Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 854 avis publiés
5 77,5k 84% 4 11,7k 13% 3 1 827 2% 2 404 0% 1 395 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2018
Emballage endommagé, produits qui a fuit.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
Commande non reçue!!prévue pr samedi 22!rien eu.c était pr partir en vacances le dimanche 23!sinon je n aurai pas commandé!j espère l avoir à mon retour de vac le 7aout!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
Commande toujours pas reçu...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
OK mais livraison mal préparée produits ouverts à l arrivée. Un vide dans le sachet dommage...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Client via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Merci de votre compréhension. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Je n’ai toujour rien reçu.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’apprendre. Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Votre suivi colis indique une livraison ce jour. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Livraison trop longue par rapport a d'autre site.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’apprendre. Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Votre colis a été livré en 72 heures. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Livraison avec une journée de retard... Pas cool lorsque l’on arrête de fumer...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’apprendre. Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Un des flacon était ouvert donc tout à couler et j'ai payer un liquide pour rien.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrées de l’apprendre. Nous vous invitons a vous rapprocher de notre Service Client via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Toujours dans l attente de ma commande, délai non respecté, je suis déçu.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Colissimo nous signale que la plateforme de Cavaillon d’où partent nos colis connait actuellement un léger retard. Nous en sommes navrés, votre colis devrait arriver prochainement chez vous. Merci de votre compréhension.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Le flacon de base rempli à moitié ce n'est pas la première fois que ça arrive. Je ne commanderais plus sur ce site.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, C’est tout à fait normal. Les bases en 125ml sont dans des flacons de 250ml et les bases 250ml dans des flacons de 500ml. Cela vous permet de pouvoir faire vos mélanges (nicotine, aromes…) directement dans le flacon. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
Produit conforme. Pas de déception puisque produit déjà connu.Livraison trop longue! Commandé le 10 livré le 16...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’apprendre. Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Livraison beaucoup trop longue..
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Arrivé prévue le 12/07, le 14/07 toujours en acheminement.. livré le 17/07 en colissimo (normalement 3 jours ouvrés..
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’apprendre. Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Commande faite et expédier le 9/07 nous sommes le 13 au soir toujours rien mais cb bien passée... suite à votre demande je vous confirme la livraison le lundi 16 après midi super pour une livraison en 24 heures résultat j'ai racheter une cigarette à 45 € pour me dépanner.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’apprendre. Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Rapidité de livraison rien à dire c'est top. Le produit : à voir car j'ai eu un souci sur les mèches Nautilus. Service client : un peu déçu je dois dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
J’ai déjà passé plusieurs commandes sur ce site et à chaque fois la livraison laisse à désirer ( retard ) Pour ce qui est de la qualité des produits elle est très bonne tous les produits sont à la hauteur de mes attentes, le service client es bien.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’apprendre. Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Votre suivi colis indique que la livraison devrait arriver prochainement chez vous. Merci de votre confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Bonjour je voudrais vous signaler que j'ai reçu mon colis avec un flacon casser les services postaux de réception des colis son déplorable à chaque colis que j'ai était retirer chez eux il y systématiquement un problème soit produits cassé soit disfonctionnement soit colis ouvert.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navres de l'apprendre. Indépendamment de notre volonté, les colis peuvent en effet malheureusement être sujet à des retards, ou détérioration durant le transport. Notre Service Client est a votre disposition en cas de constat de détérioration de produit. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Échantillon gratuit mal fermé résultat le colis remplis eliquide bouteille vide carton légèrement écrasé.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Article commander bien reçu. Cependant, à l'ouverture du colis j'ai eu la mauvaise surprise de constater que le e-liquide en cadeau était casser et c'était deverser de partout. Les emballages de mes e-liquides commander étaient détremper ainsi que tout l'interieur du colis en carton.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Je vous invite à contacter notre service client afin de régulariser la situation : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Merci d'avance et encore navré pour la gêne occasionnée. Cordialement, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Bonjour ce n'est pas de votre faute,mais j'attends ma commande depuis plus d'une semaine faites pression sur les blaireaux de la poste sinon j'irais voir ailleurs sinon vous aucun probléme , c'est dommage. Bonne journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Livraison longue colis endommager clearomiseur qui fuit !!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour Votre commande expédiée le 03/07 a été livrée le 05/07 soit bien en 48 heures. Pour votre clearomiseur nous vous invitons à contacter notre Service Technique via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#tech Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
3eme cigarette acheter pour une amie et la pas de facture et pas d'échantillon de liquide pour effectuer un essai. C""etait trop beau.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
BOnjour, Vous retrouvrerez vos factures dans ""mon Compte / suivre mes commandes"". Nos échantillons étant aléatoires, il nous est impossible de sélectionner les échantillons que nous envoyons, ni de vous garantir que vous en aurez un à chaque commande. Mais nous nous efforçons de vous en fournir, en fonction des disponibilités. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Colis arrivé en trés mauvaises condition le transporteur n as clairement apporté aucunes attentions au transport et a la livraison..par chance le produit est lui en bonne condition heureusement malgré aussi un emballage léger.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navres de l'apprendre. Indépendamment de notre volonté, les colis peuvent en effet malheureusement être sujet à des retards, ou détérioration durant le transport. Notre Service Client est a votre disposition en cas de constat de détérioration de produit. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Je ne mets que 3 étoiles pour le service client car sur mon avant dernière commande il manquait un article (qui m’a été envoyé depuis) et sur ma dernière commande l’échantillon gratuit n’y était pas alors qu’il était coché. Je passe toutes mes commandes sur ce site, tout allait très bien avant ces 2 dernières commandes. J’espère que tout va revenir à la normale.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Commande reçu dans les temp,dommage que la qualité du clearomiseur n'est pas bon .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Livraison trop trop lente...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Vous avez retiré votre colis le 04/07/18 et celui-ci a été expédié le 02/07/18, soit une livraison en 48 heures. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
Un peu déçu pour la marchandise.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2018
J'attends ma commande depuis 2 jours, inadmissible.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Le packaging n'était au top (boite écrasé, pipette aussi).
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l’apprendre Nous vous invitons à contacter notre Service Client via le lien suivant : https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm#client Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Commande non reçue !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Votre commande devrait être livrée ce jour. Merci de votre confiance E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
A ce jour toujours pas de livraison alors que cette dernière devait se faire en 48h.. C'est la deuxième fois pour mois que le service de livraison est une vraie calamité.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Comme nous vous l'avons indiqué, une enquête est en cours auprès de notre Service Client. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
J'habite en Corse et la livraison par Colissimo est très lente: 5 à 6 jours.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Livraison prévue le 28 06. Pas encore livrée et nous sommes le 01 07.pas de votre faute. La poste est débordée. Donc mon avis est trop tôt.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Livraison rapide et marchandise extra.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
La commande a mis un jour de plus que d'habitude ce qui est dommageable.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Si nous garantissons l’expédition le jour même pour toute commande passée avant 16 heures, le délai de livraison Colissimo en 48 heures est un délai moyen généralement constaté et non garanti : https://www.e-liquide-fr.com/PBBios.asp?ItmID=10986 Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Bonjour, je suis très satisfaite. Cependant, je n’ai pas de mode de calculateur pour effectuer mon mélange. Je vous remercie.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Vous trouverez le calculateur sur cette page : https://www.e-liquide-fr.com/PBSCProduct.asp?PGFLngID=0&ItmID=25020019 Il vous suffit de renseigner le volume de base et le taux de nicotine souhaité Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Colis mal emballé, tous les produits étaient en bazar.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre. Nous nous efforçons de vous proposer des emballages de qualité. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Petit bug sur la marchandise par contre un service client hyper efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
Comme d’habitude, tout est très bien en ce qui vous concerne. COLISSIMO il y a un problème : dans le suivi du colis il annonce : colis livré jeudi 14, (pas de colis je cherche à me renseigner) le colis est arrivé le lendemain.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
Le lieu de livraison est fermé depuis un mois Comment avez vous pu livrer J y suis allée 4 fois. C est fermé.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Comme vous avez pu le constater, votre colis a été livré dans un autre Relais Colis proche de votre domicile. Merci de votre confiance. E-LIQUIDE-FR
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.