Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Bonjour, je nai toujours pas reçu ma commande pouvez vous me dire où cela en est?
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous nous engageons à envoyer le jour même toutes les commandes passées avant 16H (hors weekend et jours fériés). Vous avez passé commande le 31 janvier, et notre équipe logistique a bien expédiée votre commande le jour même conformément à nos engagements.
A cela s'ajoute les délais Colissimo qui sont de 48 à 72 heures (délais non garantis). Colissimo nous informe que votre colis va être remis au point relais choisi, ce jour.
Les délais colissimo sont, quasiment toujours respectés. Toutefois en raison du mouvement des agriculteurs les routes et autoroutes ont été bloquées ce qui a engendré de fort retard de livraison. Cette situation, imprévisible, irrésistible et indépendant de notre volonté et de celle du transporteur relève de la force majeur.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous apporter toute information complémentaire.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Véronique R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Livraison chronopost 6.90 prévue en 24h arrivée en 72h et vous ne remboursez pas les frais de port.
Très déçue du service.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous ayez rencontré un problème de livraison bien indépendant de notre volonté. Nous nous engageons à expédier le jour-même toutes les commandes passées avant 16h. Notre logistique a bien expédié votre commande le lundi 29 janvier, conformément à nos engagements. A cela s'ajoute le délai Chronopost qui est de 24h. Toutefois en raison du mouvement des agriculteurs les routes et autoroutes ont été bloquées surtout en région parisienne ce qui a engendré de fort retard de livraison. Cette situation, imprévisible, irrésistible et indépendant de notre volonté et de celle du transporteur relève de la force majeur qui est une cause d'exclusion de prise en charge. Cette situation est exceptionnelle car fidèle cliente, vous savez que lorsque la situation est normale, nous prenons toujours en charge lorsque les délais ne sont pas respectés par Chronopost. Notre service client se tient à votre disposition pour toute information complémentaire. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
T
Thomas F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Je n'ai pas reçu la commande
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous nous engageons à envoyer le jour même toutes les commandes passées avant 16H (hors weekend et jours fériés). Vous avez passé commande le samedi 27 janvier, et notre équipe logistique a bien expédiée votre commande le lundi 29 janvier conformément à nos engagements.
A cela s'ajoute les délais Colissimo qui sont de 48 à 72 heures (délais non garantis). Colissimo nous informe que votre commande est disponible au point relais choisi depuis le 31 janvier.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous apporter toute information complémentaire.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sergei P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Bonjour, j'ai toujours pas reçu le colis, alors que c'était marqué la livraison le 31. Elle se décalé chaque jour. Pour info je reçois d'autres colis dans le temps donc cela n'a rien à voir avec le mouvement des agriculteurs. Dommage, je ne pense pas que je commanderai encore sur votre site
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous nous engageons à envoyer le jour même toutes les commandes passées avant 16H (hors weekend et jours fériés). Vous avez passé commande le 29 janvier, et notre équipe logistique a bien expédiée votre commande le 30 janvier conformément à nos engagements.
A cela s'ajoute les délais Colissimo qui sont de 48 à 72 heures (délais non garantis). Colissimo nous informe que votre commande n'a pas pu être délivré au point relais choisi car celui-ci était saturé, de ce fait votre commande est disponible depuis le 3 février en bureau de poste.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous apporter toute information complémentaire et espérons que le contenu de votre commande vous apportera entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
D
didier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
rien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
S
serge R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Argent prélevé mais toujours pas de e;liquide !!! j'aimerais étre livré au plus vite cad avant la fin de la semaine sinon vous me remboursez mes 13,09 euros , Ok ?
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous tenons à rappeler que les retards d'acheminements avec Colissimo peuvent se produire puisque ce sont des modes de livraison avec délais non garantis, de plus, la situation routière actuelle avec les accès sont bloqués peuvent provoquer des retards. Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
K
Kevin G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre promesse est d'expédier votre commande sous 24h (hors week-end, lundi et jours fériés) comme stipulé sur notre site.
Vous avez procédé à votre commande le jeudi 25 janvier après 16h, de ce fait, conformément à nos engagements, votre commande a été expédiée le lendemain.
Nous proposons trois types de livraison : la colissimo sans signature, la colissimo avec signature, la colissimo en point relais avec une livraison de 48h à 72h, non garantis. De plus, nous proposons la livraison Chronopost garantie en 24h.
Vous avez choisi le mode de livraison Colissimo à domicile sans signature, le suivi Colissimo nous indique une date de livraison estimée à ce jour.
Nous tenons à rappeler que les retards d'acheminements avec Colissimo peuvent se produire puisque ce sont des modes de livraison avec délais non garantis, de plus, la situation routière actuelle avec les accès sont bloqués peuvent provoquer des retards. Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
J
Jessica M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Souvent des promotions et large choix
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! Merci pour votre évaluation ??. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
D
Didier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Le produit livré à la même référence que précédemment mais plus le. Même gout
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés que vous rencontriez un problème avec nos produits, nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Anca-Maria H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Tout est un peu mélangé mais on s'y retrouve
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Les produits sont classés par catégories sur le site, nous vous invitons à contacter notre service client et/ou notre chat si toutefois vous avez besoin d'informations supplémentaires. Nous espérons vous revoir bientôt sur le site ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
V
VAVASSEUR D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Bonjour , jattend ma livraison depuis 4jours
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés que vous rencontriez des problèmes de livraison avec Colissimo, situation bien indépendante de notre volonté.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider dans cette situation !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Manon P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
La livraison a été effectuée plus tard qu'annoncée, et l'un des mes liquides à fui pendant le transport.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre promesse est d'expédier votre commande sous 24h (hors week-end, lundi et jours fériés) comme stipulé sur notre site.
Vous avez procédé à votre commande le mercredi 24 janvier avant 16h, de ce fait, conformément à nos engagements, votre commande a été expédiée le jour même.
Nous proposons trois types de livraison : la colissimo sans signature, la colissimo avec signature, la colissimo en point relais avec une livraison de 48h à 72h, non garantis. De plus, nous proposons la livraison Chronopost garantie en 24h.
Vous avez choisi le mode de livraison Colissimo à domicile sans signature et celui-ci vous a été livré le 29/01.
Nous tenons à rappeler que les retards d'acheminements avec Colissimo peuvent se produire puisque ce sont des modes de livraison avec délais non garantis, de plus, la situation routière actuelle avec les accès sont bloqués peuvent provoquer des retards. Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté.
En ce qui concerne le liquide qui a fui pendant le transport, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client qui se fera un plaisir de résoudre cette situation !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Cédric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Bonjour,
Site très bien, juste il faut prévoir toujours plus que les délais de livraison indiqué (1 jour ouvré indiqué sur le site, j'ai reçu le colis en 4 jour ouvrés)
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre promesse est d'expédier votre commande sous 24h (hors week-end, lundi et jours fériés) comme stipulé sur notre site. Vous avez procédé à votre commande le mardi 23 janvier après 16h, de ce fait, conformément à nos engagements, votre commande a été expédiée le lendemain. Nous proposons trois types de livraison : la colissimo sans signature, la colissimo avec signature, la colissimo en point relais avec une livraison de 48h à 72h, non garantis. De plus, nous proposons la livraison Chronopost garantie en 24h. Vous avez choisi le mode de livraison Colissimo à domicile sans signature, votre colis a été livré le samedi 27/01 soit 72h après le début de son transit. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
N
Nadine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Pas encore reçu
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre promesse est d'expédier votre commande sous 24h (hors week-end, lundi et jours fériés) comme stipulé sur notre site. Vous avez procédé à votre commande le mercredi 24 janvier avant 16h, de ce fait, conformément à nos engagements, votre commande a été expédiée le jour même. Nous proposons trois types de livraison : la colissimo sans signature, la colissimo avec signature, la colissimo en point relais avec une livraison de 48h à 72h, non garantis. De plus, nous proposons la livraison Chronopost garantie en 24h. Vous avez choisi le mode de livraison Colissimo à domicile avec signature, le suivi Colissimo nous indique que votre commande vous a bien été livrée, nous en sommes ravis ! Nous tenons à rappeler que les retards d'acheminements avec Colissimo peuvent se produire puisque ce sont des modes de livraison avec délais non garantis, de plus, la situation routière actuelle avec les accès sont bloqués peuvent provoquer des retards. Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
B
Buis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
Commande parfaite...livraison plus longue que d habitude...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre promesse est d'expédier votre commande sous 24h (hors week-end, lundi et jours fériés) comme stipulé sur notre site. Vous avez procédé à votre commande le lundi 22 janvier avant 16h, de ce fait, conformément à nos engagements, votre commande a été expédiée le jour même. Nous proposons trois types de livraison : la colissimo sans signature, la colissimo avec signature, la colissimo en point relais avec une livraison de 48h à 72h, non garantis. De plus, nous proposons la livraison Chronopost garantie en 24h. Vous avez choisi le mode de livraison Colissimo à domicile sans signature, votre commande n'a pas eu de retard puisqu'elle a été livrée le 25 janvier soit 72h après le début de son transit. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
P
philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
rien à redire ,sauf que l'ont ne peux plus dialoguer sur un produit . cordialement.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Pour accompagner nos clients, nous avons un chat sur le site, vous pouvez également joindre le service client par téléphone et par mail. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
L
linda F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
L
laurence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
très agréable, bons produits, vaste choix et bons prix
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait du bon rapport qualité/prix de nos produits ! Merci d'avoir partagé votre avis. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
L
Lucas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Site plutôt bien qui ont beaucoup de choix. Cependant gros manque de transparence sur la livraison "offerte" et tarifs plus élevé qu'en bureau de tabac pour les même produits.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! Les frais de port sont offerts dès 29,90 d'achat en point relais comme indiqué sur notre site. Nous pratiquons des prix bas sur notre site et réalisons des opérations commerciales très régulièrement pour permettre à nos clients de profiter de tarifs exclusifs. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
F
Fatih Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Livraison très longue
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre service client va prendre contact avec vous afin de résoudre cette difficulté rapidement.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Très bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
V
Véro M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Super
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! Merci pour votre évaluation ??. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
A
Alexandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Bien mais la cigarette n'a pas duré très longtemps..je pense que c'est un défaut de remplissage
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service client concernant ce problème ! Le service se fera un plaisir de répondre à votre demande. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Site très bien fait les recherches sont aisées
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! Merci pour votre évaluation ??. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Sur mes deux commandes, tout est parfaitement conforme et bien emballé. Seul regret
les livraisons par colissimo déposant les colis sur la voie publique à l'extérieur de la loge du gardien et donc sans remise du code.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de la rapidité de notre expédition et de la qualité de notre emballage ! Nous continuerons de nous efforcer à répondre à vos attentes. Nous sommes navrés que Colissimo n'ait pas livré vos colis directement au gardien, situation bien indépendante de notre volonté, néanmoins pour les livraisons à domicile, il n'y a pas de code à remettre. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
J
Jeremy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Un bon choix de produits, bien classés ????
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait par le choix et la qualité de nos produits ! Merci d'avoir partagé votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
S
sylviane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Malgres que le temps de la livraison est de plus zn plus long
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre promesse est d'expédier votre commande sous 24h (hors week-end, lundi et jours fériés) comme stipulé sur notre site. Vous avez procédé à votre commande le 15 janvier après 16h, de ce fait, conformément à nos engagements, votre commande a été expédiée sous 24h puisqu'elle a été expédiée le lendemain. Nous proposons trois types de livraison : la colissimo sans signature, la colissimo avec signature, la colissimo en point relais avec une livraison de 48h à 72h. De plus, nous proposons la livraison Chronopost en 24h. Vous avez choisi le mode de livraison Colissimo à domicile sans signature, votre colis a été livré 72h après soit dans les temps annoncés par Colissimo. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
F
FARHAD S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Le site m'a bien envoyé le colis assez rapidement même si le produit n'est pas à la hauteur de mes attentes
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition. Nous sommes navrés que le kit que vous avez commandé ne corresponde pas à vos attentes, nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider dans cette recherche ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
B
Béatrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Une seule commande qui galère sur 3.
Je ne désespère pas de la recevoir bientôt
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Votre commande comportant des produits Vuse, la vérification de majorité était nécessaire pour pouvoir expédier votre commande. Notre promesse est d'expédier votre commande sous 24h (hors week-end, lundi et jours fériés) comme stipulé sur notre site. Vous avez procédé à votre vérification le 9 janvier avant 16h, de ce fait, conformément à nos engagements, votre commande a été expédiée le jour même. Nous proposons trois types de livraison : la colissimo sans signature, la colissimo avec signature, la colissimo en point relais avec une livraison de 48h à 72h. De plus, nous proposons la livraison Chronopost en 24h. Vous avez choisi le mode de livraison Colissimo point relais, votre colis a été mis à disposition le 11/01 soit 48h après le début de son transit. Nous tenons à préciser que désormais votre compte est certifié majeur et que vos prochaines commandes seront expédiées selon nos engagements. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
J
Jessica B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
5 jours et je n ai toujours pas reçu ma.commande.
Appel eliquide . Leur reponse: casiers tous plein au point de livraison!!! Autant dire que ce n est pas sérieux.....
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous rencontriez un problème de livraison bien
indépendant de notre volonté.
Lorsque vous choisissez la livraison en point relais il se peut que la livraison soit impossible soit car le point relais est fermé soit car il a réceptionné trop de colis et ne peut plus en accepter. Cette gestion se fait uniquement entre Colissimo et le point relais.
Colissimo nous informe que votre commande a été déposée aujourd'hui en point relais, nous vous en souhaitons bonne réception et espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
F
Florence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Trouvé ce qu'on avait besoin
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé ce que vous recherchiez ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
M
Michel-Tom R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Jamais livré comme promis
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous rencontriez un problème de livraison bien indépendant de notre volonté.
Chronopost nous informe que votre commande vous a bien été délivrée, si vous contestez cette livraison, nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de prendre en charge votre demande.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
J
JULIE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Pas mal ! Mais je débute pour vapoter...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits ! Merci d'avoir partagé votre avis. Si vous avez besoin de conseils, nous vous invitons à joindre notre service client qui se fera un plaisir de vous renseigner ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
N
Nadia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Petit bémol sur les dates de livraisons annoncées mais pas respectées
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous confirmons que les délais d'expédition ainsi que de livraison ont été respectés. Notre promesse est d'expédier votre commande sous 24h (hors week-end, lundi et jours fériés) comme stipulé sur notre site. Vous avez procédé à votre commande le vendredi 05 janvier après 16h, de ce fait, conformément à nos engagements, votre commande a été expédiée le lundi 08 janvier. Nous proposons trois types de livraison : la colissimo sans signature, la colissimo avec signature, la colissimo en point relais avec une livraison de 48h à 72h. De plus, nous proposons la livraison Chronopost en 24h. Vous avez choisi le mode de livraison Colissimo point relais, votre colis a été mis à disposition le mercredi 10 janvier soit 48h après le début de son transit. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
F
Françoise S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Contente de ma commande
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
Y
Younes C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Article sois disant livré rapidement mais toujours pas reçu...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Notre promesse est d'expédier votre commande sous 24h (hors week-end, lundi et jours fériés) comme stipulé sur notre site.
Vous avez procédé à votre commande le 04 janvier avant 16h, de ce fait, conformément à nos engagements, votre commande a été expédiée le même jour.
Nous proposons trois types de livraison : la colissimo sans signature, la colissimo avec signature, la colissimo en point relais avec une livraison de 48h à 72h. De plus, nous proposons la livraison Chronopost en 24h.
Vous avez choisi le mode de livraison Colissimo point relais, votre colis a donc été livré dans le bureau de poste que vous avez choisi le 06 janvier soit une livraison en 48h. Nous vous invitons à aller retirer votre commande pour qu'elle ne nous soit pas retournée en retour expéditeur.
De ce fait, que ce soit notre logistique qui a expédié votre commande dans les temps ou Colissimo qui a livré sous 48h, les délais ont été respectés.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
N
Nicole F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Soit une erreur soit un changement de produits
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis bien que nous n'en comprenons pas le sens. Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos demandes.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
N
NICOLE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Pas de QR code pour le retrait de ma commande ! Pas simple !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Vous avez choisi un mode de livraison en commerce de proximité, pour récupérer votre colis il suffisait de donner vos renseignements pour que le point de retrait vous retrouve, vous n'avez pas besoin de QR Code ou de Code. Les réceptions de colis qui nécessitent un code sont seulement en point de retrait Consigne. Toutefois, si vous rencontrez un problème avec le retrait de votre commande, je vous invite à contacter le service client qui se fera un plaisir de vous aider. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
R
Reda S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
Je n'ai pas reçu ma commande, j'appelle le service celui-ci me dit de patiente 1 semaine pour avoir le suivie de mon colis pour être remboursé déjà que j'ai commander le 30/12/23 donc avec les jours fériés ça rallonge la commande mais en plus je dois encore patienter pour savoir ceux-ci qu'il en ai de mon colis sans remboursement ou livraisons. Pour le coup 1 étoile sinon 0. Service nul pour une 1er commande.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous rencontriez un retard de livraison bien indépendant de notre volonté.
Votre commande apparait toujours en transit, notre service client a donc ouvert une enquête auprès de colissimo. Comme indiqué par notre conseillère, pas d'inquiétude, si le colis est déclaré perdu par le transporteur, nous effectuerons un remboursement ou une réexpédition à votre convenance.
Vous pouvez être assuré du sérieux et du suivi quotidien de votre commande par notre service client.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
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