Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Bonjour, quelques difficultés sur le site à re-trouver le bon pack
Livraison et délai satisfaisant
Produit conforme
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site ?? !
N'hésitez pas à contacter notre service client qui sera ravi de vous guider ??!
Nous espérons vous revoir bientôt.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
C
céline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Les packs dit sont vraiment hyper pratiques, la livraison ultra rapide. Par contre, fini le petit échantillon gratuit pour goûter de nouvelles saveurs et même plus d'étiquettes pour mettre sur les bouteilles diy... Dommage...
D
Davide D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous ! Nous espérons vous revoir bientôt.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
L
Lorina D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
La navigation sur le site est très bien réalisée mais encore un peu mieux
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! Merci pour votre évaluation ??.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Véro M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Super
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Merci pour votre évaluation ! Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes ??.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
B
BRIZION N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Moyen
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à contacter notre service client qui sera ravi de répondre à votre demande.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
K
Kenza E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Bon service après vente, ma cigarette électronique a cessée de fonctionner, eliquide m'a de suite envoyé un bon pour échange
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Un grand merci pour avoir pris le temps de laisser votre avis
Nous avons relayé votre satisfaction à notre équipe du service après vente qui vous remercie pour ce retour très positif ??.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
bien, aucun problème à signaler
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Mireille M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Rapide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ?? ! Merci pour votre évaluation positive.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Maxime R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Livraison sous 24h non respecté attendu quasiment 72h... Sinon le produit est bien , manque de détails sur le site sur le nombre d'accu nécessaire pour la machine c'est mon premier achat, je ne connais pas vraiment le fonctionnement, quelques info de plus n'aurait pas été un mal.
S
Sandra G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Je ne vais pas me plaindre sur mes puffs, mais jamais de petit cadeau, une fois j'ai reçu un échantillon pour cigarette électronique mais je n'ai pas pu m'en servir comme je ne commande que des puffs. Sinon bon site ??
J
Jennifer M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Site très ludique
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
I
isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
disponibilité des produits et rapidité de livraison
un article est cependant décevant
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous regrettons que vous ayez eu un problème avec un des articles commandés.
N'hésitez pas à contacter notre service après-vente qui sera ravi de répondre à votre demande.
Merci pour votre évaluation.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Bon échange et une très bonne réactivité de leur part après une non livraison à la première commande.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux de voir que vous avez eu une expérience positive avec notre service client ?? ! Merci d'avoir partagé votre avis.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
R
ROMUALD L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Bonjour, achetant mon produit pour ma cigarette électronique depuis quelques temps, je trouve dommage de devoir prendre un supplément afin de dépasser les 29,90 pour les frais de port. Étant à 29,89 pour 1 centime il faut que je complète ma commande. De ce fait je compte changer de fournisseur internet.
Cordialement
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous offrons effectivement à nos clients les frais de port Colissimo sans signature ainsi que Colissimo en point relais dès 29.90 d'achat.
Nous proposons de nombreux articles à bas prix vous permettant de compléter votre commande, comme les wraps d'accu qui sont proposé à 0.10. https://www.e-liquide-fr.com/protection-accu-18650-procell-e-liquide-fr-c2x31572141
N'hésitez pas à contacter notre service après-vente qui sera ravi de vous conseiller.
Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
AURORE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
J ai recharger avec une ancienne commande je pensais qu il allait me mettre les même produits et même quantité mais non j'ai reçu du 3mg au lieu du 6g
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de rechargement de commande.
N'hésitez pas à contacter notre service client qui sera ravi de répondre à votre demande.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Rapide comme toujours, dommage que le stock pour les box et les clearomiseurs soit limité.....
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ?? !
Nous essayons de proposer un large éventail de choix d'article sur notre site. N'hésitez pas à contacter notre service client qui sera ravi de vous conseiller.
Merci pour votre évaluation ??.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Véro M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Super.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site ! Nous espérons vous revoir bientôt.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
V
VALERIE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
service tres compétant
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous ! Nous espérons vous revoir bientôt.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
O
Olivier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Produit de qualité
Expédition rapide
Cependant j'aimais bien les petits échantillons qui étaient donnés à partir d'un certain montant. Dommage que ça ne se fasse plus chez eux.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous !
Les cadeaux que nous faisons dépendent de nos stocks, pas d'inquiétude, ils reviennent bientôt ??!
Merci d'avoir partagé votre avis.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
N
Nassera A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Habituellement je suis très satisfaite, mais ma commande précédente était défectueuse avec des capsules bouchées et hors usage.j'attends un retour du service client.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre que vous avez eu un problème de matériel bien indépendant de notre volonté.
Le service client a répondu à votre demande et vous a ajouté des points de fidélité dans votre compte client pour compenser la perte de vos capsules défectueuses.
Notre service client reste à votre disposition pour toute demande.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
C
CLAIRE F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Mon colis a été expédié à un autre point relais que celui que j'ai choisi.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison bien indépendant de notre volonté.
Bien qu'exceptionnel, des changements de point relais peuvent arriver dans le cas d'une fermeture exceptionnelle ou d'un point relais saturé. En effet les points relais disposent d'un nombre limité de colis pouvant être stocké.
N'hésitez pas à contacter notre service client qui sera ravi de répondre à votre demande.
Nous espérons que le contenu de votre commande vous apporte entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR
A
Adrien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
.Bien domage qu'il n'y est pas assez de remise pour les fidels clients comme moi
R
Raphael O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
La commande est conforme, le site bien fait et réactif, néanmoins pour la deuxième fois, j'ai choisi et payé l'option "livraison Chronopost" et reçu mon colis 3 jours plus tard... (en France métropolitaine)
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Comme indiqué sur notre site, le transporteur Chronopost propose une livraison sous 24h garantie, hors week-end et jours fériés. Votre commande a été passée jeudi 18.05.2023, jour férié. Celle-ci a donc été expédiée vendredi 19.05.2023.Votre colis vous a été livré lundi 22.05.2023 conformément à nos engagements et ceux du transporteur.
Toutefois, si un retard avéré de votre livraison devait se produire avec Chronopost, nous vous invitons à contacter notre service client pour que ce dernier fasse le nécessaire auprès du transporteur afin que vos frais de port vous soit remboursé.
Nous espérons que le contenu de votre commande vous apporte entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Martine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
Pas très friendly sur IPhone
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre que votre expérience sur IPhone n'ait pas été agréable.
Notre service marketing s'efforce de tout mettre en uvre pour rendre votre visite sur notre site le plus agréable possible et nous allons lui faire remonter votre avis.
N'hésitez pas à contacter notre service client qui sera ravi de vous guider et de vous conseiller.
Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Mikael M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
J'ai trouvé les échantillons vraiment ridicule, voire même inutilisable vue le peu de contenance
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous offrons effectivement différents échantillons dans vos commandes, sélectionnés pour vous et permettant de découvrir de nouvelles saveurs.
Nous sommes surpris que votre avis sur l'expérience globale d'achat sur notre boutique en ligne ne se limite qu'à des échantillons offerts.
Nous espérons tout de même que votre commande vous apporte satisfaction !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée.
I
Isabelle V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Commande rapide, cependant délai de livraison pas respecté, dommage
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison bien indépendant de notre volonté.
Le transporteur Colissimo propose une livraison sous 48h à 72h hors week-end et jours fériés. Bien qu'exceptionnel des retards de livraison peuvent parfois arriver.
N'hésitez pas à contacter notre service client qui sera ravi de répondre à votre demande.
Nous espérons que le contenu de votre commande vous apporte entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
P
Priscillia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Très bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous ! Nous espérons vous revoir bientôt.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
G
Gyslaine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Un bémol pour un petit retard de livraison, colis bien préparé avec des flacons très bien protégés
J
Jean Marie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
BUG PAS EXPLIQUER COMMANDE MAUVAISE
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Le service client à répondu à votre demande et vous a indiqué que vous aviez payé exactement les produits que vous avez réceptionné avec le bon tarif. N'hésitez pas à le contacter si vous avez besoin d'un nouvel éclaircissement.
Nous espérons tout de même que votre commande vous apporte entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sébastien E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Vraiment déçue produit ne correspond pas à mes attentes Manque de goût
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous regrettons que ce produit ne corresponde pas à votre goût.
N'hésitez pas à contacter notre service client qui sera ravi de de vous conseiller et de vous guider.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
alban O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
de moins en moins bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction.
N'hésitez pas à contacter le service client afin d'échanger et vous conseiller au mieux.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sofiane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Très bien livraison rapide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de votre expérience chez nous ! Nous espérons vous revoir bientôt.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
E
Elodie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Navigation assez fluide. Réception dans les délais annoncés. Petit regret sur le manque de choix en dosage 3 mg.
M
Morgane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Je commande depuis longtemps sur ce site, je reçois toujours ma commande hyper rapidement c'est toujours parfait, j'ai qu'un seul bémol, beaucoup beaucoup trop de plastique, il faudrait trouver une solution pour éviter d'avoir autant de tubes pour le pack base booster par exemple!
B
Bruno B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Retard dans la livraison
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré un retard de livraison bien indépendant de notre volonté.
En effet, conformément à nos engagements, nous avons bien expédié votre commande dans un délai de 24h. Malheureusement, Colissimo a mal acheminé votre colis ce qui a entrainé un retard. Nous ferons remonter cet incident au transporteur.
Nous espérons que votre commande vous apporte entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
G
Gaëlle N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Satisfaite
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre évaluation.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
J
Jean-francois B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
beaucoup de conseils aux nouveaux vapoteurs comme moi
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site ! Nous espérons vous revoir bientôt.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Myriam M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Prix corrects, livraison rapide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre évaluation.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
X
xavier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Arrêtez de travailler avec la poste ! livraison 3 jours de retard ... pas un appel! ni un coup de sonnette!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Votre commande a été passée vendredi 05.05.2023 avant 16h et expédiée le jour même.
Vous avez sélectionné Colissimo avec signature qui propose une livraison sous 48h à 72h hors week-end et jour fériés.
En conséquence votre commande a été mis en livraison le mardi 09.05.2023. Colissimo nous informe à cette occasion qu'un mail a été envoyé. Nous ne manquerons de faire remonter cette information à notre transporteur.
Nous espérons que le contenu de votre commande vous apporte entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
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