Français 
A
Note : 3 sur 5
Livraison longue malgrés les frais payé pour la belgique 10jours pour êtres livré et aucune réponse à mes réclamation par mail.
Avis clients de E-LIQUIDE-FR
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 854 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Satisfait des produits.
A
Note : 2 sur 5
Le shop de Toulon est vraiment super .
A
Note : 3 sur 5
Personnel très sympathique . Produits mis à disposition rapidement au drive . Malheureusement le goût des produits que j'ai choisi n'est pas terrible .
A
Note : 3 sur 5
Énormément déçu des saveurs. je ne ressent pas du tout les saveurs stipulé.
A
Note : 3 sur 5
Tout ok comme d'habitude sauf la livraison qui, cette fois-ci, fut trop longue !
A
Note : 3 sur 5
2/5 pièces détachées très bien mais déçu pour un dès liquide et l autre c est du peu mieux faire.
A
Note : 3 sur 5
Tout etait parfait a bientot.
A
Note : 3 sur 5
Bon produit sans plus.
A
Note : 3 sur 5
Delai de livraison non respecté! .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce délai de livraison. Effectivement 48H reste un délai donné a titre indicatif, mais au vu de la date de commande ( 1er janvier ) en pleine période de fête, un petit retard a eu lieu au vu du nombre de commande que la poste a à traité en ces périodes, des perturbations d'acheminement sont fréquentes et la livraison a pris de ce fait 2 jours de plus que la moyenne. Merci de votre compréhension. Jonathan Cordialement. E-LIQUIDE-FR
A
Note : 3 sur 5
Comme à chaque commande, je m'attendais à avoir le colis dans ma boite, mais non, j'ai eu un avis de passage. J'ai dû demander à ce que le colis me soit relivré le samedi 02/01. Je suis restée exprès chez moi et là, il a été déposé dans ma boîte. Sans que le livreur ne sonne... J'ai donc attendu pour rien. Bref, livraison ratée par rapport à d'habitude.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés des problèmes rencontrés au moment de la livraison, nous allons remonter l'information auprès de LaPoste. Nhésitez pas a faire appel au service client en cas de problème. Cordialement Jonathan E-LIQUIDE-FR
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, conforme a la commande. Toujours satisfaite. .
A
Note : 3 sur 5
Actuellement changement bien trop rapide de modèles de cigarettes. Que faire du kit d'un modèle alors que les batteries ne sont plus de stock?
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, En général il existe toujours plusieurs batterie compatible avec le même produit, dans le cas ou le produit n'est plus disponible ce sont souvent les volontés des fabricants de ne plus produire ces matériels, nous nous efforçons de notre coté a avoir un suivi maximal sur nos références. Pour plus de détail sur les compatibilités contactez nous au service client. Cordialement E-LIQUIDE-FR
A
Note : 2 sur 5
Etant un très bon client de E-Liquide depuis plusieurs années, je suis très déçu de la rupture de stock du Burley Tobacco... J'espère qu'il sera réapprovisionné le mois prochain sinon je serai dans l'obligation de changer de fournisseur...,.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous mettons tout en ouvre pour que vous ayez du stock permanent sur vos liquides et nous sommes donc navrés de la gène occasionné. Vous pouvez nous contacter a tout moment avant de passer commande pour que nous puissions vous communiquez les dates de réception de celle-ci. Merci de votre fidélité. Cordialement E-LIQUIDE-FR
A
Note : 3 sur 5
Satisfait par le produit.
A
Note : 3 sur 5
Pas eu à utiliser le service client.
A
Note : 3 sur 5
Trop souvent en rupture de stock.
A
Note : 3 sur 5
Lors de ma commande je n'ai pas su introduire mon bon de réduction que vous m'avez envoyé par mail, alors qu'il était cumulable avec la réduction like Facebook. Bien à vous.
A
Note : 3 sur 5
Habituée à commander mensuellement l'e liquide sur ce site, je suis satisfaite de la qualité du produit sauf que pour la première fois très insatisfaite de la livraison car le colis a été ouvert et pseudo reconditionné par la poste. Je commande toujours le week end pour recevoir le produit le mercredi, sauf que cette fois ci je ne l'ai reçu que le samedi, par conséquent je me demande si ma prochaine commande s'effectuera sur ce site.
A
Note : 3 sur 5
Un flacon a fuit , obliger de le transferer dans un autre contenant !!
A
Note : 3 sur 5
Le site très bien par contre colissimo un seul mot : INSATISFAISANT commande Expédiée le 03/12/2015, nous somme par mail pour une livraison le 05/12/2015 mais rien le 07/12/2015 un mail nous apprend que notre colis n'as pas pu être livré car le destinataire étant absent, alors que ce jour là ma compagne et mois sommes restés à notre domicile avec le taux de chômage qu'il y a en France je me demande pourquoi la poste embauche que des INCOMPETANTS !!!
A
Note : 2 sur 5
Livraisons trop longues.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Votre commande du Vendredi 04 Décembre à 21h21 a quittée nos entrepôts le Lundi 07 Décembre (Pas de transports le week-end) et vous a été livrée le Mercredi 09 Décembre soit 48h après son départ, le délai est donc tout à fait normal et tout à fait respecté... Merci de votre avis et de votre fidélité Cordialement E-LIQUIDE-FR
A
Note : 2 sur 5
J'attends toujours depuis le 3/12 une réponse du service client suite à ma réclamation sur retard livraison 24 h en Chronopost, pour lequel j'attends un remboursement ...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Pouvez-vous renvoyer votre message à notre Service Client ? Nous avons vérifié avec toutes vos informations et nous ne retrouvons aucune demande de votre part, la dernière que nous ayons date d'octobre au sujet des points de fidélité. Merci d'avance. Cordialement, E-LIQUIDE-FR
A
Note : 3 sur 5
Trés rapide comme d'habitude, déçu par contre sur un des liquides de ma commande qui est arrivé déjà perimé...pas très sérieux!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Merci de bien vouloir prendre contact rapidement avec notre service client, vous pouvez les contacter par courriel ou par téléphone, que nous puissions échanger votre flacon dans les plus brefs délais, nous accordons la plus grande importance et des contrôles stricts sur les DLUO, sachez cependant que si vos liquides dépassent la date de DLUO ils sont encore tout à fait consommables, en effet la date limite utilisation optimale (DLUO) n'est pas une date de péremption DLC (Date limite de consommation)... Merci d'accepter à l'avance toutes nos plus plates excuses Bien cordialement E-LIQUIDE-FR
A
Note : 3 sur 5
La livraison chronoposte a pris le meme temps que par la poste donc 8 euro de foutus en l'air et obliger d'allé achetai des liquides dans un autre boutique.
A
Note : 2 sur 5
Ayant une urgence, j'ai payé 8,90 en supplément pour recevoir ma cigarette électronique ""demain chez vous"" (comme écrit sur le site). Elle n'a été livrée qu'au bout de 48h. Si j'avais su, j'aurais pris la livraison standard, et n'aurais pas payé ce surcoût. J'ai évidemment contacté le service client pour me faire rembourser ces 8,90, puisque je n'ai pas reçu mon eGo ONE dans les temps. Leur réponse montrait leur total désintérêt de la satisfaction de leurs clients. J'irai acheter ailleurs.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Le Service Client n'a pas montré un désintérêt total de votre satisfaction, mais vous a expliqué la raison de ce retard de 24h. En effet, à cause de la COP21 la circulation a été fortement perturbée et des retards ont été constatés dans toute la France, pour tous les transporteurs. Ceci est un cas de force majeur et n'est pas un retard suite à une erreur de la part du transporteur ou de nos services. Merci de votre compréhension. Cordialement, E-LIQUIDE-FR
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu ma commande, très contente des produits.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour , je suis très satisfait de la livraison comme d'habitude . En fait concernant la marchandise , je me suis peut-être trompé.. sur les bagues !!! Le diamètre est moins large pour le clearomiseur du kit que je vous est acheté ce printemps ... je ne peux pas les utiliser !!! .
A
Note : 3 sur 5
Reçu en bon état malgré le fait que ce n'était pas le bon liquide...
A
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé le vendredi alors qu'ilétait parti le lundi mais je ne crois pas que vous y soyez pour grand chose.
A
Note : 3 sur 5
2eme commande ! un peu deçu ! on verra la prochaine !! derniere ou pas.
A
Note : 3 sur 5
Raz le bol de passer à côté de la remise de 10% avec votre système de ""like facebook"" qui n'est pas pris en compte !
A
Note : 3 sur 5
Je me suis trompé dans a dernière commande et les produits reçus ne sont pas adaptés à m e cigarette. j'avoue avoir du mal à trouver les références qui correspondent. Site pas très clair vu le nombre d'articles proposés. désolée, cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Colis arrivée en bon état et rapidement.
A
Note : 3 sur 5
Client satisfait depuis 3 ans, mais premier bug. Voir notes ci-dessous...
A
Note : 3 sur 5
Site assez complet mais attention a pas vous tromper dans les articles car le sav sera sans coeur..
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Comme vous l'a expliqué notre service technique, les résistances que vous avez commande sont bien compatibles. Le SAV ""sans cur"" vous a proposé de retourner les résistances qui sont dans leur emballage d'origine pour obtenir un remboursement, ce à quoi vous avez répondu avec une grande agressivité que nous pouvions nous mettre les résistances où vous pensez. E-LIQUIDE-FR
A
Note : 3 sur 5
Lors de mon achat sur internet, un message indiquait que les heures d'ouvertures était le samedi de 10h à 14h , hors, j'ai appris par téléphone, plus tard qu'il n'y avait pas de service drive à cette heure ci, la magasin étant fermé le dimanche et lundi, je ne pouvais récupérer ma commande qu'à partir de mardi matin, sachant que ce jour là, je n'était pas disposé à aller la chercher. Il serait bien de corriger cette information, merci d'avance.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Effectivement une erreur d'horaire d'ouverture s'est glissé dans les informations de retrait drive (Corrigée depuis), merci d'accepter toutes nos excuses pour ce désagrément et pour nous avoir remonté l'information...Lors de votre prochaine visite à notre boutique de Gignac, merci de rappeler cet incident que nous puissions vous offrir un flacon de 10ml de liquide à choisir dans notre gamme ""e-liquide Premium Quality""... Bien cordialement E-LIQUIDE-FR
A
Note : 3 sur 5
Service client non testé.
A
Note : 3 sur 5
Retard sur la livraison mais la poste à livré le colis samedi après midi Sinon ras sur le contenu, conforme à la commande.
A
Note : 2 sur 5
Satisfait des produits en general par contre j'ai payer presque 10 de frait de port pour avoir ma commande rapidement resultat je les eue 4/5 jours apres.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Après vérification, nous constatons que votre commande du Vendredi 06 Novembre à 19h15 est partie de nos locaux le Lundi 09 Novembre (Chronopost ne travaillant pas le week-end), ensuite par manque de chance votre commande à pris 1 jour de retard et devait vous être livré le Mardi 10 Novembre, le 11 Novembre étant férié cette commande est finalement livrée le Jeudi 12 Novembre à votre domicile, pour ce jour de retard et avec toutes nos excuses vous avez la possibilité en contactant notre service client par courriel ou par téléphone d'obtenir le remboursement de vos frais de port (respect de notre charte qualité transport)... Merci de votre fidélité et de votre avis E-LIQUIDE-FR