Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
J
Juan E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Ras
Achat rapide et simple
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat chez nous se soit bien déroulée ! Nous espérons vour revoir bientôt ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
C
Cindy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Je n'avais rien dit lors de ma première commande mais c'est la deuxième que je fais et 3 liquides achetés sur 5 sont déjà entamés dont 2 sont à la moitié du flacon, je trouve cela inadmissible, je ne commanderai plus sur votre site
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Soyez rassuré, tous nos articles sont neufs et non-ouverts. Ceux-ci sont stockés dans des tiroirs pharmaceutiques dès réception dans nos locaux.
Le e-liquide 50ml est conditionné dans un flacon de 60 ou 70ml pour permettre aux personnes qui le souhaitent de rajouter des boosters de nicotine. Pas dinquiétude, il est tout à fait normal que vos flacons ne soient pas entièrement remplis ??.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
D
DIDIER B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
A
Anne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Aucun problème. Tout est facile et la livraison comme promise.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ainsi que de la conformité des informations de livraison reçues. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée et de belles fêtes ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
I
Irène L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Tous les cartouches après 4-5 poufs sentir les brûler.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec nos produits.
Vous avez commandé des produits ELF BAR qui nécessite d'être installés d'une manière spécifique, toutes ces informations sont disponibles dans nos fiches produits.
Il faut enfoncer la base du pod de votre cartouche et ensuite mettre la cartouche dans la batterie. De cette manière, les batteries sont bien installées et n'ont pas de goût de cramé.
Toutefois, si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée et de belles fêtes.
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
P
Pierre-Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très sérieux
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis dapprendre que vous avez apprécié le sérieux de notre site. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée et de belles fêtes ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
^ras
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience chez nous. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée et de belles fêtes ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
D
Didier G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bon produit mais livraison trop tardive
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Notre promesse est d'expédier votre commande sous 24h (hors week-end, lundi et jours fériés) comme stipulé sur notre site. Vous avez procédé à votre commande le lundi 11 décembre après 16h, de ce fait, conformément à nos engagements, votre commande a été expédiée le mardi 12/12/2023. Nous proposons trois types de livraison : la colissimo sans signature, la colissimo avec signature, la colissimo en point relais avec une livraison de 48h à 72h non garanties. De plus, nous proposons la livraison Chronopost en 24h. Vous avez choisi le mode de livraison Colissimo sans signature, votre colis n'a donc pas eu de retard puisqu'il a été livré le vendredi 15/12/2023 soit 72h. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée et de belles fêtes ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
J
Jean Paul H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Pour votre information, le relais colis selectionné par mes soins n'est pas très fiable. Livraison prévue le 12/12 mais point de vente avec portes closes. Coilissimo a du rapatrié le colis auprès du bureau de pote le plus proche.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous ayez rencontré un problème de livraison bien indépendant de notre volonté.
En effet, c'est au point relai d'indiquer ses horaires d'ouverture à Colissimo et lorsqu'il est fermé, Colissimo livre au bureau de poste.
Nous vous souhaitons une bonne réception de votre commande et espérons que les produits vous apportent entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
E
Esther P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
rapide efficace
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ?? ! Merci pour votre évaluation positive. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée et de belles fêtes ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
M
Marianne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Juste les vérifications d'identité qui sont un peu compliquées par internet.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que vous ayez trouvé la vérification de majorité imposée par Vuse et Veev compliquée. Pas de panique, la vérification était à réaliser qu'une seule fois, désormais votre compte est certifié majeur, vous pouvez commander sans problème. Nos équipes sont disponibles par mail et par téléphone pour vous aider à réaliser cette démarche, il ne faut pas hésiter à les contacter pour quelconque blocage. Merci de votre confiance. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
H
Hichem K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Commande reçue rapidement
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ?? ! Merci pour votre évaluation positive. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée et de belles fêtes ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
S
Steve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Il faut comparer car certains produits sont moins cher ailleurs. Toujours trop peu de choix de drip tip malgré les années, ceux proposés sont toujours bas de gamme. Avec les années, se fait rattraper par la concurrence sur les sels de nicotine.
Pour autant, il y a certaines box et certains sels que je ne trouve encore qu'ici. De plus le site internet est fluide et intuitif, donc je reviens encore et encore et je le conseille à des amis.
S
SIEGFRIED O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée et de belles fêtes ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
K
Kimberley L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Livraison arrivée endommagé, arôme « pinkman » qui a fuis.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis ait été détérioré par le transporteur durant son acheminement. Nous vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de répondre à votre demande ! Nous vous remercions pour votre confiance ! Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée et de belles fêtes ?? ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
N
Noelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
livraison rapide excellent
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ?? ! Nous espérons vous revoir bientot ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
C
Christophe S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Demande à certifier sa Majorité en fin de transaction, alors que ce n'est pas indiqué clairement en amont.
Mauvais contact avec l'interlocutrice.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Depuis lundi 6 novembre 2023, E-LIQUIDE-FR sest engagé avec certaines marques partenaires pour lutter contre le vapotage des mineurs. C'est pourquoi un contrôle de votre majorité, simple et rapide, sera dorénavant nécessaire pour l'achat des produits Vuse et Veev.
Ainsi sur toutes les fiches produits de ces produits, l'information vous est donnée et plus des mails envoyés dès que votre commande est effectuée. Dès demande d'annulation de votre commande celle-ci a été annulée et remboursée immédiatement.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié notre échange avec notre service client qui reste à votre disposition.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Audrey D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Site harmonieux et facile dutilisation
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis dapprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site et mettons tout en uvre pour renouveler cette satisfaction à chacune de vos visites futures. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
O
Olivier L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Dommage que la livraison soit devenu payante
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés dapprendre que nos changements vous ont impacté. Malheureusement, contraint par des augmentations conséquentes et régulières du coût du transport, des emballages, des étiquettes de transport, du recyclage, des matières premières, de l'énergie... ainsi que par une législation du transport de plus en plus restrictive et exigeante, nous avons dû prendre la difficile décision de modifier notre grille tarifaire des frais de port par une légère augmentation.
Soyez sûr que nous avons étudié toutes les possibilités en amont afin d'éviter de répercuter ces augmentations auprès de nos clients qui nous sont chers, tout en conservant la qualité et la rapidité de service qui nous caractérise et que vous appréciez. Sachez que nous amortissons et prenons en charge une grande partie de ces augmentations pour vous garantir les tarifs les plus bas du marché.
Vous pouvez toujours bénéficier de la livraison gratuite pour un montant de 29,90 en point relais.
Merci de votre confiance
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Stéphanie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
RAPIDE
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que nos efforts pour fournir un service rapide ont été appréciés ! Merci pour votre évaluation positive ??. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
A
Andre A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Service de moins en moins bon je trouve . Au debut nous avions toujours un petit produit test en cadeaux plus rien . Etiquette a coller sur les flacons pour noter les informations du produit également plus rien . Et cette fois si pour la premiere fois me manquais une fiole de nicotine
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés que vous trouviez que la qualité de notre service a baissé. Les cadeaux à l'intérieur des commandes sont des cadeaux provenant des fournisseurs, leur réception est aléatoire dans les colis de nos clients. De ce fait, vous avez eu de la chance d'en recevoir consécutivement jusqu'ici dans vos commandes. Actuellement, nous sommes en rupture de stock des cadeaux à glisser dans vos commandes mais de pas de panique, ils reviennent bientôt ! Dans une démarche écologique pour limiter notre impact, nous avons décidé de réduire l'utilisation de papiers dans nos locaux. Cette réduction de papiers a commencé sur les Packs DIY et s'est étendue dernièrement jusqu'aux factures dans les colis. Nous nous sommes rendus compte que ces étiquettes produisaient beaucoup de déchets par rapport au nombre de clients qui l'utilisaient. Je vous invite à contacter notre service client qui se fera un plaisir de solutionner votre situation si une fiole était manquante dans votre colis??. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
A
Agnes D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Chronopost ne ma pas livré à domicile alors que jétais à la maison jai tel à e liquide et on ma répondu que cétait à moi de me débrouiller !!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que le transporteur n'est pas satisfait à son obligation de livraison à domicile et qu'il est livré le colis en point relais. Cette situation est bien indépendante de notre volonté et comme indiqué par notre conseillère du service client, une fois le colis déclaré "livré" nous ne pouvons malheureusement plus modifier cette livraison. C'est pourquoi notre conseillère vous a invité à joindre directement le transporteur si en tant que destinataire vous pouviez modifier la livraison. Notre service client reste à votre disposition. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
I
ISABELLE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
J'ai acheté une cigarette Vuse. Le modèle est différent et c'est peu dire puisque j'ai été obligé d'en acheter une autre chez un buraliste car la dite cigarette ne charge pas. Très déçue bien évidemment
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous rencontriez un dysfonctionnement avec votre matériel bien indépendant de notre volonté.
Toutes nos capsules et matériel sont directement acheté auprès de VUSE notamment la VUSE PRO que vous avez commandé. Nous vous invitons à contacter notre service client pour qu'il puisse prendre en charge votre désagrément.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
F
Fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Bon
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
STÉPHANIE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Un peu plus de choix dans les liquides serait mieux sinon le reste est parfait.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience chez nous s'est bien déroulée ! Nous avons un large panel de e-liquides disponibles sur notre site mais nous vous invitons à contacter notre service client afin de lui soumettre davantage de références ??. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
M
manu J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Livraison rapide super
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ?? ! Merci pour votre évaluation positive. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
D
didier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
ne chagez rien!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis dapprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Nous mettons tout en oeuvre pour réitérer cette satisfaction à vos prochaines visites. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
N
NADINE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Satisfaite de ma commande
Je recommande
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne vape ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
P
Paul A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
dommage qu'à aucun moment il n'est indiqué que les flacons 50ml sont remplis aux 2/3...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Tous nos liquides 50ml sont conditionnés dans des flacons de 60 à 75ml et rempli à 50ml. L'espace restant permet de rajouter la nicotine directement dans le flacon pour les vapoteurs avec nicotine.
En ce qui concerne votre commande et précisément, le Kashi 50ml et le Mango Stone 50ml - HERO ceux-ci sont "conditionné dans un flacon de 70ml rempli à 50ml de liquide en 0 de nicotine". Et en ce qui concerne le Spectral Mirage 50ml - Calm+, il est conditionné dans "des flacons de 75ml de contenance".
Vous trouvez ces indications dans la rubrique "En savoir plus" de toutes nos fiches produits.
Par ailleurs, notre service client reste à votre disposition pour tout renseignement.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Véronique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
I
isabelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
commande faite le lundi avant 10 heures, Colis livré le jeudi, alors que le site prévoit 48 heures pou la livraison
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous assurons un délai d'expédition le jour même pour toute commande passée avant 16h, ainsi votre commande a bien été expédiée dans les délais par notre service logistique. Après vos nombreuses commandes chez nous, vous pouvez être assuré du sérieux et de la rapidité de notre logistique dans le traitement de vos commandes. A ce délai d'expédition s'ajoute le délai de livraison de Colissimo qui sont de 48 à 72 heures, ce qui explique vos délais de livraison. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Mohamed Ali S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Manque plus de choix le prix quasi pareil sur les autres site en ligne
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous tenons à proposer un large choix de produits qui peut différer d'un site à l'autre selon les choix de notre service marketing. Par ailleurs, nous remarquons que vous avez pu bénéficier sur votre dernière commande de -35% sur deux produits et de -50% sur un autre, en effet, nous proposons souvent de nombreuses promotions.
Nous espérons que le contenu de votre commande vous apporte entière satisfaction.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Stéphanie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
très bon service
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt ! Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
J
Jennifer B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Prix promotionnel black friday intéressant mais livraison pas assez rapide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre promesse est d'expédier votre commande sous 24h (hors week-end, lundi et jours fériés) comme stipulé sur notre site. Vous avez procédé à votre commande le samedi 25 novembre, de ce fait, conformément à nos engagements, votre commande a été expédiée sous 24h puisqu'elle a été expédiée le mardi 28. Nous proposons trois types de livraison : la colissimo sans signature, la colissimo avec signature, la colissimo en point relais avec une livraison de 48h à 72h. De plus, nous proposons la livraison Chronopost en 24h. Vous avez choisi le mode de livraison Colissimo sans signature, votre colis n'a donc pas eu de retard puisqu'il a été livré le jeudi 30 novembre soit 48h après l'expédition. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
D
delphine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Site très bien fait avec de bonnes explications
Livraison très rapide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que nos efforts pour vous accompagner sur le site et que notre service rapide d'expédition ont été appréciés ! Merci pour votre évaluation positive ??. Toute léquipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ! Cordialement, Léquipe E-LIQUIDE-FR.
J
Janine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Service client plus réactif svp
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client met tout en oeuvre pour répondre aux demandes entre 24 à 48h. Votre demande a bien été traitée par le service client qui reste à votre disposition pour toute question. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sylvain C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Livraison rapide (c'est pour ça que j'ai mis 2 étoiles) mais j'ai fais un retour de produit et je suis déçu du traitement de celui ci !
On paye les frais de ports pour recevoir notre commande (ça je suis d'accord) , quand vous retourner votre commande dans les 14 jours vous payer les frais de ports mais lors du remboursement on vous déduit les 1er frais de ports de la commande ! Non mais sérieux quoi ! Sur une commande de 15.80 euro fdp inclus on m'a remboursé 10.90 euro ! Et la dessus j'ai payé pour la retourner donc il me reste 6 euro ... c'est juste magnifique ! Alors ne vous trompez pas car vous aller le payer cher ...
C
Christophe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Oki
V
VERONIQUE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
le problème est de justifier de son age à chaque commande alors que plusieurs commandes ont été passées
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
E-LIQUIDE-FR sest engagé avec certaines marques partenaires pour lutter contre le vapotage des mineurs. C'est pourquoi un contrôle de votre majorité, simple et rapide, sera dorénavant nécessaire pour l'achat des produits Vuse et Veev.
Cette vérification entièrement sécurisée et rapide n'est à faire qu'une seule et unique fois. Vous n'aurez plus à le faire pour vos prochaines commandes.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.