Français 
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme délais respecté
Avis clients de E-LIQUIDE-FR
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 855 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Dommage que tous les flacons (aussi bien ceux contenant la nicotine que ceux concernant l'arôme) étaient super collants
A
Note : 2 sur 5
J ai commandé 2 petits reservoir car j ai cassé le mien il y a 5 jours. Livraison prévue aujourd hui et pas de colis dans la boîte aux lettre. Livraison trop longue, envoi trop long. Je suis déçue et ne recommanderai pas.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez commandé le samedi 13 août, votre commande a été traité par notre logistique dès le lundi 15 août. La poste ne travaillant pas les jours fériés, votre commande a été prise en charge par le transporteur le 16 août.
Les délais de livraison de Colissimo sont de 48h, toutefois Colissimo, nous informe qu'en raison des incendies, des retards sont possibles en gironde.
Le Service client reste à votre disposition pour vous donner toutes les informations concernant le suivi de votre colis.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée,
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez commandé le samedi 13 août, votre commande a été traité par notre logistique dès le lundi 15 août. La poste ne travaillant pas les jours fériés, votre commande a été prise en charge par le transporteur le 16 août.
Les délais de livraison de Colissimo sont de 48h, toutefois Colissimo, nous informe qu'en raison des incendies, des retards sont possibles en gironde.
Le Service client reste à votre disposition pour vous donner toutes les informations concernant le suivi de votre colis.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée,
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site..produits de qualité
Dommage que la livraison soit un peu longue
Dommage aussi que nous n ayons plus d échantillon de eliquid en cadeau, pour goûter
Mais cela reste neanmoins mon site préféré pour mes commandes
Dommage que la livraison soit un peu longue
Dommage aussi que nous n ayons plus d échantillon de eliquid en cadeau, pour goûter
Mais cela reste neanmoins mon site préféré pour mes commandes
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous rencontriez un problème de livraison bien indépendant de notre volonté.
Le service client a ouvert une enquête pour savoir où se trouve votre colis et ne manquera pas de vous tenir informé et de vous apporter une solution à l'issue de celle-ci.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous rencontriez un problème de livraison bien indépendant de notre volonté.
Le service client a ouvert une enquête pour savoir où se trouve votre colis et ne manquera pas de vous tenir informé et de vous apporter une solution à l'issue de celle-ci.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
Sav inexistant, ou plutôt inefficace, deux produits défectueux aucune solution (deux vap jetable ne fonctionnant pas) . Et les quatre liquides commandés déçu le goût n'étant pas au rendez vous
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme indiqué sur notre site, les cigarettes électroniques type Puff sont des cigarettes automatiques à usage unique. Ainsi, en raison de leur utilisation éphémère et à usage unique, les cigarettes électroniques puffs ne bénéficient pas de garantie produit.
Toutefois, le service client vous a édité, à titre commerçant, un avoir de -10% valable sur votre prochaine commande et reste à votre disposition.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée,
Bien cordialement,
L'équipe ELFR,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme indiqué sur notre site, les cigarettes électroniques type Puff sont des cigarettes automatiques à usage unique. Ainsi, en raison de leur utilisation éphémère et à usage unique, les cigarettes électroniques puffs ne bénéficient pas de garantie produit.
Toutefois, le service client vous a édité, à titre commerçant, un avoir de -10% valable sur votre prochaine commande et reste à votre disposition.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée,
Bien cordialement,
L'équipe ELFR,
A
Note : 4 sur 5
Toujours bien emballé et livré a temps Rien a redire
A
Note : 3 sur 5
D'habitude rien à redire sur le site mais maintenant avec cette commande ego aio qui.ne marche qu'une fois sur deux et les leds qui ne fonctionne qu'avec la couleur rouge, je suis moyennement satisfait. J'ai l'impression que le kit a été sorti d'un vieux placard. Par contre pour toutes les autres commandes rien a redire.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous rencontriez un problème avec votre matériel.
Tous nos matériels sont neufs mais parfois une défectuosité peut apparaitre bien indépendante de notre volonté. Le service support vous a contacté pour un SAV et reste à votre disposition.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée.
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous rencontriez un problème avec votre matériel.
Tous nos matériels sont neufs mais parfois une défectuosité peut apparaitre bien indépendante de notre volonté. Le service support vous a contacté pour un SAV et reste à votre disposition.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée.
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 reçu seulement 1 donc votre service nulle c'est la dernière fois que je vais commandé
A
Note : 4 sur 5
Très bien expliqué
A
Note : 4 sur 5
Tarifs corrects
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Le site est bien mais j'ai été déçu de ma livraison et des informations qui m'ont été transmises. Je suis déplacé 4 fois avant d'obtenir mon colis. D'autant plus que la 2eme fois j'ai demandé à e-liquide si ils savaient où était ma commande et on m'a dit qu'il m'attendait au point relais. Au final j'ai attendu 2 jours en plus avant de l'avoir en mains.
A
Note : 4 sur 5
Très contente de cette première commande juste dommage qu'il n'y ait pas de base Bio en diy... Par ailleurs ravie des conseils de leslie pour les stratégies de vapotage afin de diminuer voir d'arrêter le tabac.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit
A
Note : 3 sur 5
ras
A
Note : 4 sur 5
Très content du site en général
Mais très déçu de Chronopost, j'ai paye mes frais de livraison plus cher pour m'assurer de recevoir ma commande avant mon départ en vacances et en fait ça a pris plus de temps que si j'avais pris la livraison classique.... Donc parti en vacances sans ma commande ??
Mais très déçu de Chronopost, j'ai paye mes frais de livraison plus cher pour m'assurer de recevoir ma commande avant mon départ en vacances et en fait ça a pris plus de temps que si j'avais pris la livraison classique.... Donc parti en vacances sans ma commande ??
A
Note : 4 sur 5
Service toujours égal et efficient
A
Note : 3 sur 5
Impossible d'annuler une commande, même 2 minutes après l'avoir passée. La seule possibilité est de renvoyer le colis... à vos frais bien entendu.
A
Note : 4 sur 5
Top
A
Note : 4 sur 5
Toujours bien servi, par contre payer pour un Chronopost pour livraison le lendemain, mais livré avec le même délai qu'un Colissimo qui lui est gratuit, j'attends le remboursement.
A
Note : 2 sur 5
SAV très déplorable. J ai commandé sur ce site la livraison est très rapide mais j'ai eu un souci avec un article défectueux . Contacté à ce sujet le sav me rembourse par avoir avec obligation formelle de repasser une commande ce qui est pas légal en soi. Je n ai pas réglé ma commande par avoir .... je me retrouve dans l obligation d ouvrir un litige sur PayPal pour obtenir gain de cause .. vraiment dommage de plus que la pile défectueuse ne coûtait que quelques euros..
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme il est indiqué dans nos CGV et comme vous l'a indiqué le service client, les accus sont des consommables qui ne bénéficient pas de garantis. En effet, on ne peut pas savoir comment vous avez chargé votre accu, avec quel ampérage et quel chargeur.
D'ailleurs, en général le dysfonctionnement provient du chargeur qui définit la puissance envoyé et qui dispose de sécurité pour éviter tout problème.
Ceci étant, c'est donc à titre commercial que le service client vous a proposé un avoir du montant de votre accu.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe ELFR
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme il est indiqué dans nos CGV et comme vous l'a indiqué le service client, les accus sont des consommables qui ne bénéficient pas de garantis. En effet, on ne peut pas savoir comment vous avez chargé votre accu, avec quel ampérage et quel chargeur.
D'ailleurs, en général le dysfonctionnement provient du chargeur qui définit la puissance envoyé et qui dispose de sécurité pour éviter tout problème.
Ceci étant, c'est donc à titre commercial que le service client vous a proposé un avoir du montant de votre accu.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe ELFR
A
Note : 2 sur 5
Je suis très déçu des produits. J'ai profité de deux promotions sur du liquide 50ml. En revanche, le contact et le suivi du colis sont positifs. Navré, ma première expérience avec e-liquide n'est pas satisfaisante.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que les deux liquides choisis n'ont pas été à votre goût.
Nous proposons une large gamme de liquides avec des goûts très variés.N'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous guider pour vos prochains achats. https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée,
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que les deux liquides choisis n'ont pas été à votre goût.
Nous proposons une large gamme de liquides avec des goûts très variés.N'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous guider pour vos prochains achats. https://www.e-liquide-fr.com/contact.htm
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée,
Bien cordialement,
L'équipe ELFR.
A
Note : 3 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
je ne vous ai pas mis très bien car depuis octobre 2021 nous n avons plus de cadeau de votre part , car le petit geste commercial fait toujours plaisir
A
Note : 1 sur 5
Disons que j'ai jamais reçu ma commande et que le service client me renvoie vers la poste et la poste fait pareil. Du coup plus d'une semaine après je n'ai toujours rien et aucune solution de proposer. Remboursement ou renvoi. Je suis déçue
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Notre service client a ouvert une enquête auprès de Colissimo pour savoir où se trouve votre colis qui doit nous apporter une réponse avant le 12 août. Nous vous avons conseillé d'ouvrir une enquête également de votre côté car il arrive souvent que vous ayez une réponse plus rapidement.
Dans tous les cas, le service client ne manquera pas de suivre cette enquête et à l'issue de revenir vers vous pour vous apporter une solution.
Nous restons à votre disposition,
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe ELFR,
Notre service client a ouvert une enquête auprès de Colissimo pour savoir où se trouve votre colis qui doit nous apporter une réponse avant le 12 août. Nous vous avons conseillé d'ouvrir une enquête également de votre côté car il arrive souvent que vous ayez une réponse plus rapidement.
Dans tous les cas, le service client ne manquera pas de suivre cette enquête et à l'issue de revenir vers vous pour vous apporter une solution.
Nous restons à votre disposition,
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une bonne journée,
Bien cordialement,
L'équipe ELFR,
A
Note : 4 sur 5
Correspond à la demande
A
Note : 4 sur 5
Envoi soigné, mais s'il avait été un peu plus rapide, ça ne m'aurait pas dérangée (5 jours quand on est en panne de résistance, c'est long...)
A
Note : 3 sur 5
Depuis quelques temps, les délais de livraison se sont allongés mais sinon bon service.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez passé commande le samedi 30 juillet, votre commande a été traitée dès le lundi 1er août, dans le délai d'expédition de 24h par notre logistique.
Colissimo assure un délai de livraison de 48h non garanti, si dans la majorité des cas ce délai est respecté, il peut survenir quelques retards bien indépendant de notre volonté.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée,
Bien cordialement,
L'équipe ELFR,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez passé commande le samedi 30 juillet, votre commande a été traitée dès le lundi 1er août, dans le délai d'expédition de 24h par notre logistique.
Colissimo assure un délai de livraison de 48h non garanti, si dans la majorité des cas ce délai est respecté, il peut survenir quelques retards bien indépendant de notre volonté.
Toute l'équipe ELFR vous souhaite une belle journée,
Bien cordialement,
L'équipe ELFR,
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Petit bémol, ce site ne fait jamais de geste commercial même à des clients qui commandement tout le temps chez eux et plusieurs fois par mois.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison peu surs
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Faire une commande à 200 et avoir un chiffon pour les lunettes c'est moyen comme godies
La livraison top rien a dire traitement de commande top aussi ! Je maintien sans code promo je ne commanderais pas.
La livraison top rien a dire traitement de commande top aussi ! Je maintien sans code promo je ne commanderais pas.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis bien que nous restons abasourdis par ce dernier.
Comme vous l'indiquez : nous proposons de nombreux codes promo, ce qui vous a permis d'économiser 50 euros sur votre dernière commande.
Mais ce n'est pas le seul avantage que l'on propose ! En effet, grâce à notre système de point de fidélité, vous avez également cumulé 20pts de fidélité soit 20 de remise supplémentaire.
En somme, vous avez bénéficié de 70 de remise sur votre dernière commande !
Nous vous avons également offert un goodies qui peut en effet servir pour nettoyer une paire de lunettes mais également une box, un clearomiseur en bref entretenir votre matériel grâce à cette microfibre qualitative que vous appelez chiffon.
En vous proposant des tarifs défiant toute concurrence, en plus de remises très conséquentes, un traitement de vos commandes « top » comme vous le soulignez si bien et un service client qualifié et à votre écoute, vous comprendrez aisément qu'il est difficile de vous proposer en plus des cadeaux de grande valeur.
Derrière chaque colis il y a toute une équipe qui uvre pour vous offrir des services de qualité, nous leur devons le respect et une rémunération à la hauteur de leur travail exceptionnel.
L'équipe ELFR vous souhaite une belle journée et une bonne vape.
Bien cordialement,
Le service client,
Nous vous remercions pour votre avis bien que nous restons abasourdis par ce dernier.
Comme vous l'indiquez : nous proposons de nombreux codes promo, ce qui vous a permis d'économiser 50 euros sur votre dernière commande.
Mais ce n'est pas le seul avantage que l'on propose ! En effet, grâce à notre système de point de fidélité, vous avez également cumulé 20pts de fidélité soit 20 de remise supplémentaire.
En somme, vous avez bénéficié de 70 de remise sur votre dernière commande !
Nous vous avons également offert un goodies qui peut en effet servir pour nettoyer une paire de lunettes mais également une box, un clearomiseur en bref entretenir votre matériel grâce à cette microfibre qualitative que vous appelez chiffon.
En vous proposant des tarifs défiant toute concurrence, en plus de remises très conséquentes, un traitement de vos commandes « top » comme vous le soulignez si bien et un service client qualifié et à votre écoute, vous comprendrez aisément qu'il est difficile de vous proposer en plus des cadeaux de grande valeur.
Derrière chaque colis il y a toute une équipe qui uvre pour vous offrir des services de qualité, nous leur devons le respect et une rémunération à la hauteur de leur travail exceptionnel.
L'équipe ELFR vous souhaite une belle journée et une bonne vape.
Bien cordialement,
Le service client,
A
Note : 4 sur 5
Bien sérieux
A
Note : 4 sur 5
tres bien commande rapide super
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et site sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Merci