Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 92 965 avis publiés

Résumé des avis

E-LIQUIDE-FR est caractérisé par une livraison rapide et fiable, les colis arrivent impeccables et conformes, parfois en moins de 24 heures, ce qui renforce la satisfaction générale. Les clients apprécient les rapports qualité-prix et les produits qui répondent à leurs attentes, avec des produits accessibles à des prix compétitifs et une qualité perçue comme constante. Le service client est décrit comme sérieux, à l’écoute et réactif, offrant un soutien fiable et un traitement des commandes rapide et soigné. Enfin, la réputation du site est solidifiée par une constance dans le bon déroulement des commandes et une expérience globale satisfaisante depuis des années.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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C
Cindy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Je n'avais rien dit lors de ma première commande mais c'est la deuxième que je fais et 3 liquides achetés sur 5 sont déjà entamés dont 2 sont à la moitié du flacon, je trouve cela inadmissible, je ne commanderai plus sur votre site
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Soyez rassuré, tous nos articles sont neufs et non-ouverts. Ceux-ci sont stockés dans des tiroirs pharmaceutiques dès réception dans nos locaux.
Le e-liquide 50ml est conditionné dans un flacon de 60 ou 70ml pour permettre aux personnes qui le souhaitent de rajouter des boosters de nicotine. Pas d’inquiétude, il est tout à fait normal que vos flacons ne soient pas entièrement remplis ??.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Anne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Aucun problème. Tout est facile et la livraison comme promise.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ainsi que de la conformité des informations de livraison reçues. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée et de belles fêtes ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
I
Irène L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Tous les cartouches après 4-5 poufs sentir les brûler.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec nos produits.
Vous avez commandé des produits ELF BAR qui nécessite d'être installés d'une manière spécifique, toutes ces informations sont disponibles dans nos fiches produits.
Il faut enfoncer la base du pod de votre cartouche et ensuite mettre la cartouche dans la batterie. De cette manière, les batteries sont bien installées et n'ont pas de goût de cramé.
Toutefois, si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée et de belles fêtes.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
P
Pierre-Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très sérieux
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le sérieux de notre site. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée et de belles fêtes ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
^ras
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience chez nous. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée et de belles fêtes ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
E
Esther P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
rapide efficace
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ?? ! Merci pour votre évaluation positive. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée et de belles fêtes ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Marianne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Juste les vérifications d'identité qui sont un peu compliquées par internet.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez trouvé la vérification de majorité imposée par Vuse et Veev compliquée. Pas de panique, la vérification était à réaliser qu'une seule fois, désormais votre compte est certifié majeur, vous pouvez commander sans problème. Nos équipes sont disponibles par mail et par téléphone pour vous aider à réaliser cette démarche, il ne faut pas hésiter à les contacter pour quelconque blocage. Merci de votre confiance. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
H
Hichem K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Commande reçue rapidement
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ?? ! Merci pour votre évaluation positive. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée et de belles fêtes ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Steve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Il faut comparer car certains produits sont moins cher ailleurs. Toujours trop peu de choix de drip tip malgré les années, ceux proposés sont toujours bas de gamme. Avec les années, se fait rattraper par la concurrence sur les sels de nicotine.
Pour autant, il y a certaines box et certains sels que je ne trouve encore qu'ici. De plus le site internet est fluide et intuitif, donc je reviens encore et encore et je le conseille à des amis.
S
Siegfried O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée et de belles fêtes ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
K
Kimberley L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Livraison arrivée endommagé, arôme « pinkman » qui a fuis.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis ait été détérioré par le transporteur durant son acheminement. Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de répondre à votre demande ! Nous vous remercions pour votre confiance ! Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée et de belles fêtes ?? ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
N
Noelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
livraison rapide excellent
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ?? ! Nous espérons vous revoir bientot ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Christophe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Demande à certifier sa Majorité en fin de transaction, alors que ce n'est pas indiqué clairement en amont.
Mauvais contact avec l'interlocutrice.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Depuis lundi 6 novembre 2023, E-LIQUIDE-FR s’est engagé avec certaines marques partenaires pour lutter contre le vapotage des mineurs. C'est pourquoi un contrôle de votre majorité, simple et rapide, sera dorénavant nécessaire pour l'achat des produits Vuse et Veev.
Ainsi sur toutes les fiches produits de ces produits, l'information vous est donnée et plus des mails envoyés dès que votre commande est effectuée. Dès demande d'annulation de votre commande celle-ci a été annulée et remboursée immédiatement.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre échange avec notre service client qui reste à votre disposition.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Audrey D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Site harmonieux et facile d’utilisation
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site et mettons tout en œuvre pour renouveler cette satisfaction à chacune de vos visites futures. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Stéphanie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
RAPIDE
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que nos efforts pour fournir un service rapide ont été appréciés ! Merci pour votre évaluation positive ??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Andre A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Service de moins en moins bon je trouve . Au debut nous avions toujours un petit produit test en cadeaux plus rien . Etiquette a coller sur les flacons pour noter les informations du produit également plus rien . Et cette fois si pour la premiere fois me manquais une fiole de nicotine …
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que vous trouviez que la qualité de notre service a baissé. Les cadeaux à l'intérieur des commandes sont des cadeaux provenant des fournisseurs, leur réception est aléatoire dans les colis de nos clients. De ce fait, vous avez eu de la chance d'en recevoir consécutivement jusqu'ici dans vos commandes. Actuellement, nous sommes en rupture de stock des cadeaux à glisser dans vos commandes mais de pas de panique, ils reviennent bientôt ! Dans une démarche écologique pour limiter notre impact, nous avons décidé de réduire l'utilisation de papiers dans nos locaux. Cette réduction de papiers a commencé sur les Packs DIY et s'est étendue dernièrement jusqu'aux factures dans les colis. Nous nous sommes rendus compte que ces étiquettes produisaient beaucoup de déchets par rapport au nombre de clients qui l'utilisaient. Je vous invite à contacter notre service client qui se fera un plaisir de solutionner votre situation si une fiole était manquante dans votre colis??. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Agnes D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Chronopost ne m’a pas livré à domicile alors que j’étais à la maison j’ai tel à e liquide et on m’a répondu que c’était à moi de me débrouiller !!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que le transporteur n'est pas satisfait à son obligation de livraison à domicile et qu'il est livré le colis en point relais. Cette situation est bien indépendante de notre volonté et comme indiqué par notre conseillère du service client, une fois le colis déclaré "livré" nous ne pouvons malheureusement plus modifier cette livraison. C'est pourquoi notre conseillère vous a invité à joindre directement le transporteur si en tant que destinataire vous pouviez modifier la livraison. Notre service client reste à votre disposition. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
I
Isabelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
J'ai acheté une cigarette Vuse. Le modèle est différent et c'est peu dire puisque j'ai été obligé d'en acheter une autre chez un buraliste car la dite cigarette ne charge pas. Très déçue bien évidemment
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous rencontriez un dysfonctionnement avec votre matériel bien indépendant de notre volonté.
Toutes nos capsules et matériel sont directement acheté auprès de VUSE notamment la VUSE PRO que vous avez commandé. Nous vous invitons à contacter notre service client pour qu'il puisse prendre en charge votre désagrément.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
F
Fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Bon
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Stéphanie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Un peu plus de choix dans les liquides serait mieux sinon le reste est parfait.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous s'est bien déroulée ! Nous avons un large panel de e-liquides disponibles sur notre site mais nous vous invitons à contacter notre service client afin de lui soumettre davantage de références ??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Manu J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Livraison rapide super
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ?? ! Merci pour votre évaluation positive. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
D
Didier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
ne chagez rien!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Nous mettons tout en oeuvre pour réitérer cette satisfaction à vos prochaines visites. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
N
Nadine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Satisfaite de ma commande
Je recommande
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne vape ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Véronique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Stéphanie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
très bon service
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
J
Jennifer B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Prix promotionnel black friday intéressant mais livraison pas assez rapide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre promesse est d'expédier votre commande sous 24h (hors week-end, lundi et jours fériés) comme stipulé sur notre site. Vous avez procédé à votre commande le samedi 25 novembre, de ce fait, conformément à nos engagements, votre commande a été expédiée sous 24h puisqu'elle a été expédiée le mardi 28.  Nous proposons trois types de livraison : la colissimo sans signature, la colissimo avec signature, la colissimo en point relais avec une livraison de 48h à 72h. De plus, nous proposons la livraison Chronopost en 24h.  Vous avez choisi le mode de livraison Colissimo sans signature, votre colis n'a donc pas eu de retard puisqu'il a été livré le jeudi 30 novembre soit 48h après l'expédition. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
D
Delphine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Site très bien fait avec de bonnes explications
Livraison très rapide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que nos efforts pour vous accompagner sur le site et que notre service rapide d'expédition ont été appréciés ! Merci pour votre évaluation positive ??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
J
Janine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Service client plus réactif svp
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client met tout en oeuvre pour répondre aux demandes entre 24 à 48h. Votre demande a bien été traitée par le service client qui reste à votre disposition pour toute question. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sylvain C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Livraison rapide (c'est pour ça que j'ai mis 2 étoiles) mais j'ai fais un retour de produit et je suis déçu du traitement de celui ci !
On paye les frais de ports pour recevoir notre commande (ça je suis d'accord) , quand vous retourner votre commande dans les 14 jours vous payer les frais de ports mais lors du remboursement on vous déduit les 1er frais de ports de la commande ! Non mais sérieux quoi ! Sur une commande de 15.80 euro fdp inclus on m'a remboursé 10.90 euro ! Et la dessus j'ai payé pour la retourner donc il me reste 6 euro ... c'est juste magnifique ! Alors ne vous trompez pas car vous aller le payer cher ...
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Oki
S
Sofiane S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
commande recus sans le booster de nicotine jai du aller en magasin les acheter apres melange pas du tout le même goût que le 10 ml du coup a la poubelle vraiment dégoûté
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que le produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous confirmons avoir bien envoyé votre commande complète.
N'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous conseiller des produits qui vous plaisent.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Anne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Comme toujours, tout est parfait
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site ?? ! Nous espérons vous revoir bientôt. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Le produit correspond a l'attente à un prix intéressant.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre commande corresponde à vos attentes, nous vous souhaitons une bonne vape ! . Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
T
Tom L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Site complet et simple d’utilisation, peut être revoir le système de filtre pour les goûts
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! Nous notons votre suggestion et nous vous assurons que notre service marketing travaille dur pour vous offrir le meilleur accompagnement possible. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Merci pour votre réactivité
Commande arrivée rapidement
I
Isabelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
toujours nickel
F
Florence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Très bien présenté mais je ne trouve pas une autre référence supérieure à celle que je commence d'habitude.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider dans votre recherche. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Chantal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Rapidr efficace
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Merci pour votre évaluation ??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Cedric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Pas mal du tout