Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Je l avais reçu mais ne marche pas du tout et mtnt il est chez Sav et j attend toujours de nouvelle et rien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Chrystel,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre matériel a bien été pris en charge par notre SAV, vous avez reçu un avoir à valoir sur notre site.
Nous vous remercions d'avance de modifier votre avis en conséquence.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Date de livraison plus longue que celle noté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Un bon site pas très excessif en prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
5 étoiles quand les livreurs mettront le paquet dans la boite aux lettres.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Grandement apprécié, l'emballage des produits. Choix plutôt diversifié des produits. Ponctuellement petit cadeau joint avec la commande. Pourrait être amélioré, vos tarifs sont un peu plus conséquent que la concurrence
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Très bien sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Bonne réactivité de ce marchand
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Bon site et simple
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Délai de livraison non tenu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
site facile d'utilisation et livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Plusieurs soucis à la chaîne avec des cigarettes électroniques, mais des défauts produits non imputables au site. Bonne réactivité à chaque fois du service SAV.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Je n'ai pas ouvert le paquet, il est prévu pour Noël !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Bon site
Livraison rapide , a part le monsieur du service commercial qui vous raccroche au nez quand vous n êtes pas d accord avec lui !!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Très déçue par le traitement de ma dernière commande j ai décidé de ne plus faire parti des clientes de e-liquide alors que j'étais fidèle depuis des années.
Savoir faire passer le client avant l'argent est peut être une qualité qui ne se fait plus chez E-liquide. dommage!!!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous nous permettons d'éclaircir la situation :
Vous avez réalisé une commande en oubliant d'utiliser le code promotionnel pour bénéficier de 20% de remise. Après validation de votre commande, vous avez contacté nos services en indiquant que vous avez oublié d'utiliser ce code et que vous souhaitiez annuler la commande.
Comme nous vous l'avons expliqué, votre commande étant déjà en cours d'expédition nous n'avions plus la possibilité de l'annuler. Nous allions vous proposer un bon d'achat correspondant au montant de la remise dont vous auriez pu bénéficier, ce que nous n'avons pas pu faire puisque vous avez tout de suite agressé nos conseillers en finissant par leur raccrocher au nez.
Nous vous avons tout de même recontacté pour vous proposer ce bon d'achat, cette fois-ci vous étiez ouverte à la discussion, vous avez accepté notre geste commercial en vous excusant de votre réaction excessive.
Suite à cela, vous avez recontacté nos conseillers en hurlant auprès d'eux parce que les frais de ports, pour un colis à destination de l'Espagne, n'étaient pas offerts avec le bon d'achat.
Nous avons eu la patience de supporter votre agressivité injustifié, nous avons eu la gentillesse de vous proposer un geste commercial pour une erreur qui est entièrement de votre fait... mais nous n'irons pas jusqu'accepter n'importe quelle exigence sous prétexte que vous êtes une cliente.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
Bien à vous,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Livraison rapide et conforme à la commande passée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
Prix correct et livraison dans les délais annoncés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Toujours présents pour nous conseiller ??
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Sur le site, rien à dire, on s'y retrouve facilement et il y en a pour tous les goûts. Avis aux amateurs, essayez, vous êtes conseillez et vous reviendrez.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Très bien prix raisonnable onable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Bien très bien colis casser mais bien emballer donc produit nikel
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2020
Peu arrangeants lorsqu'il y a un litige !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez sollicité nos services suite à un dysfonctionnement de votre matériel pour une prise en charge de garantie.
Suite au retour de cet article dans nos locaux, et après expertise de nos techniciens, nous vous avons transmis un avoir correspondant au montant de cet article afin que vous puissiez recommander le modèle de votre souhait.
Par la suite, vous avez recontacté nos services en précisant que vous aviez par erreur joint à votre retour l'accu utilisé pour la batterie, en nous demandant de vous le retourner. Nous vous confirmons une nouvelle fois n'avoir jamais réceptionné cet accu, nous avons utilisé nos propres accus pour tester votre matériel.
Nous ne pouvons malheureusement pas vous renvoyer un accu que nous n'avons jamais eu en notre possession.
Merci de votre compréhension.
Bien à vous,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Complet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Problème de fermeture des 2 flacons 50 ml la brune.
Bouchons pas assez serrés résultat, fuite et perte de liquide dans le colis tout trempé de liquide.
Dommage, attention à cela.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Commande reçue dans les temps et conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
pas de soucis délai de livraison correcte
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Efficace
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 