Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bien, aucun reproche.
Avis clients de E-LIQUIDE-FR
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 858 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Article reçu rapidement, dans les délais. Service client très sympathique et de très bon conseil. Par contre empressée dutiliser ma nouvelle e-cigarette, la résistance conseillée en 0,6 a cramé dès bla 1ère utilisation, sans avoir eu du coup loccas de la tester. Heureusement il y en0,25, ce qui ma permis de tester quand même la penguin, mais jai dû finalement prendre un liquide moins fort... pas plus mal pour moi, et japprec beaucoup cette nouvelle vape. .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande ! Un goût de cramé provient d'une résistance mal amorcée ou une résistance en fin de vie. Nous vous invitons donc à veiller à bien amorcer vos prochaines résistances : Versez quelques gouttes de liquide sur les trous laissant apparaître le coton. Après remontage, par la suite faire plusieurs longues aspirations, sans appuyer sur le bouton pour faire monter le liquide dans la résistance. Laissez reposer quelques minutes et vapotez avec de longues et douces aspirations. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne vape ! Cordialement. A.
A
Note : 1 sur 5
Commande 17/12/18 Au 26/12/18 rien reçus colis perdu par tnt confirmer par mail Le service client e-liquide manque de réactivité et me demande de patienter début janvier 2019 La satisfaction client nest pas leur objectif A éviter personnellement jirais chez dautres concurrents beaucoup plus sérieux Nul nul nul.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Comme indiqué par e-mail le 24.12.2018 une enquête TNT a été ouverte. TNT c'est engagé à retrouver votre colis jusqu'au 31.12.2018. Passer ce délai votre colis sera déclaré perdu par les services du transporteur, nous pourrons alors aviser dès réception du document confirmant la perte. La satisfaction client est notre priorité, comme vous le savez être client E-LIQUIDE-FR permet de bénéficier du programme fidélité, de voir sa commande expédiée gratuitement le jour même si elle est passée avant 14 heures, dopérations promotionnelles régulières ainsi qu'une équipe service client et service technique à votre écoute du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures non stop. Nous nous excusons de la gêne occasionnée qui est indépendante de notre volonté et nous nous tenons à votre disposition pour toutes questions ou demande de renseignements complémentaires. Merci de votre compréhension. Cordialement. A.
A
Note : 4 sur 5
La livraison a mis 4 jours au lieu de 48 h !!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci de votre retour d'expérience. Votre commande a été passée le 20.12.2018 à 13.32, votre commande a donc été expédier le jour même. Votre suivi de colis nous indique une livraison en date du 22.12.2018 mais votre colis n'a pas pu être livré, il a donc été remis dans votre bureau de poste. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Nous nous excusons de la gêne occasionnée qui est indépendante de notre volonté. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée. Cordialement. A.
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 4 sur 5
Je constate que les emballage SURVIVAL ont été changé, heureusement j'en avait un peux marre de redresser les pipettes. si vous voulez me faire des cadeaux au lieux de me mettre des échantillons que je n'utiliserais jamais, mettez moi un fiole de plus. bonne fêtes. .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre avis ! Les échantillons sont aléatoires, le dosage de nicotine des échantillons cadeaux dépend des stocks fournis par le fabricant. Il est malheureusement impossible de vous faire cadeau une fiole qui n'est pas un échantillon, cela simplifie la gestion en interne, ce qui nous permet de pouvoir vous en offrir tout au long de lannée ! Merci de votre compréhension. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année ! Cordialement. A.
A
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble plutôt satisfait appart de mon goût barbe à papa qui je trouve à un goût de sucre brûlé. Sinon livraison rapide et dans les délais !
A
Note : 4 sur 5
Top.
A
Note : 4 sur 5
"Un peu long en livraison pour les grosses commandes, sinon très bien, très bon site avec beaucoup de choix, je recommande 👍
A
Note : 4 sur 5
Voilà un site qui sait soigner ses clients ! Rapidité, expédition exacte, et emballage nickel ! La petite attention dans mon colis pour parfaire cette 1ere expérience chez eux ! Je ne note pas les produits qui sont entrain de reposer après mélange. 1ere expérience au top, merci !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bon suivie des colis .
A
Note : 4 sur 5
TRES BIEN , MANQUE UN PEU DE MATOS A MON GOUT A PART CA EXCELENT SERVICE CLIENT ET REACTIF MERCI.
A
Note : 4 sur 5
En cadeau un liquide avec nicotine .. je trouve cela appréciable et aussi déplacé... je ne ceux pas retomber dans la nicotine et on men propose alors que je nai rien demandé... cadeau inutile pour moi.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et votre avis ! Le dosage de nicotine des échantillons cadeaux dépend des stocks fournis par le fabricant. En général ils ne contiennent pas de nicotine ou très peu ( 3MG ) pour que tous les vapoteurs puissent les découvrir (un vapoteur qui consomme des liquides nicotinés peut sans problème goûter un liquide sans nicotine, linverse est plus problématique). Cela simplifie également la gestion en interne, ce qui nous permet de pouvoir vous en offrir tout au long de lannée ! En vous souhaitant une bonne vape. Bien cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR A.
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et envoi rapide merci.
A
Note : 4 sur 5
Très bien .
A
Note : 2 sur 5
Service beaucoup trop lent 1 semaine pour recevoir un colis que tu ne retrouve meme pas chez toi... Le facteur est trop flemard pour le mettre dans ma boite au lettre il ma donc laisser un mot... Et je n'es trouver zucun moyen de contzcter le service client autre que par mail. Vraiment déçu.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci pour votre commande et votre retour d'expérience ! Votre commande a été passé le 15.12.2018 à 10h57 comme indiqué sur notre site nous expédions toutes commandes passées avant 14 heures le jour même ( hors week-end et jour férié ). Votre commande a donc été expédiée le 17.12.2018, votre suivi de colis nous indique que le colis n'a pas pu vous être livré le colis étant trop gros pour la boite aux lettres il a donc était remis en date du 20.12.2018 dans votre bureau de poste. Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie. Vous pouvez contacter notre service client au numéro suivant : 04.42.79.89.65 ou par mail via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355 Merci de votre confiance. Bien cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR. A.
A
Note : 4 sur 5
Livraison tardive mais colis correct sur lequel rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Tres bon site.
A
Note : 2 sur 5
Bon suivi de commande , articles bien emballés et un petit cadeau en prime (flacon de liquide) ... Merci Point qualité :Le délais de livraison peut être améliorer.
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Colis en bon état et livraison dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
Dommage pour la livraison qui a pris 2 fois plus de temps que d'habitude.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour dexpérience. Nous garantissons lexpédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h. Le délai moyen de livraison dun Colissimo en Belgique est de 72h. Votre commande a été expédiée le 17/12/18 pour une livraison le 20/12/18, soit en 96h, Il peut y avoirs des retards a prévoir lors des fêtes de fin d'années. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Note : 4 sur 5
Commande passée le 17 12 reçue le 21 12 au soir! surement du au flux de colis pour noel.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace comme toujours.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu tardive mais service client au top.
A
Note : 4 sur 5
La prise en compte de la commande et lexpédition est parfaite de la part du site (comme toujours !). Toutefois, il faut compter sur les services de la poste qui ne suivent pas toujours : je commande un jeudi (le matin !) et je ne suis livré que le lundi suivant... Mais c'est arrivé, très bien emballé avec un cadeau en plus ! J'adore commander sur votre site et je suis à chaque fois enchanté ! je vous ai recommandé à des proches et vanté le sérieux et la la qualité de vos services..
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison réceptionné dans le semaine. Pas mal en ces temps de fetes.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits mais gros retard de la part de la poste au niveau de la livraison du colissimo.
A
Note : 4 sur 5
Respect du délais de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Bon produits.
A
Note : 4 sur 5
Top comme toujours.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et sans soucis + cadeaux bonus, très bien au final.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Parfait comme souvent mais petit bémol, je n'arrive plus à recharger le panier de ma précédente commande. Je pense que c'est pour que nous nous baladions sur votre site et trouver d'autres achats à effectuer mais un peu moins pratique pour nous. Ou j'ai loupé quelque chose pour y accéder... Cordialement, Pierre Delcambre.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Pour recharger une commande il vous suffit de cliquer sur votre nom en haut a droite du site, vous trouverez alors le menu ""recharger une commande"" :) Merci de votre fidélité. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Note : 4 sur 5
Excellent service de vente et de distribution.
A
Note : 4 sur 5
Liquide renversé à moitié dans le carton. Penible quand cest déjà réglé.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrées de l'apprendre. Nous vous invitons vous rapprocher de notre SERVICE CLIENT via le formulaire disponible sous ce lien : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm Merci de votre compréhension. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Note : 4 sur 5
Toujours Rapide est serieux!
A
Note : 1 sur 5
J'ai payé plus de 7 pour la livraison de ma commande que je devais recevoir le samedi 15/12. Mardi 18/12, la commande n'est toujours pas arrivée, pas d'avis de passage du livreur.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous informons que suite à la mobilisation du mouvement des « Gilets Jaunes » toute la zone de fret TNT/Fedex de la région PACA est bloquée. Votre colis à bien été expédié et collecté par TNT, mais celui-ci est en instance dans lagence. Un retard de plusieurs jours est constaté. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément bien indépendant de notre volonté. Merci de votre compréhension. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Note : 4 sur 5
Tres bon service et bon produit je recommande. .