Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 854 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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D
Dalila G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Très mauvaise livraison . Adresse proposé par le site non livrable pendant plusieurs jours par colissimo, jusqu'à ce que je récupère le colis à la poste avant qu'il le retourne.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de cette situation bien indépendante de notre volonté. En tant qu'expéditeur, nous avions ouvert une réclamation afin d'effectuer la mise à disposition de votre commande dans un autre point relais pour éviter son retour expéditeur.
Nous sommes ravis que cela ait été le cas et que vous ayez pu récupérer votre commande. Nous espérons que son contenu saura vous satisfaire.
Je vous remercie pour votre confiance.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
P
PATRICK B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Très bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Merci pour votre évaluation ! Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes ??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Virginia V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Les Puff Vuse sont toutes très bonnes mais un peu chères, les promos sont bienvenues.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits ! En ce qui concerne le tarif, en tant que revendeur, nous appliquons le tarif en vigueur de la marque Vuse, mais de panique, nous effectuons des offres régulières sur cette marque ! Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
D
Dorothee R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Bonjour
J’ai eut un problème avec une cigarette électronique et la réponse ne me convient pas !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes étonnés de ce retour puisque notre service après-vente a effectué la prise en charge de votre matériel défectueux. Je vous invite à les recontacter si toutefois, vous avez des questions.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
D
Dylan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Satisfait
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
E
Emilie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Livraison rapide très bon prix beaucoup de choix
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ainsi que du bon rapport qualité/prix de nos produits?? ! Merci pour votre évaluation positive. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
L
Ludovic F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Site web clair, envoi rapide et soigné, tarifs bien placés
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de notre expédition rapide, de la qualité de notre emballage ainsi que du bon rapport qualité/prix de nos produits. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Cédric. M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Tjs au top
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles ??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
L
Laurence L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
La livraison est top
Les produits de cap sont top
Mais la dernière cigarette électronique n'est pas très puissante
D'autre part, il n'y a pas de suivi dans les produits clearo correspondant. Il me reste des résistances...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre rapidité d'expédition ainsi que de la qualité de nos produits.
Le matériel commandé lors de votre dernière commande peut atteindre jusqu'à 40W de puissance. Il existe effectivement, des modèles plus puissant en termes de wattage, je vous invite à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous renseigner à ce sujet !
En ce qui concerne les fabricants, l'univers de la vape évolue rapidement, ce qui peut produire un arrêt de fabrication des modèles et le lancement de nouveautés. Lorsque les produits sont arrêtés par les fabricants, à écoulement de nos stocks nous ne pouvons plus les commander, c'est pour cette raison qu'ils n'apparaissent plus dans notre catalogue. Comme vous l'imaginerez, ceci est une situation bien indépendante de notre volonté puisque nous sommes revendeur et non fabricant.
Nous vous remercions de votre confiance !
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
K
Karine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Très bien choix diversifier
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site grâce à la diversité de notre catalogue ! Merci pour votre évaluation ??. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
B
bryan H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Suite à ma commande je me suis rendu compte que les produits était en promotion 3 jours après …
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. En effet, nous réalisons des promotions régulièrement et à des dates différentes. Elles sont définies en amont avec nos fournisseurs et donc dépendent de leur accord . Nous sommes navrés que pour cette fois-ci, vous n'en ayez pas bénéficié et nous espérons que le contenu de votre commande vous satisfait ! Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
B
Brigitte J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
J
janpi.r C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site ! Merci pour votre évaluation ??. Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
N
Nabil R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Livraison dans les temps !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ?? ! Merci pour votre évaluation positive. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Bien pour le site mais livraison colissimo = colis ouvert
J’ai eu l’habitude d’avoir une petite carte de remerciement ainsi qu’un ou deux échantillons.
Volés par la poste…..
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site ! En ce qui concerne votre colis, je vous invite à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider ! Néanmoins, nous ne mettons pas de carte de remerciement, ni d'échantillon dans les commandes. Nos logisticiens placent des cadeaux dans vos commandes de manière aléatoire et dépendante de nos stocks. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
C
Charlotte R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
traitement rapide et efficace de ma commande
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de notre expédition ?? ! Merci pour votre évaluation positive. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
L
laurette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
entièrement satisfaite
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Beaucoup de choix sur le site. Commande fiable et rapide.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Merci d'avoir partagé votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
B
BRIZION N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Flacon s de nicotine défectueux.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et vous invitons à contacter notre service client qui se fera un plaisir de prendre en charge votre demande.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Mickaël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Merci d'avoir partagé votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
N
nordine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Ne marche pas.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous rencontriez un dysfonctionnement de votre cigarette électronique bien indépendant de notre volonté.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service SAV qui se fera un plaisir de vous venir en aide.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
G
Galestar K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Rien ne m’a plus .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés qu'aucun des liquides choisis n'aient été à votre goût.
Nous proposons un large choix de catalogue et le service client est à votre disposition pour vous conseiller.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
J
jean pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
pas de 3mg !!!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre fournisseur met tout en oeuvre pour nous réapprovisionner le plus rapidement possible. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
bien
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Merci d'avoir partagé votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
J
jean-pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
coli arrivé dans les délais.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sebastien R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
J'estime que quand on paye 500 à 600 € par an de e-liquide. Et que l'on demande un remboursement de résistance neuve défectueuse, pour un remboursement de 21€60. Car deux paquets de résistance de fichue et encore dans l'emballage. La société e-liquide pourrait faire un effort. C'est pour ça que je ne prends plus rien chez eux dorénavant.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Les résistances sont des consommables qui ne bénéficient d'aucune garantie. Toutefois, nous sommes toujours prompt à prendre en charge un dysfonctionnement lorsque celui-ci apparait après l'achat et peu importe le montant que notre client dépense chez nous.
Vous nous avez contacté pour un dysfonctionnement un an après l'achat des résistances chez nous dans ces conditions malheureusement nous ne pouvons prendre en charge votre demande.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? !
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
M
Messina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Délais de livraison respectés
Correspond aux attentes
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
D
didier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Livraison parfaite
A
AGNES A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
J'ai acheté Fluffi de Aspire, c'est ma 1ere e-cigarette. Envois rapide et bien conditionné. La Fluffi est agréable dans la main. Le plus gros défaut est le mode d'emploi livré avec l'appareil. Aucune indication pour le réglage détaillé, l'écran ne s'allume pas suivant les fonction donné. Il faut tâtonner et par hasard l'écran s'allume et indique des données incompréhensibles pour le débutant: le mode souhaité n'est pas indiqué, des valeurs en ohm et en W, 5W, 6W... ne donne aucune explication pour le réglage pour un néofite. J'utilise la Fluffi, mais je ne sais absolument pas à quoi les indications indiquées sur l'écran correspondent. C'est très regrettable. Le mode d'emploi fourni est véritablement très sommaire pour un "emploi", surtout pour un nouvel utilisateur. Je suis obligée de chercher sur d'autres sites pour comprendre comment se servir de ce matériel. La cigarette est bien, jolie couleur, discrète, légère, mais la marque Aspire ne s'adresse qu'à des habitués. Regrettable..
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client est intervenu pour vous donner toutes les informations pour l'utilisation de votre matériel, qui sont d'ailleurs disponibles également sur la fiche produit sur notre site. Le service client reste à votre disposition pour toute autre question. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
S
sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
site adapté si on sait quel produit on cherche. Livraison avec suivi précis et rapide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Merci d'avoir partagé votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
E
Edouard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
frais de port gratuit a partir de 30 euros d'achat c'est trop haut je trouve. sinon bon produit et livraison rapide.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Nous mettons tout en oeuvre pour proposer des prix attractifs concernant les frais de port malgré une augmentation constante de nos charges et quand dans beaucoup d'autre secteur les frais de ports sont payants. Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
I
Ivane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Bien, mais je pense qu'il faudrait juste un peux améliorer le packajing du colis, après ce n'est que mon avis ??
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Nous sommes très attentif à la qualité de notre emballage, n'hésitez pas à contacter le service client pour approfondir votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Véronique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Respect de la livraison
Promotion très intéressante
Points fidélité appréciables
Mais quelques difficultés de navigation sur le retour en arrière
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous ! Nous ne manquerons pas de faire remonter cette information au service marketing. Merci d'avoir partagé votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une belle journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
J
jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Ras
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
P
PASCAL P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Bonjour j'ai payé pour être livré en express vendredi 31 juin et je n'ai été livré que aujourd'hui je trouve ça inadmissible surtout que je ne suis plus à l'adresse où le colis a été envoyé j'attends un geste merci.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés que vous ayez subi un retard de livraison bien indépendant de notre volonté.
Notre service client a pris en charge votre demande et vous a remboursé des frais de port avec un avoir. Vous pouvez être assuré de notre sérieux et rapidité dans le traitement de vos commandes (comme vous avez pu le constater lors de vos précédentes commandes) malheureusement nous sommes, comme vous, dépendant des transporteurs.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
J
Jean-Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Délais respectés
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Toute l’équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L’équipe E-LIQUIDE-FR.
V
Vincent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Au niveau du site aucun souci, par contre ma dernière commande n’est toujours pas livrée au bout d’une semaine…Peut-être voir au niveau des partenaires de livraison ?
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Vous avez passé commande le dimanche 26 mai, votre commande a bien été expédiée dès le lundi 27 mai conformément à nos engagements.
A cela s'ajoute le délai de livraison qui est de 48 à 72 heures (non garantie) avec Colissimo. Ces-derniers nous confirment la bonne livraison de votre colis au point relais choisi le 29 mai, soit bien dans les délais. Si votre colis ne vous a pas été livré, je vous invite à contacter notre service client qui se fera un plaisir de prendre en charge votre demande;
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
I
Isabelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Je n’ai pas reçu ma commande alors oui je suis très déçu
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Colissimo nous confirme la bonne livraison de votre commande remise contre signature le 29 mai. Si vous contestez cette livraison, je vous invite à contacter notre service client qui prendra en charge votre demande.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
À la dernière livraison, il me manquait un flacon suite à une rupture de stock, je pensais l'avoir en supplément dans cette livraison, hé bien non, je reçois un code pour l'avoir sans utiliser les promotions ni mes points acquis. Est ce normal ?
Cordialement
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Notre service client va prendre contact avec vous concernant l'utilisation des avoirs Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une agréable journée ?? ! Cordialement, L'équipe E-LIQUIDE-FR.
S
Sandra L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Sur les 2 dernières commande déçu 1 produit défectueux donc moitié du produit vide et sur la dernière commande encore mieux le flacon était entièrement vide
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec les produits reçus.
Nous avons un système de contrôle de poids de tous nos articles ce qui permet de s'assurer que nos produits sont bien conformes notamment en quantité. Il se peut que votre commande ait subi une dégradation pendant le transport, ce qui est tout à fait indépendant de notre volonté.
Je vous invite à contacter notre service client qui se fera un plaisir de prendre en charge votre demande.
Toute l'équipe E-LIQUIDE-FR vous souhaite une bonne journée
Cordialement,
L'équipe E-LIQUIDE-FR.