Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 854 avis publiés
5 77,5k 84% 4 11,7k 13% 3 1 827 2% 2 404 0% 1 395 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Bonjour, Très satisfaite de ma livraison, avec un service client très à l'écoute. Voilà plus d'un an que je vapote chez E-liquide et je n'ai jamais eu de problème. Très sérieux. Merci .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
R.A.S.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
3.5.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Ok.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Délais de livraison de 4 jours ouvrés et non 2 comme annoncés. Le colis est arrivé en très mauvais état, il a été reconditionné par La Poste. J'avais commandé le eliquide SUPREME, on m'a livré le RELAX ! De plus il manquait un article, un additif vanille qui n'a pas été livré. Le service client m'a renvoyé l'additif manquant et le liquide suprême en 10 ml en 2 jours. .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’apprendre. Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures et un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Notre Service Client a effectivement fait le nécessaire pour régler votre désagrément. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
2 flacons sur 5 n'étaient pas scellés comme s'ils avaient été ouverts.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrées de l'apprendre. Nous vous invitons à contacter notre Service Client via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Éviter de commander la veille d un jour férié..délai très long.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Reçu sans l'emballage d'origine, avec un manque d'environ 10ml. Après avoir contacter le service après vente j'ai reçu 4 points de fidélité comme compensation.. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
J’ai trouvé aucune saveur dans le produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
"Commande faite le 16.03 livré le 23.3 vraiment très déçu.&#9785
Réponse de E-LIQUIDE-FR
27/03/2018
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2018
La livraison a été effectuée en bureau de poste au lieu de mon domicile alor que je l’avais indiqué. Service livraison à revoir .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Les livraisons à domicile sont visiblement suspendues dans votre secteur (information présente sur le suivi colis). Il semblerait que le personnel des services postaux ont rencontré des problèmes... Merci de votre confiance. Cordialement, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Livraison rapide, produit très bien emballée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Matériel nickel,service client très réactif,livraison nul nul nul tnt zéro.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
Vente d'articles DEFECTUEUX.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
Je ne peut pas donner mon avis car je n'ai toujours pas reçu mon colis cela fais déjà une semaine !!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2018
Colis perdu. A mis 10 jours pour arriver !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’apprendre. Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures et un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2018
La livraison a mis une semaine !!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’apprendre. Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures et un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Bien sauf celui de la fraise qui a pas de goût j'en est eu des meilleur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Livraison rapide, service client vite joignable mais produits de piètre qualité : goût chimique pour certains ou saveurs non reconnaissables pour d'autres, voire un goût de carton pour au moins 2 articles sur les 5 commandés), aucun des produits commandés ne me convient, j'ai perdu 21€.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Produit conforme, le problème à était au niveau de la livraison un peu longue.Un petit cadeau de la part d' eliquid est toujours agréable .Dans l'ensemble plus que satisfaisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Une livraison trop long du à un transport qui trouvé pas mon adresse.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’apprendre. Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures et un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
Je vous suggère confier vos livraisons à un autre prestataire que la poste il font preuve d’une incompétence et d’une impolitesse sans borne, je ne commanderai plus chez sauf si vous changer cela. Pour le liquide en cadeau je vous remercie mais pour être honnête il est infâme désolé.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Si vous ne souhaitez plus recevoir vos colis par Colissimo vous pouvez choisir la livraison (payante) par TNT en 24h. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
E-LIQUIDE.FR n'y ai pour rien mais Colis reçu ouvert, plié de tous les cotés... Vraiment la personne qui à fait et à ch.. Pas de vol... J'ai r'envoyé mon kit AL85, car je trouve que plusieurs chose ne vont pas, mais apparemment c'est normal... Et l'échantillons que j'ai reçu et goût Tabac, j'en ai jamais commandé, car j'ai horreur du goût Tabac, donc pas de chance.. Ce serait vraiment bien si les échantillons offert serais basé sur ce que l'ont commande...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Livraison le 16/2.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Pb avec colissimo qui s'est trompé d'adresse de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Très long pour la livraison.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’apprendre. Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures et un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986. Votre commande a été livrée en 72h. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2018
Commande et livraison conforme. RAS Livraison gratuite parfait.. Juste le bouchon (de la bague) vapesoon en silicone trop large pour mon driptip ( driptip original du melo4) mais je l'avais pris pour tester.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Le parquet a été déposé dans la boite aux lettres. Celui-ci était ouvert et les échantillons ont été subtilisés(dans le paquet nous avons trouvé une carte indiquant deux produits à essayer). Cependant les articles commandés étaient tous dans le paquet.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Livraison un peut longue à mon bon. Conforment à la photo. .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’apprendre. Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures et un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Sur le service client je met une étoile, car avec une commande de 60€ d'habitude vous me mettez des échantillons et la rien.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous nous efforçons de vous offrir un échantillon quand nous en avons à notre disposition. Effectivement lors de votre dernière commande nous n'avions plus d'échantillon, mais soyez rassuré, vous en aurez sur les prochaines. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Je suis déçue que dans le colis il n'y a pas de produit avec le kit.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous nous efforçons de vous offrir un échantillon quand nous en avons à notre disposition. Effectivement lors de votre dernière commande nous n'avions plus d'échantillon, mais soyez rassuré, vous en aurez sur les prochaines. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
On a pas droit de parler Interdit de dire ce que l’on pense vraiment du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
Ok.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Je devais etre livrée jeudi 15 samedi 17 j'ai pris l'avion sans le produit. Je suis déçue de la livraison.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. En raison des intempéries, nous vous informons que la livraison des colis subit encore quelques retards en région parisienne. Votre colis devrait arriver prochainement. Merci de votre compréhension. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Je n'ai toujours pas recu ma commande passé le 13/02 - la date prévue pour le livraison était le 15/02 sur la page 'suivi acheminement' il est indiqué pour demain 19/02 'enquète prévu'. je ne sais pas quand je vais etre livré mais se serait avec beaucoup de retard-ce qui m'a engendré des frais en procurant des produits localement - qui sont bien plus cher qui les produits que j'ai commandé sur le site et que j'attend toujours.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l’apprendre. En raison des perturbations météorologiques neigeuses passées, certaines livraisons sont susceptibles d'être encore perturbées en région parisienne. Votre colis a été livré le 19/02/18. Merci de votre compréhension E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
D'habitude très bien dans les délais. Mais la j'ai payé 7e50 sur une livraison urgente et je l'ai reçu que 2 jours après, j'aurai su je l'aurai fais en livraison gratuite. Sinon jusqu'à lors très bon service et produit !!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Non satisfait du service client ! 3ème commande passé chez vous , j’en ai eu pour 163 euro et je n’ai même p s eu d’echantillon Cadeau alors que mes deux autres commandes de 30 euro j’avais reçu un liquide. Assez déçu de rien avoir eu cette fois ci !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous nous efforçons de vous offrir un échantillon quand nous en avons à notre disposition. Effectivement lors de votre dernière commande nous n'avions plus d'échantillon, mais soyez rassuré, vous en aurez sur les prochaines. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Déçue du délai de livraison. Et uniquement par ça. Les produits sont bien conditionnés et de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
Commandé le samedi 10/02 et expédié le 12/02, c'est correcte. Livré le 16/02... C'est trop long.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l’apprendre. En raison des perturbations météorologiques neigeuses passées, certaines livraisons sont susceptibles d'être encore perturbées en région parisienne. Merci de votre compréhension. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2018
Parfaite juste un léger retard.
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