Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre commande. En effet, un retard de livraison de 24h a été constaté et nous en sommes navrés. Votre colis devait être livré samedi mais votre bureau de poste n'ayant pu traiter les livraisons le samedi a reporté la livraison au lundi. Sachez néanmoins que le délai de livraison d'un Colissimo (gratuit sur notre site !) est en moyenne de 48h et n'est pas garanti. Pour une livraison plus rapide (24h) et avec un délai de livraison garanti, nous vous invitons à choisir TNT Express. Bien cordialement, Bruno, E-LIQUIDE-FR

Bonjour, Notre service technique vous a en effet informé que votre matériel était dévissé en non cassé. Il vous suffit de tout revisser Cordialement Bruno, E-LIQUIDE-FR

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l’apprendre. Nous faisons au mieux pour que les colis soit solides, avec des emballages de qualité, mais restons dépendants de la bienveillance des transporteurs. Si vous avez des articles détériorés nous vous invitons à le signaler auprès de notre Service Client via le formulaire suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Vous aurez une prise en charge sous 24h. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés et vous invitons à contacter notre Service Client qui pendra en charge votre demande via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR

Bonjour, Nous mettons tout en oeuvre pour que vos commandes partent en temps et en heure, nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément bien indépendant de notre volonté. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Nous vous invitons a contacter notre Service Client qui trouvera une solution adaptée : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR

Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience sur notre site ! Votre commande a été passée le 25/01 à 17h53. Pour toutes commandes passées avant 14 heures celles-ci partent le jour même. Votre commande a donc été expédiée le 28.01.2019 pour une réception le 31.01.2019 soit une réception en 72h. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne vape. Cordialement. A.

BOnjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Nous vous invitons à contacter notre Service Client en remplissant le formulaire suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Vous aurez un retour sous 24h. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience. Nous garantissons l’expédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h. Le délai moyen de livraison d’un Colissimo est de 48h. Votre commande a été validée le 28/01/19 après 14h, a été expédiée le 29 pour une livraison le 02/02, soit 5 jours. Les conditions climatiques exceptionnelles de ce derniers jours peuvent expliquer ce retard. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Au sujet du répondeur nous vous remercions de cette information et faisons le nécessaire :) Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience. Nous garantissons l’expédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h. Le délai moyen de livraison d’un Colissimo est de 48h. Votre commande validée le samedi 25/01/19, a été expédiée le lundi 28 pour une livraison le 30, soit en 72h. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR .

Bonjour, L'accès à votre domicile étant impossible le colis a été déposé au bureau de poste habituel de votre lieu de résidence, permettant ainsi de recevoir votre colis dans les temps. Merci de votre compréhension. Bruno, E-LIQUIDE-FR

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience. Nous garantissons l’expédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 16h. Le délai moyen de livraison d’un Colissimo est de 48h. Votre commande a été validée le 22/01/19 après 14h, a été expédiée le 23 pour une livraison le 26, soit en 72h. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience. Nous garantissons l’expédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h. Le délai moyen de livraison d’un Colissimo est de 48h. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR

Bonjour, Nous sommes navrés de l’apprendre. Un mauvais goût provient seulement dans deux cas : si l’amorçage a mal été fait et lors de la fin de vie de la résistance. Nous vous invitons donc à effectuer un changement de résistance et veiller à bien amorcer la nouvelle résistance : • Versez quelques gouttes de liquide sur les trous laissant apparaitre le coton. • Après remontage, par la suite faire plusieurs longues aspirations, sans appuyer sur le bouton pour faire monter le liquide dans la résistance. • Laissez reposer quelques minutes et vapotez avec de longues et douces aspirations. Ensuite il est important de faire de longues et douces vapes tout en respectant les plages de puissances recommandes par le constructeur Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée ! Cordialement. A.

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre qu'un flacon est manquant dans votre commande. Nous vous invitons à remplir le formulaire service client via le lien suivant avec une photo des produits reçus ainsi que le bon de livraison visible : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Notre service client trouvera une solution adaptée dans les 24 heures ( hors week-end et jours fériés ). Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année ! Cordialement. A.

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d’expérience. Nous garantissons l’expédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h. Le délai moyen de livraison d’un Colissimo est de 48h. Votre commande a été expédiée le lundi 24/12/18, le 25 étant férié, avec une livraison le 28/12, retard dû aux fêtes de noël. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Comme indiqué par e-mail le 24.12.2018 une enquête TNT a été ouverte. TNT c'est engagé à retrouver votre colis jusqu'au 31.12.2018. Passer ce délai votre colis sera déclaré perdu par les services du transporteur, nous pourrons alors aviser dès réception du document confirmant la perte. La satisfaction client est notre priorité, comme vous le savez être client E-LIQUIDE-FR permet de bénéficier du programme fidélité, de voir sa commande expédiée gratuitement le jour même si elle est passée avant 14 heures, d’opérations promotionnelles régulières ainsi qu'une équipe service client et service technique à votre écoute du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures non stop. Nous nous excusons de la gêne occasionnée qui est indépendante de notre volonté et nous nous tenons à votre disposition pour toutes questions ou demande de renseignements complémentaires. Merci de votre compréhension. Cordialement. A.

Bonjour, Merci pour votre commande et votre retour d'expérience ! Votre commande a été passé le 15.12.2018 à 10h57 comme indiqué sur notre site nous expédions toutes commandes passées avant 14 heures le jour même ( hors week-end et jour férié ). Votre commande a donc été expédiée le 17.12.2018, votre suivi de colis nous indique que le colis n'a pas pu vous être livré le colis étant trop gros pour la boite aux lettres il a donc était remis en date du 20.12.2018 dans votre bureau de poste. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Vous pouvez contacter notre service client au numéro suivant : 04.42.79.89.65 ou par mail via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Merci de votre confiance. Bien cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR. A.

Bonjour, Nous vous informons que suite à la mobilisation du mouvement des « Gilets Jaunes » toute la zone de fret TNT/Fedex de la région PACA est bloquée. Votre colis à bien été expédié et collecté par TNT, mais celui-ci est en instance dans l’agence. Un retard de plusieurs jours est constaté. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément bien indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension. Bruno, E-LIQUIDE-FR

Bonjour, Nous vous informons que suite à la mobilisation du mouvement des « Gilets Jaunes » toute la zone de fret TNT/Fedex de la région PACA est bloquée. Votre colis à bien été expédié et collecté par TNT, mais celui-ci est en instance dans l’agence. Un retard de plusieurs jours pourra être constaté. Nous espérons un retour à la normale le plus rapidement possible. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément bien indépendant de notre volonté. Bruno, E-LIQUIDE-FR

Bonjour Nous vous remercions de ce retour d’expérience. Après retour dans nos locaux et le produit testé, celui-ci ne présentait aucun défaut. Si défaut de fabrication il y a, les fuites se constatent très rapidement, ce qui n'a pas été le cas. Nous vous rappelons qu'en passant d'un EGO AIO a un Ello DURO il y a une période d'adaptation et nous vous avons communiquer les règles de base pour éviter les fuites . Cordialement, Bruno E-LIQUIDE-FR

Bonjour, Merci pour votre commande ! Nous vous rappelons que l'amorçage d'une résistance est très important pour avoir une durée de vie accru de celle ci. De ce fait il faut versez quelques gouttes de liquide sur les trous laissant apparaître le coton. • Après remontage, par la suite faire plusieurs longues aspirations, sans appuyer sur le bouton pour faire monter le liquide dans la résistance. • Nous vous invitons à faire quelques aspirations à vide sans appuyer sur le bouton FIRE pour faire remonter le liquide dans votre résistance et vapotez avec de longues et douces aspirations. Si le problème persiste nous vous invitons à envoyer un message au service client via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne vape ! Cordialement. A.

Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience sur notre site ! Nous vous rappelons que l'amorçage d'une résistance est très important pour avoir une durée de vie accru de celle ci. De ce fait il faut versez quelques gouttes de liquide sur les trous laissant apparaître le coton. • Après remontage, par la suite faire plusieurs longues aspirations, sans appuyer sur le bouton pour faire monter le liquide dans la résistance. • Nous vous invitons à faire quelques aspirations à vide sans appuyer sur le bouton FIRE pour faire remonter le liquide dans votre résistance et vapotez avec de longues et douces aspirations. Si le problème persiste nous vous invitons à envoyer un message au service client via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Merci pour votre commande ! Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne vape ! Cordialement. A.

Bonjour, Merci pour votre commande. Nous vous invitons à remplir notre formulaire service client afin de trouver une solution pour les bouchons de vos flacons : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée ! Cordialement. A.

Bonjour, Merci pour pour votre commande. Suite au très fort engouement lors de nos promotions CYBERDAYS , nous avons accumulé un retard sur nos préparations de commandes ainsi que nos expéditions. Rassurez vous le retard n'est plus d'actualité, nous nous engageons à expédier vos commandes le jour même pour toute commande passée avant 14 heures et nous sommes fiers de vous apporter ce service tout au long de l’année. Nous vous remercions pour votre retour sur notre fiche produit et nous avons fait les modifications nécessaire sur celle-ci. En effet le kit EQ POD Innokin est affiché au prix de 23.90€ avec un seul pod et non deux pods ceci ne change pas le prix du kit nous ne pouvons donc faire un geste commercial. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée. Cordialement. A.

Bonjour, Comme nous vous l'avons indiqué par mail ce retard exceptionnel est lié au succès de nos Cyber Days. Nous vous rappelons que vous pouvez également choisir une livraison en 24 heures par TNT. Votre suivi commande indique une livraison ce jour. Merci de votre compréhension. E-LIQUIDE-FR

Bonjour, Nous adaptons le format de nos colis au contenu des commandes, afin d’assurer une parfaite qualité de transport. Le plus gros de nos emballages est compatible avec les boites aux lettres normées. Merci de votre fidélité. Bruno, E-LIQUIDE-FR

Bonjour, Merci de votre retour d'expérience sur notre site ! Suite au très fort engouement lors de nos promotions CYBERDAYS , nous avons accumulé un retard sur nos préparations de commandes ainsi que nos expéditions. Rassurez vous le retard n'est plus d'actualité, nous nous engageons à expédier vos commandes le jour même pour toute commande passée avant 14 heures et nous sommes fiers de vous apporter ce service tout au long de l’année. Nous vous invitons à contacter notre service client via le lien suivant pour signaler qu'un cadeau sur deux vous a été envoyé : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci de votre confiance. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée ! Cordialement. A.