Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
J'ai voulu profiter de la remise CYBERDAYS et j'ai eu la surprise de voir qu'un de vos produits phares, la bas DIY 0mg/ml était en rupture, cest frustrant d'autant que ce genre dévénement commercial ne se prépare pas du jour au lendemain.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci de votre retour d'expérience sur notre site. Suite au très fort engouement lié à ces journées exceptionnelles nous avons effectivement eu des ruptures de stock. N'hésitez pas à créer une alerte sur la fiche produit pour être alerter lors de sa disponibilité par e-mail. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Merci de votre commande et de votre compréhension. Cordialement. E-LIQUIDE.FR A.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Emballage complétement ""ecraboullié"".
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande et votre fidélité. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, sachez que tous nos colis partent intacts de notre entrepôt et que cela est indépendant de notre volonté. Si les produits sont détériorés nous vous invitons a nous contacter via le lien suivant: https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Bien cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR »
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Commande faite le lundi recu le vendredi un peu decu! D'autant plus que le colis a coince la serrure et se fut tres compliqué pour solutionner l'ouverture de la boîte aux lettres!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour dexpérience. Nous garantissons lexpédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h. Le délai moyen de livraison dun Colissimo est de 48h. Votre commande a été validée le 19/11/18 après 14h, a été expédiée le 20/11/18 pour une livraison le 23/11/18, soit 72h. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Bien cordialement, E-LIQUIDE-FR. A.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Livraison en 48 heures!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
RAS au niveau de la livraison. Rapide comme d'habitude.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
Satisfait dans l'ensemble.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
4,33 Excellent service Très rapide Et bon conseil en Chat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2018
Livraison dans les temps. Colis bon état.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Très contente de mon achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
TRES SATISFAITE MERCI.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Assez bon produit livraison efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
2 jours de retard de livraison par rapport au délai prevu.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour dexpérience. Nous garantissons lexpédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h. Le délai moyen de livraison dun Colissimo est de 48h. Votre commande a été validée le 19/10/18 avant 14h, a été expédiée le jour même pour une livraison le 23/10/18. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Merci de votre confiance. Bien cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR »
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
"Javais lhabitude du drive. Il ny est plus 😡
Réponse de E-LIQUIDE-FR
."
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
Pas decu,comme toujours.quelque bug lors de la commande a cause du nouveau site mais le service client a su réagir rapidement a mes problèmes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Commande reçue rapidement. Ras.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2018
Livraison rapide , bien emballé, service client non testé !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Très bon commerçant, avec un envoie rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2018
.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Toujours une attention en plus dans le colis et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Bien.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2018
Commande arrivée dans les délais , il y avait sur facture 2 échantillons et jen ai eu 1 seul et en plus un parfum que je nai Pas du tout donc même pas gouté ! Ensuite emballé de ma box cassé en dessous mais le matériel na rien c Le principal..
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci de votre commande. Nous sommes navrés pour votre Colissimo détérioré durant le transport. Nous vous invitons à remplir le formulaire de service client pour signaler qu'un échantillon n'a pas été reçu via ce lien : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Merci de votre compréhension. Cordialement. E-LIQUIDE-FR. A.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Toujours au top. Réactivité et très bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Livraison tardive mais imputable aux services de lan poste et non du site.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Je suis un habitué, je suis déçu du délai de livraison qui est de plus en plus long avec un service client médiocre, commande décrit livré alors qu il ny a rien dans la boite au lettre, je m explique avec le service client qui le dit de me debrouillé auprès de mon voisinage et de laposte. bref au bout de 2 jours s de reçoit mon colis comme par magie dans la boite au lettre.. alors que j allais envoyé ma réclamation avec tous les documents,bref jétais clients et je le serais plus !Site à éviter
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci de votre commande. Comme indiqué sur notre site toutes commandes passées avant 14 heures les commandes partent le jour même. Votre commande passée le 14/11/2018 à 22h35 , a donc été préparée et envoyée le 15/11/2018. Votre colissimo a été notifié livré le 17/11/2018 mais la été réellement le 19/11/2018, ce qui est malheureusement indépendant de notre volonté. Nous avons fait de notre possible pour vous accompagner et vous aider dans les démarches à suivre, et nous sommes ravis que votre commande soit bien arrivée. Merci de votre compréhension. Cordialement. E-LIQUIDE-FR. A.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
Livraison conforme et rapide, rien à redire. Par contre, j'ai acheté ma vapoteuse en boutique (facture de 100), et j'ai été très déçu d'apprendre après coup que mon achat en boutique ne serait pas comptabilisé sur le site en ligne = pas de points de fidélité ... Très déçu...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nos boutiques sont indépendantes, donc les points de fidélités sont cumulable uniquement sur notre site. Cordialement. E-LIQUIDE-FR Y.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
5 ans que je commande sur ce site, le seul problème que j'ai eu à été résolu rapidement. Merci à toute l'équipe.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2018
Super site.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
Rapide, Parfait, super, rien à dire.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
Le seul soucis dans ma commande et la résistance neuve de ijust eleaf qui ma cramé la gorge et que jai du changer!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci de votre commande. Un mauvais goût ou goût de « brûlé » provient seulement dans deux cas : si lamorçage a mal été fait et lors de la fin de vie de la résistance. Nous vous invitons donc à effectuer un changement de résistance et veiller à bien amorcer la nouvelle résistance : - Versez quelques gouttes de liquide sur les trous laissant apparaître le coton. - Après remontage, par la suite faire plusieurs longues aspirations, sans appuyer sur le bouton pour faire monter le liquide dans la résistance. - Laissez reposer quelques minutes et vapotez avec de longues et douces aspirations. Ensuite il est important de faire de longues et douces vapes. Cordialement. E-LIQUIDE-FR. A.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
Très bien, envoi rapide et bien emballer.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
Très rapide pour la livraison. La marchandise:le arôme ananas super,pomme géant un goût moyen. Et la base 1 grande bouteille pour très peut base.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2018
48 heures et vous l'avez chez vous. Rapide.je vous conseille de achète chez E'liquide bonne qualité et bon rapport prix.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Rien à redire si ce n'est le délai de livraison. Reçu avec 1 jour de retard.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci de votre commande. Effectivement, nous avons eu un retard de préparation de commandes ainsi que d'expéditions dû au déménagement de notre société. A ce jour, nous n'avons plus de retards sur nos expéditions ainsi que sur nos préparations de commande, pour toutes commandes passées avant 14 heures, l'expédition se fait le jour même. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension. Cordialement. E-LIQUIDE-FR. A.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Nous sommes le 19/11/2018... et je n'ai pas encore reçu ma commande! bien à vous LMP.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci de votre commande. Comme vous devez le savoir Bposte est en gréve depuis le 07/11/2018 , ce qui engendre des retards de livraison pour la Belgique. Nous nous excusons de la gêne occasionnée qui est indépendante de notre volonté. Merci de votre compréhension. Cordialement. E-LIQUIDE-FR. A.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
Le flacons gratuit joint à la commande (et à toutes mes commandes précédentes) ne présente pas d'intérêt pour moi. J'aimerai autant un flacon gratuit du goût que je commande...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci de votre commande. Néanmoins les échantillons sont aléatoires, il nous est impossible de sélectionner les échantillons que nous envoyons, notre but est de faire découvrir de nouvelles saveurs à nos clients. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaitent une bonne journée. A.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Très bien rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2018
4 étoiles pour la livraison car je les reçu 72h après ma commande et non 48h comme promis, ma commande ayant était fait le matin.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci de votre commande. Effectivement votre commande du 12/11/2018 est parti de notre entrepôt le 13/11/2018, comme indiqué sur notre site à cette date notre société à déménager ce qui a engendré des retards de préparations de commande et des retards dexpédition. Néanmoins le retard n'est plus d'actualité, pour toutes commandes passées avant 14 heures votre colis partira le jour même. Merci de votre compréhension. Cordialement. E-LIQUIDE-FR. A.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
RAS.
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