Les clients soulignent la qualité des produits proposés sur E-Garette.fr, appréciant particulièrement la conformité des articles à leurs attentes et la variété des choix, notamment en ce qui concerne les liquides. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes en un ou deux jours, ce qui renforce leur fidélité à l'enseigne. Le service client est également largement salué, avec des retours positifs sur les échanges et le suivi des commandes.
Beaucoup de choix , envoi bien emballés cependant un petit peu long mais dans lensemble très positif
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup ! Nous essayons de faire au maximum pour vous satisfaire. Bonne vape à vous et à bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Bon produits, conforme à ma commande, petite attention même supplémentaire dans le colis. Seul bémol la lenteur de l'expédition néanmoins je recommanderais
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup ! Nous essayons de faire au maximum pour vous satisfaire. Bonne vape à vous et à bientôt chez E-Garette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Site internet agréable navigation facile livraison rapide seul bémol les e-liquid LA CHOSE 3mg sont très clairs par rapport en boutique. Ils ne sont pas à maturation et le goût en est un peu altéré. Les arômes ne sont pas assez intenses dommage Nathalie H
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre retour et pour votre fidélité, nous sommes étonné en ce qui concerne la chose. Sachez que notre centrale livre directement les boutiques et nos clients du site. Bonne journée et à bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Site clair, facilité de commande, sécurisé ...... Envoie un peu long, passé le 24/01 reçu le 02/02 avec des produits indiqués en stock sur le site Petit appel au SAV pour savoir ce qu'il en était de ma commande après 1 semaine car toujours en préparation dans mon compte SAV qui m'a répondu rapidement, serviable Apparemment ils avaient pas tout en stock
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre retour et pour votre fidélité. La satisfaction client étant essentielle pour nous, nos équipes répondent avec plaisir. Très belle journée et à bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Bien
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup pour votre retour, n'hésitez pas à nous expliquer ce qui nous à manqué pour atteindre les 5 étoiles ! Nous vous souhaitons une bonne année et à bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
LIVRAISON longue ...
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour et merci de votre retour. Comme vous le savez, nous sommes très attentifs à la qualité de service et à la satisfaction de nos clients, les commandes reçues avant 16h sont expédiées le jour même par nos soins. Nous allons nous renseigner auprès de la poste pour voir ce qui c'est passé avec votre colis. Très belle journée et à bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Parfait comme toujours merci
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous faire un retour plus complet pour nous aider à atteindre les 5 étoiles car pour nous chaque client est important ! A bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Livraison dans les temps Merci encore
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup Clement pour votre commentaire et pour votre fidélité. Très belle journée et à bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Très bon site, toujours un petit mot manuscrit du préparateur commande sur la facture et un petit cadeau. J'ai retiré une étoile car mon E-Liquide est un peu plus cher comparé que à d'autres vendeurs. D'ailleurs j'ai déjà songé à commander mon liquide sur un autre site pour le prix. Pourriez-vous vous aligner sur le tarif?
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes à l'écoute des remarques et suggestions de nos clients et nous nous efforçons d'y répondre favorablement quand cela est possible. Très belle journée et à bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Livraison rapide et toujours un petit merci qui accompagne la livraison
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Fabienne, Merci beaucoup pour votre commentaire, pouvez-vous nous dire ce que nous pouvons améliorer afin d'obtenir une 5ème étoile ? Très belle journée et à bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Site simple pour naviguer avec un peu plus de difficulté sur le site mobile. Produit toujours conforme. Livraison rapide et efficace. Toujours un petit cadeau dans le colis, mais je ne sais plus quoi faire avec les fioles à 0mg merci pour tout !
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Iman, Merci beaucoup pour votre commentaire, n'hésitez pas à nous faire part de ce qui nous permettrait d'obtenir l'étoile manquante. Nous sommes à l'écoute de vos suggestions. Très belle journée et à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Rapide
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, Merci pour votre retour; La satisfaction client est essentielle pour nous, aussi n'hésitez pas à nous préciser ce que nous devrions améliorer pour obtenir la 5ème étoile. A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Commande bien reçu service impeccable
Réponse de E-Garette.fr
Merci de votre retour ! N'hésitez pas à nous faire part ce qui vous a manqué pour atteindre les 5 étoiles ! A très bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Aucun problème
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Martina, Merci pour votre commentaire, pouvez-vous nous indiquer ce qui manque pour que vous nous attribuiez la 5ème étoile ? Belle journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
bon produits et très rapide
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Jean-Pierre, Merci pour votre retour. Quel est, selon vous, le point à améliorer afin d'obtenir la 5ème étoile ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Très bien
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Nadège, Nous vous remercions pour votre commentaire. Que faut-il que nous améliorions pour avoir la 5ème étoile. N'hésitez-pas à nous faire part de vos suggestions. A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Arrivée un jour après la date indiquée
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que ce désagrément nous ai valu une étoile en moins. La satisfaction client est notre priorité, il arrive cependant qu'il y ai des retards dans le transports qui sont indépendants de notre volonté. Espérant vous revoir très bientôt nous vous souhaitons une très bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Livraison rapide mais produits neutressans parfum ou sans arôme trop rare et jamais de stock Si tenessee ou mozambique non disponible je change de site
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Claude, Nous sommes navrés de lire que vous ne trouvez pas les liquides que vous souhaitez sur notre site. Nous sommes approvisionnés très régulièrement, mais il peut effectivement arriver qu'entre deux approvisionnements un produit puisse être en rupture temporaire. Cependant lorsque cela est le cas, n'hésitez pas à nous contacter afin de nous préciser produit vous souhaitez, nous ferons le nécessaire si nous le pouvons, pour le mettre à disposition très rapidement quand c'est possible. Très belle journée et à bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Einfach und schnell bestellt. Lieferzeiten ok. Preise
Réponse de E-Garette.fr
Hallo Sonia, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Zögern Sie nicht, uns zu sagen, was fehlen würde, um die 5 Sterne zu haben :-) Bis bald
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
on m'avait promis par mail un dluo expiré que je n'ai pas eu a la reception sinon a part cela tres bon site j'ai receptionné toute ma commande merci
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés pour cet oubli, effectivement, ce DLUO aurait du y être et il a vraisemblablement été oublié lors de l'emballage. Nous nous le notons, afin de vous en faire parvenir un dans votre colis lors de votre prochaine commande. Nous vous remercions de nous avoir attribué une belle note malgré cet oubli. a bientôt Belle journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
livraison rapide, bien emballée avec un tube test gratuit ;)
Réponse de E-Garette.fr
Merci Stéphanie de votre retour ! N'hésitez pas à nous faire part ce qui vous a manqué pour atteindre les 5 étoiles ! A très bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Commande conforme à mes attentes .
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous faire un retour plus complet pour nous aider à atteindre les 5 étoiles car pour nous chaque client est important ! A bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Très bien
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, Merci pour vos avis sur nos produits, les avis de nos clients sont très importants. Pouvez-vous nous indiquer ce qui a fait que vous n'ayez pas mis la 5ème étoile ? A bientôt !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
bon produit léger retard dans la livraison mais rien de grave (pb Colissimo)
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Claude et merci de votre retour, nous sommes désolés de savoir que vous avez eu des soucis de retard avec colissimo ! car pour nous chaque client est important ! A bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Site clair et concis, livraison en 3 jours en France métropolitaine. Prix très abordable et transparent. Je recommande et rachèterais!!
Réponse de E-Garette.fr
Merci Juliette pour votre retour ! À bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
A la consultation du produit, des retour sur la page précédente, le site nous ramène toujours en haut de la page.
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre retour Muriel, nous allons travailler sur le paramétrage pour faire en sorte que la navigation soit plus fluide ! Bonne vape à vous et à bientôt j'espère !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Dans l'ensemble le site est facile d'accès. Concernant les livraisons, qui sont toujours accompagnées d'un petit cadeau, au lieu d'avoir un produit inconnu à tester qui en général finit à la poubelle, il serait plus appréciable d'avoir un produit en plus parmi ceux que l'on a déjà commandé...
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup pour ce retour ! N'hésitez pas à donner votre avis sur les produits. À bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Lors de plusieurs commandes maintenant, rupture de stock sur la cholorophyle. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Site clair, produits variés et livraison rapide
Réponse de E-Garette.fr
Merci ! N'hésitez pas à nous donner un avis sur les produits reçus ! À bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Très bien !!
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! À bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Dommage que les 2 commandes passées séparément aient été envoyées dans un seul colis.... car à cause de ça, j'ai dû payer des frais de douane... alors que j'avais passé les commandes séparément justement pour être en dessous du palier limite pour les frais de dédouanement. C'est le seul point négatif.
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! A bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Très satisfaite de ma commande et de la rapidité de la livraison. Un petit problème avec les bouchons de purple blond. Sinon tout est parfait.
Réponse de E-Garette.fr
Merci ! N'hésitez pas à également donner votre avis sur les produits ! A bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très satisfait. Livraison express. Personnel disponible et sympathique
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup ! A bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Plutôt bien,peut être à améliorer au niveau des résistances,pas très clair (Résistance avec quel atomiseur )
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre retour, c'est en effet un des points à travailler. A bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Un produit manquant dans la commande, nouveau colis reparti (Ou pas, car rien reçu) Petit couac, mais remboursement par CB. Tout est bien qui finit bien !
Réponse de E-Garette.fr
On a vraiment pas eu de chance avec votre commande ! Peut être un jour il arrivera ;-) Bonne vape ! A bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bon site mais devrait avoir plus de choix.
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre retour Steve, n'hésitez pas à nous faire part des liquides que vous recherchez, nous pouvons les ajouter à notre catalogue. A bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
bien
Réponse de E-Garette.fr
A votre service ! N'hésitez pas nous dire ce qu'il vous manque pour obtenir la note de 5/5 A bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Commande livré rapidement, comme promis.
Réponse de E-Garette.fr
Allez la prochaine fois on vise le 5/5 A votre service ! A bientôt chez E-Garette !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
très bien j'aurais bien aimé être informé sur la facture de l'envoi ultérieur du cadeau qui était en rupture de stock ... car il y a toujours un petit mot manuscrit ... ça m'aurais évité de m'inquiété et de dérangé le staff ...sinon rien dire toujours satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2020
contente de mes achats , livraison..
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