Avis clients de E-LIQUIDE-FR

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 91 859 avis publiés
5 77,5k 84% 4 11,7k 13% 3 1 827 2% 2 404 0% 1 395 0%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et l’efficacité des livraisons, avec des envois rapides et soignés et des colis reçus dans les délais. Ils soulignent la fiabilité et la constance du service, avec des commandes bien reçues et répétées “comme d’habitude”, et des produits conformes qui répondent exactement aux attentes. Le choix varié et les conseils humains jouent aussi un rôle fort, avec des produits bien expliqués et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
4.5.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Produits impeccable mais le carton d’emballage écrasé de moitié sur un côté heureusement qu’il n’y avait rien de fragile à l’intérieur... certainement le transporteur qui ne prend pas trop soin des colis mise à part sa rien a dire sur le produit ou le temps de livraison. Service satisfaisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Je suis déçu car lorsqu'on commande vous ne dites pas si le fait de prendre en livraison express j'ai commandé vendredi en début d'après-midi midi en pensant recevoir le colis samedi mais non ni lundi reçu mardi après midi par contre j'ai bien payé plus de 7€ pour la livraison express et vous les avez bien encaisse Amazon arrive à livrer le lendemain !!
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous expédions le jour même toute commande passée avant 14h : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1993762 Votre commande saisie après 14h le vendredi 17 mai a donc été expédiée le lundi 20 et reçue le 21, soit bien en 24h. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Je ne suis pas satisfait l'état de colis.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous faisons au mieux pour que les colis soit solides, avec des emballages de qualité, mais restons dépendants de la bienveillance des transporteurs. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Suite à ma commande sur le site ma carte bleue à été piratée !
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes navrés mais notre site ne conserve pas les données des CB et c'est pour cela que nous passons pas le système 3D Secure. Nous vous invitons donc à, vous rapprocher de votre organisme financier pour plus d information,. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Je n'est pas de problème avec ce site je commande que chez eux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Tout OK..comme d'habitude !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2019
Tout est bon.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
RàS.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Déçu du temps livraison sinon satisfait de mon produit.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Le délai théorique pour une livraison en Guadeloupe est en moyenne de 5 jours (hors weekend et jours fériés). Votre commande expédiée le 14 mai est arrivée le 21 mai, soit bien en 5 jours (hors weekend). Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Colis ouvert refermer avec deux petit morceau de scotch fiole sortie du sachet qualité du colis laisse a désirée.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrées de l’apprendre. Il arrive parfois, malgré tout le soins que nous mettons sur la qualité de nos emballages, que certains livreurs soient maladroits avec ceux-ci. L’essentiel est que les articles soient arrivés sains et saufs. En vous souhaitant de bonnes vapes. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Je n'ai pas encore été livré. j'ai été livré ce matin le 24/05 le colis était endommagé, mais tout y était heureusement.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrées de l’apprendre. Il arrive parfois, malgré tout le soins que nous mettons sur la qualité de nos emballages, que certains livreurs soient maladroits avec ceux-ci. L’essentiel est que les articles soient arrivés sains et saufs. Merci de votre compréhension. Brun, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Flacon base ayant fuité. Il avait coulé sur tout, tout était poisseux Service client 2 pts de dédommagement et vu le montant de ma commande on aurait pu m’off Le smoke 30 ml en cadeau.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous avons compensé les 10% de perte de base avec 20% du prix d'achat. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Service client inexistant qui fait la sourde oreille pour des soucis.p.s repondre à un mail en disant ""bizarre nous n avons jamais de probleme là dessus"" ce n est pas une veritable reponse. Batch etc ca se verifie.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous avons répondu a votre demande par mail ce matin. Nous vous invitons donc a consulter votre boite mail. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Bonjour, Comme la commande précédente, Colissimo n'a pas livré le colis à l'adresse indiquée. Ils ont à nouveau livré le colis au 34/36 Bld Vaugirard à la société Credit Agricole au lieu du 90 Bld Pasteur société Amundi. J'ai pourtant bien précisé de livrer le colis 90 bld Pasteur et non au 34/36 Bld Vaugirard, mais rien n'y fait... J'espère que vous pourrez régler ce pb avec Colissimo, car j'ai 2 commandes à venir et je me lasse de courir après mes colis. Cordialement.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de ces erreurs indépendante de notre volonté. Nous vous invitons pour plus de sécurité a passer vos prochaines commandes en livraison Point relais. Merci de votre compréhension. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Les produits sont parfait la livraison a été un peu long mais rien de bien grave.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous expédions le jour même toute commande passée avant 14h : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1993762 Votre commande datant du 15/05 à 20h a été expédiée le 16 et reçue le 18, soit bien dans les 48 heures prévues. En vous souhaitant de bonnes vapes Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Livraison et emballage revus, pour une qualité améliorée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Très satisfait de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
1 pour le service client vu que non testé. À obliger une note du client vous fessez une erreur, je ne peu pas le noter vu que non utilisé !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Bien,bon arome et bonne base.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Très bon produit mais livraisons lente.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Nous vous rappelons que le livraison offerte en Colissimo est en moyenne de 48 heures non garantie : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1993762 Votre commande est arrivée en 72 heures. Merci de votre confiance, Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
4.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Colis perdu et livré avec plusieurs jours de retard ! Très déçu. .
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Votre commande a été effectivement retardée car il y avait une erreur dans le code postal renseigné, mais les services de la Poste ont pu rectifier votre adresse. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Tout est OK, a voir pour le SAV.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Aucuns échantillons dans le colis.1ere fois que cela arrive j'espère que ce n'est qu'un oublie car c'est la force de ce site de toujours mettre un liquide inconnu afin de faire découvrir de nouvelles saveurs.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, L'envoi d'un échantillon est systématique dès que votre commande atteint les 25€, ce qui n'était pas le cas sur cette commande. Merci de votre fidélité. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Très bon produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Toujours aussi efficace et rapide. Pas un seul problème en 5 ans. Qui dit mieux?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Service et marchandise au top. La livraison en 2 jour ça par contre, pas génial, surtout quand on commande avant midi...
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, La livraison offerte en Colissimo est en effet en moyenne de 48 heures : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1993762 Pour une livraison encore plus rapide vous pouvez passer par TNT payant. En vous souhaitant de bonnes vapes. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Rien a redire sur la qualité e l.expedition et sur le delai.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
RAS au niveau de la livraison et des produits livrés. Cependant j'ai regretté au moment de la commande l'indisponibilité d'un produit que j'apprécie et que je commande habituellement : ICE AGE en 50 ml et aussi en 10 mk de chez SURVIVAL.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Malgré l'attention que nous portons à nos stocks, il se peut en effet que certains produits soient en rupture temporaire. Nous vous invitons dans ce cas à cliquer sur ""ÊTRE ALERTÉ DE LA DISPONIBILITÉ"", vous recevrez ainsi un mail vous informant de la remise en stock. Merci de votre confiance. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Très bien , rien à dire !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Livraison tres rapide super bons produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Livraison relativement rapide compter en moyenne 3 jours. Marchandise très bien emballé et protégé. Service client au top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Trés bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Très bons produits mais le délai de livraison était plus long que prévu.
Réponse de E-LIQUIDE-FR
Bonjour, Vous avez passé votre commande vendredi après 14 heures. Celle-ci a donc été expédiée lundi avec une réception mercredi, soit bien dans les délais moyen de 48 heures. En vous souhaitant de bonnes vapes. Bruno, E-LIQUIDE-FR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Toujours dans les temps, et bon produits .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
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