps. Leur réponse montrait leur total désintérêt de la satisfaction de leurs clients. J'irai acheter ailleurs.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Le Service Client n'a pas montré un désintérêt total de votre satisfaction, mais vous a expliqué la raison de ce retard de 24h. En effet, à cause de la COP21 la circulation a été fortement perturbée et des retards ont été constatés dans toute la France, pour tous les transporteurs. Ceci est un cas de force majeur et n'est pas un retard suite à une erreur de la part du transporteur ou de nos services. Merci de votre compréhension. Cordialement, E-LIQUIDE-FR
A
Note : 2 sur 5
Satisfait des produits en general par contre j'ai payer presque 10 de frait de port pour avoir ma commande rapidement resultat je les eue 4/5 jours apres.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Après vérification, nous constatons que votre commande du Vendredi 06 Novembre à 19h15 est partie de nos locaux le Lundi 09 Novembre (Chronopost ne travaillant pas le week-end), ensuite par manque de chance votre commande à pris 1 jour de retard et devait vous être livré le Mardi 10 Novembre, le 11 Novembre étant férié cette commande est finalement livrée le Jeudi 12 Novembre à votre domicile, pour ce jour de retard et avec toutes nos excuses vous avez la possibilité en contactant notre service client par courriel ou par téléphone d'obtenir le remboursement de vos frais de port (respect de notre charte qualité transport)... Merci de votre fidélité et de votre avis E-LIQUIDE-FR
A
Note : 2 sur 5
Colis arrivé incomplet et sans facture. Une personne m'a contacté pour dire qu'un reconditionnement avait du avoir lieu à la poste et qu'il avait reçu dans son colis, en plus de ce qu'il avait commandé, ma facture ainsi que d'autres pièces commandées ni par lui ni par moi (des roulements de skate board). Merci de votre réaction et de l'envoi du second atomiseur manquant. Cordialzmzent.
A
Note : 2 sur 5
Obligée de changer immédiatement les ""clear cartomizer"" qui ne fonctionnaient pas. déçue.
A
Note : 2 sur 5
J'aimerai pouvoir profité de mes remise mais ça ne sort jamais.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci de prendre contact avec notre service client, qui vous expliquera en détail la procédure simple (une case à cocher dans votre panier d'achat) à suivre pour bénéficier de vos points fidélité.. Bien cordialement E-LIQUIDE-FR
A
Note : 2 sur 5
J ai payé chronopost pour une livraison en 24H. L'ex^éditiona été respecté mais le délais de livraison non. J'ai reçu mon colis mardi au lieu de samedi.
A
Note : 2 sur 5
E-liquid me satisfait depuis un peu plus de 3 ans , enfin quand j'étais en France , depuis mon arrivée en Nouvelle-Calédonie je viens d'avoir ma première livraison de liquide et ma facture est passée de 28 euros à 47 euros avec les taxes , les frais de port , ça fait un drôle d'effet . Vous ne pourriez pas dès la commande prévoir ou informer des taxes et autres que la personne , au moins en Calédonie, sache à quoi s'attendre. Sincèrement .
A
Note : 2 sur 5
Dommage que vous arretiez ce produit alors que j avais demander s il etait suivi vous aller perdre un client !!
A
Note : 2 sur 5
La 1ère commande wahouu, livrée le lendemain ..Mais alors il ne faut pas être pressé pour les suivantes ! ..vous perdez une cliente, ciao !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Après vérification de vos commandes, elles ont été livrées en 48h à l'exception de la commande du 24 septembre qui a été livrée en 72h. Par ailleurs, toutes vos commandes ont été expédiées en temps et en heure par nos services. La livraison ""livré le lendemain"" concerne Chronopost et non pas Colissimo qui est en délai indicatif de 48h. Cordialement, E-LIQUIDE-FR
A
Note : 1 sur 5
Colis non reçu...
A
Note : 1 sur 5
Produit pas livré a la bonne adresse .
A
Note : 1 sur 5
La poste ignore où est passé mon colis, après m avoir laissé un avis de passage.J ai fait une réclamation. Pouvez vous m aider. Je pars après demain jusqu au 26 octobre donc mon colis sera retourne à l envoyeur' donc chez vous. Dans quel cas, si vous le récupérez, je changerai l adresse d expédition afin d être sûre de le recevoir chez mes parents cette fois. Je sais que vous n y êtes pour rien, mais suis très mécontente des services de colissimo. Merci Me Eymars vali.
A
Note : 2 sur 5
Marchandise livré en mauvais état .
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Il y a eu erreur du livreur sur l'adresse de livraison, et c'est une voisine (honnête) qui nous a apporté le colis. .
A
Note : 1 sur 5
La livraison en 24h est mauvaise, les livreurs ne passent et n'appellent pas, il faut toujours appeler Chronopost pour râler et être livré à temps (SMS échec de livraison, appel vers Chronopost pour me plaindre, où ils me disent reporter la livraison le lendemain en relais ou de faire 270 km A/R pour venir chercher le colis, et étrangement le livreur passe toujours quelques heures après! Comme les conversations sont enregistrées, il faudrait que E-liquide les contactes au lieu de nier tout cela!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous avons vérifié l'historique de vos 3 dernières commandes, les 3 ont été livrées en 24h. Nous ne comprenons pas votre retour. Nous mettons tout en oeuvre auprès de Chronopost en cas de retard ou tout autre problème lié à l'acheminement. Par ailleurs, si un retard de livraison est constaté, nous vous remboursons l'intégralité des frais de port. Cordialement, E-LIQUIDE-FR
A
Note : 1 sur 5
Les produits sont franchement nuls ont sens presque rien et les goûts sont loin de la réalité.
A
Note : 1 sur 5
La livraison c'est bien passé La marchandise et bien sauf les résistances Le service client et très réactif.
A
Note : 2 sur 5
Gros probleme de livraison et emballage en mauvais Etta donc je suis dessus de cette envois.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre. Avez-vous contacté notre service après vente à ce sujet ? Après vérification, nous ne trouvons aucune réclamation de votre part. Merci de nous tenir informés. Cordialement, E-LIQUIDE-FR
A
Note : 2 sur 5
Au niveau livraison très satisfaite.mais au niveau produit par les kit emus Jour 1 une batterie sur 2 Jour 3. Plus du tout de batterie fonctionnelle Dommage e.
A
Note : 2 sur 5
Marchandises défectueuses ( résistance fournie & ego one mega qui fui).
A
Note : 2 sur 5
Plus lente .
A
Note : 2 sur 5
La cigarette électronique était cassée.
A
Note : 2 sur 5
Livraison dans les délais mais l'un des flacons s'était entierement vidé dans le colis. Il s'agissait du du flacon d'e-liquide ""Bollywood - Green Vapes.
A
Note : 2 sur 5
Deux atomiseurs acheté il est vrai en promo inutilisables . Grosse déception.
A
Note : 2 sur 5
Quand on commande un produit le meilleur c'est quand il fonctionne et je suis mécontent sur la qualité du service car je trouve ca dommage que sur ma commande il y ai un produit défectueux, livraison rien a redire, sinon très bon produit.
A
Note : 2 sur 5
Livraison prise pour l'avoir le lendemain, reçu 2 jours plus tard... Sinon bon matos. Rien à signaler.
A
Note : 2 sur 5
3/5.
A
Note : 1 sur 5
Cigarette électronique qui ne fonctionne pas. Pas de réponse a mon premier e-mail de réclamation, en attente de la réponse du deuxième e-mail...
A
Note : 2 sur 5
Sav qui ne résoudre pas les problèmes .... ah si c est à moi de racheter les pièces qui sont défectueuses alors que le coffret est neuf..... pas de prise en charge .
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai régulièrement commandé jusqu'à présent chez vous et j'ai toujours été très très satifait mes achats. Cependant pour cette dernière commande, un des flacons avait un bouchon deffectueux et la bouteille ""Absys - Green Vapes (Code: ABSYSGV30ml11mg) Conteneur 2 : 30ml Dosage 2 : 11mg"" était vide. Je vous l'ai signalé à la réception du colis mais depuis je n'est pas eu de réponse. D'avance, merci.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour j ai bien reçu le colis mais pas les deux drip bien à vous.
A
Note : 2 sur 5
J'avais commandé en expresse par chronopost, mais mon colis a mis autant de temps à arriver qu'en commandant un colissimo classique. Donc j'ai payé une livraison pour rien.