Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 854 avis publiés
5 77,5k 84% 4 11,7k 13% 3 1 827 2% 2 404 0% 1 395 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Bonjour Commande mardi reçu samedi après midi alors qui avait marqué livraison 24h.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, avec un délai de livraison Colissimo en 48 heures généralement constaté : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Votre commande passée le 06/05 après 16h a été envoyée le 07/05 et reçue le 09/06, soit dans les délais annoncés. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
Bonjour, Trés déçue de la livraison . J'ai choisi la livraison par TNT pour être livrée le lendemain. J'ai bien passé ma commande avant 16H. J'ai réglé 7€50 de plus pour ce mode de livraison. 1- je n'ai pas été livrée le lendemain malgré le mail qui le confirmait 2 - le livreur le surlendemain n'a même pas pris la peine de venir me livrer et m'a envoyer un message qu'il mettait mon colis dans un dépôt relais. Il a fallu que je l'appelle pour exiger qu'il fasse son travail. .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Comme indiqué dans les conditions de livraisons, TNT s’engage à livrer le samedi uniquement dans les grandes agglomérations : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1716128 Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément indépendant de notre volonté. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Colis arrivé éventré mais complet.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. les colis peuvent en effet malheureusement être sujet à des retards, ou détérioration durant le transport, nous en sommes vraiment désolés. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Aucune solution du SAV n'a solutionné mon problème, ils sont aussi "" navrés "" et maintenant je me retrouve avec une fuite de e-liquide sur mon clearomiseur qui coule ainsi sur les boutons de ma box. Je déconseille.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Notre SAV vous a rappeler les conseils de bases pour éviter les fuites et attend votre retour. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Livraison avec 1 jour de retard par rapport à ce qui était annoncé lors de la commande.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Dommage que les dimensions des produits ne sont pas indiquées.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous publions toutes les dimensions fournies par les fabricants. merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Livraison ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Colis en mauvais état mais marchandises bien protégées.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2018
Carton d’emballage bien écrasé lors de la réception mais produits intacts. Cela n’est pas habituel mais heureusement qu’il n’y avait pas d’atomiseur dedans. J’espère que ça ne se reproduira pas.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Il s'agit d'un manque de délicatesse du transporteur, nous en somme sincèrement navrés. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
J'ai pris le TNT pour une livraison en 48h et j'ai payé 7.90€. TNT n'est jamais passé chez moi. J'ai dû aller chercher ma marchandise. Même si j'ai recu un Avoir, je ne pense pas qu'il faut que TNT travaille avec e-liquide.fr qui est une société TOP !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Marque que l'accès à l'adresse indiquée n'est pas accessible alors qu'elle était juste parce que la factrice l'avait perdu dans ça voiture donc livraison plus long et ne raconte pas la vérité.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Bonjour, le réservoir fuit , je l'ai démonté et remonté mais rien à faire, pouvez vous m'en envoyer un de rechange ?
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Première fois que j’ai un problème avec un produit , mauvaise couleur reçu du produit , et impossible d’avoir la couleur que je voulais, je ne vais pas être remboursé mais après retour du produit ils procéderons à un avoir ... pas commerçant ... déçu sur ce coup là.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Si vous désirez un remboursement et non un avoir, il vous suffit de l'indiquer à notre Service Client via ce lien : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Livraison rapide, tarif intéressant sur les promos, Durée de garantie à revoir . Box garantie 3 mois, la mienne et tombé en panne au bout de 4 mois le sav n'a rien voulu savoir ! si 5% de remise pour une autre commande soit 2€ sur une box à 40€ !!.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous appliquons la garantie constructeur : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=345651 Certains articles sont garantis 3 mois, d'autres 6 ou 12 mois. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Commandé jeudi soir avec option livraison sous 24heures. Remise du colis au transporteur samedi matin. Option livraison contre signature et en cas d absence colis déposé au point relais le plus proche. Le colis a ete juste déposé dans ma boitte au lettre. Heureusement bien récupéré par mes soins.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Vous avez choisi la livraison Colissimo en 48h (avec remise sans signature) : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Votre commande a été livrée dans les délais en 48h. Merci de votre confiance E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Toujours satisfait des produits et de la rapidité de traitement. Par contre, j'ai payé un supplément pour être livré en 24h et le livreur n'est pas passé. J'ai reçu simplement reçu un SMS m'indiquant qu'en mon absence le colis serait à récupérer en point relais. J'étais chez moi et si le camion était passé, je l'aurai immanquablement remarqué. Problème récurant, confirmé par la personne du point relais. Je regrette que cette option soit proposée pour un service qui manifestement n'est pas re
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
Bien mais peux mieux faire au niveau de la livraison 4 jours c’rst Beaucoup.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Votre colis a été livré en 72h. Merci de votre cnfiance E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2018
Livraison rapide Marchandise en bon état...à l'intérieur,... la grosse cata pour le carton d'emballage, tordu, à moitié ouvert quasi explosé...! J'arrête Colissimo, la dernière fois c'était une grève et j'ai dû aller au dépôt principal de La Poste avec ""soupe à la grimace"" quand t'arrives, avec12 jours d'attente au total en commande et réception-déplacement. .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. S'il existait un transporteur pouvant garantir 100% des livraisons sans le moindre incident, nous serions les premiers à travailler avec eux pour vous proposer leur services. Malheureusement, à ce jour, un tel service n'existe pas. N'importe quel transporteur peut avoir du retard ou rencontrer des problèmes lors de la livraison. Notre service client se tient à votre disposition si vous souhaitez de plus amples informations. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Carton déchiré et ouvert à la livraison mais rien ne manquait ni abimé.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. S'il existait un transporteur pouvant garantir 100% des livraisons sans le moindre incident, nous serions les premiers à travailler avec eux pour vous proposer leur services. Malheureusement, à ce jour, un tel service n'existe pas. N'importe quel transporteur peut avoir du retard ou rencontrer des problèmes lors de la livraison. Notre service client se tient à votre disposition si vous souhaitez de plus amples informations. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
Très satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
"Une semaine pour recevoir un produit, je trouve ça long, merci les jours fériés mais tout de même, mes notes sont hasardeuses au niveau de la marchandise vu que j'ai reçu l'évaluation avant le produit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Trop long la livraison.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, La livraison en Colissimo est de 48h en moyenne : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Votre commande a pris 5 jours suite aux jours fériés du mois de mai. Merci de votre confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Je devais recevoir ma commande mercredi et je l ai reçue vendredi.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Bonjour reçu la commande le samedi 12 mai pour une commande effectuer le 5 mai .. livraison reçu en mauvais état avec 2 liquides ecraser et les résistances abîmées ..tres mécontent de la livraison .. donc je recommande !! Cordialement.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Commandé le jeudi 3, expédié le 4 j’espérai bien être livré le samedi 5 vu que pour une fois j'ai pris l'option en 24h TNT à 7,90€, et bien je n'ai reçu le colis que le mercredi 9. Voila comment transformer une livraison en 24h payante en 5 jours. On ne m'y reprendra plus, désormais ce sera la poste, gratuit, et là au moins je l'aurai eu lundi.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, La livraison TNT est assurée le samedi uniquement dans les grandes agglomérations : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Le relais colis que vous avez choisi étant fermé le lundi, votre livraison, suite au férié du mardi 08 mai a été effectuée le 9 mai. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Un jour de retard.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Livraison prévue le samedi par TNT, et ""oui"" , il livre dans notre commune le samedi ! Reçu seulement lundi, regrette bien d'avoir payé 7,90€ de frais de port alors qu'en COLISSIMO, c'était gratuit et j'aurais eu mon colis le même jour ! produit nickel ! site au top !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Comme indiqué dans les conditions de livraisons, TNT s’engage à livrer le samedi uniquement dans les grandes agglomérations : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1716128 N’habitant pas dans une grande agglomération, votre commande envoyée un vendredi soir a été livrée le lundi suivant, donc dans les délais prévus. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Très déçu par mon achat. Le service de livraison est très bon mais le produit ne correspond pas au visuel sur le site. Le kit mag smok prince reçu est la version pour droitier alors que les photos sur le site montraient la version pour gaucher qui était celle que je recherchait.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Tres bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Livré avec un jour de retard (en faute colisimo).
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Colis éventré reçu 5 jours après la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Impossible de joindre le service client à Vitrolles ! sonne une fois et raccroche direct.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bon jour, Nous sommes joignables par téléphone du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14 à 17h. Vous pouvez également nous joindre par ce lien :https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client , par mail (contact@e-liquide-fr.com) ou en utilisant le chat. Merci de votre confiance E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Délais de livraison non respecté : expédition le 19/04, livré le 23/04 !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de vote confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Livraison plutôt longue pour un service livraison 24h.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, votre commande passée après 16h a été expédiée le lendemain et livrée en 24 heures, dans les délais. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
Pas encore recu ma commande.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Votre suivi colis indique une arrivée sur le site de distribution, vous devriez le recevoir prochainement. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
Je ne suis pas vraiment content. Ma commande n’est toujours pas livrée quasiment une semaine après l’avoir passée sur le site.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Votre suivi colis indique une arrivée sur le site de distribution, vous devriez le recevoir prochainement. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
Il est fort dommage que l'on ne puisse commander le lot de 10 booster à 9,90€ alors qu'on le reçoit dans le colis au prix fort !!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Lors du passage de votre commande le pack de 10 flacons était en rupture et le réassort a eu lieu le même jour. Notre Service Client prend contact avec vous afin de vous dédommager de la différence. Merci de votre confiance E-LIQUIDE-FR Nous vous Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
J'ai commandé le 9 avril et j'ai reçu ma commande le 13 avril. Livraison beaucoup trop longue. D'autres sites livrent des le lendemain si la commande est faite le matin.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’apprendre. Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures et un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Dans votre cas la livraison a été effectuée en 72 heures. Merci de votre confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
Retard dans ma livraison, commande passée vendredi et réception ce mercredi. Il faut s'y prendre à l'avance si on ne veut pas tomber en panne de e-liquide ... dommage.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 5 jours est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Rien à dire sur le produit, très satisfaite. Par contre, pas de livraison à domicile, pas d'avis de passage. Dû me rendre au centre de tri avec le numéro pour réceptionner le colis, 5 jours après la date prévue de livraison.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 5 jours est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
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