Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
la présentation des accessoires est trop vaste cela fais 2 fois que je me trompe d'accessoires je l'ai signalé la première fois et on ma répondu que c'était bien ce que j'avais commandé .effectivement sauf que tout ces codes ego c ego g bref on fini par s'embrouiller et on ne ma pas proposé de me reprendre la marchandise
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2013
les questions que vous posez ne permettes pas de faire une vrais évaluation de vous services, car je ne suis pas satisfait sur plusieurs points exp: disponibilité des produits, mais je n'ai pas la possibilité de vous noter sur ça. et je ne peux vous noter que sur des points moins important ou qui ne relèvent pas de votre responsabilité.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2013
très bon site et il y a du choix!!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2013
pour le moment pas de commentaires
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2013
e n'ai toujours pas reçu ma commande passée depuis le 14 août 2013. Aujourd'hui, nous sommes le 24 août 2013.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2013
la poste ne respecte pas le delai de 48 h pour le colissimo le probleme est que vous ne proposer aucun autre transporteur ou autre type d envoi type lettre suivi qui est beaucoup plus rapide
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2013
La livraison était plus longue que prévue
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2013
Trop de délai de livraison commande le vendredi demande de colissimo et recu le vendredi suivant
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2013
je pense que c plutôt leur transporteur qui est a blamer!!
Voila une semaine que j attend mon colis!!
pour une livraison comme cité ci dessus c vraiment se foutre de la gueule du monde et je n en pense pas moins du soit disant service client qui n en n a rien a faire!! plutôt l impression d avoir était pris pour un c..
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2013
Produits non recus, commandés, il y a plus d'une semaine en lettre Max
(le site m'indique que la livraison peut aller jusqu'à 15 jours)
Je ne commanderais plus sur ce site à cause des frais le livraison proposés plus chers que les produits achetés, j'ai du prendre une lettre max à 2,50 pour rentabiliser mon achat,
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2013
Le site est très complet et les prix sont compétitifs, cependant le site nous affirme que l'on peut recevoir la commande le lendemain en semaine en payant un supplément de presque 7e alors qu'on le reçois 3 jours après (en semaine)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2013
Commande toujours pas livrée.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2013
Délai d'une semaine : un peu long.
Des erreurs sur la prépa de commande : dommage
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2013
Un délai un peu long de livraison, j'anticiperai d'avantage dorénavant....
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2013
J'ai ne pas ma commande tous jour ..
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2013
désolé mais pour ma premiere commande il me manquait le liquide ecaliptus que je n'ai pas recu et dans ma commande 2 meches electronique défectueuses
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2013
Commande longue au finale
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2013
Bien trop long pour des articles si petits.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2013
passable
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2013
E liquide pourrait eventuellement pour ceux qui habitent en.corse donner un delai au client pour savoir combien de temps cela met a peu pres
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2013
rapide, oui, mais le colis etait en mauvais état, legerement ouvert, et certains elements dans la boite etaient mouillés.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2013
Tres bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2013
rien de particulier a par le disign du site pour le suivi des commande qui peut etre mieu fait
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2013
les frais de transport sont BEAUCOUP trop cher (17 euros pour en envois en suisse ? Vraiment ?). Dommage parce que votre matériel est très bon.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2013
Je n'utilise le site que depuis quelques semaines, je n'ai pas encore d'avis arrêté sur le site.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2013
rien de fantastique
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2013
Quand j'ai commandé sur votre site je n'ai pas eu beaucoup de choix sur le liquide, rupture de stock sur la plupart des produits.Enfin j'en ai trouvé 3 sortes (super)mais lors de ma livraison grosse déception il en manquai 1 le cavendish blend,alors que sur le site il était dispo.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2013
Comme les autres quoi.. / sans parler de la promotion de première commande qui ne se fait pas automatiquement .. Surtout avec une commande d'un montant de 50...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2013
Trés content pour le matériel ,
Par contre très déçu par les liquides , pour la plupart infumables
et je pese mes mots que cela soit pour les tabacs blond ou pour les tabacs brun , vraiment très déçus , malgrés l ouverture des produit sur 48 Heure comme précisé ,
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2013
Pas assez d'explications sur le produit
Difficile de choisir en ligne, manque de précision
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2013
Bon site fluide j'ai juste du chercher un peu pour connaitre mon modèle et les pièces qui sont compatible.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2013
je ne repasserai pas de commande chez vous du fait que vos e-liquides manquent de gout et ne me convienne pas!!!!!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/06/2013
manque d' attention sur SAV.
manque de réactivité et de compréhension sur le mécontentement du client sur les produits (satisfaction)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2013
Non car commande non conforme une batterie etant défectueuse. Ayant renvoyé la batterie je n'ai jamais recu celle de remplacement.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2013
Vraiment très déçu, les e-liquides sont immondes, invapotables, jamais je ne recommanderais sur votre site!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2013
Avec tout mon respect je n'ai plus confiance en vous. J'ai reçu un produit à priori utilisé auparavant ou bien utilisé comme modèle d'expo.
Bref votre service client veut me convaincre que tous les produits sont pareils... Franchement je suis très déçu et c'est la première que ça m'arrive. Bref, on apprends tout les jours.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2013
nonobstant la petite erreur dans la composition de la commande et la non reponse a ma revendication tout irait bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2013
Pas de facture envoyée avec le colis. Il a donc été bloqué par le service des douanes jusqu'à que je fournisse le bulletin de commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2013
assez rapide pour livrer, délais respectés.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2013
6 jours entre la commande et la reception, beaucoup trop long
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