Avis E-Garette.fr : Découvrez les avis clients de e-garette.fr (Page 8)

L

Leonardo S.

Publié le 08/05/2023 à 06h24 suite à un achat du 25/04/2023

Les options de paiement sont fortement limitées.

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Publié le 04/05/2023 à 10h18 suite à un achat du 04/05/2023

Je donne 4 étoiles car malgré une erreur de produits le service après vente est très réactif et à l écoute les bons produits ont été envoyés le jour même et une étiquette colissimo prépayée envoyée par mail pour le retour.

Réponse de E-Garette.fr Publiée le 31/05/2023

Merci beaucoup pour votre note À bientôt chez E-Garette

A

Andre G.

Publié le 30/04/2023 à 07h14 suite à un achat du 23/04/2023

Malheureusement, 3 liquides m'ont été livrés par erreur. Cela ne devrait pas arriver. La livraison a été très rapide. Le rapport qualité/prix est bon.

Avis traduit

C

Cynthia E.

Publié le 30/04/2023 à 00h05 suite à un achat du 22/04/2023

Une partie de la commande manquait, et au lieu de la renvoyer, un code de réduction a été envoyé. Pour pouvoir l'utiliser, il faut cependant atteindre à nouveau le montant minimum de commande et recommander, au lieu de rembourser de l'argent ou de renvoyer la marchandise.

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Publié le 27/04/2023 à 17h36 suite à un achat du 27/04/2023

Commande conforme mais un délai de livraison extrêmement long, plus de 10 jours avant de recevoir la commande.

Réponse de E-Garette.fr Publiée le 31/05/2023

Merci beaucoup pour votre retour. Les commandes reçues avant 16h sont expédiées le jour même par nos soins. Nous vous prions de nous excuser si notre partenaire de livraison ne vous à pas livrer votre commande dans les délais prévus. Chez E-Garette, chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux.

J

Jan K.

Publié le 18/04/2023 à 10h34 suite à un achat du 05/04/2023

Tout a bien fonctionné. Les arômes sont délicieux et la commande a été livrée rapidement. Une étoile en moins car une bouteille a probablement été ouverte et était donc défectueuse. Environ 3 ml se sont échappés.

Avis traduit

S

Sebastian B.

Publié le 18/04/2023 à 06h05 suite à un achat du 07/04/2023

La boutique a tout ce dont vous avez besoin. Le problème est que l'emballage était moyen et qu'il était endommagé, de sorte que, par exemple, sur 10 boosters commandés, seuls quelques-uns sont arrivés ou 1-2 produits manquent complètement. Je pense que cela a dû tomber à cause de l'emballage endommagé. L'emballage intérieur était humide, un signe que quelque chose avait fui. Je préfère donc aller dans les magasins plutôt que de recommander à nouveau. Cela ne peut vraiment être qu'une exception, mais c'est quand même très frustrant.

Avis traduit

E

Eduard S.

Publié le 17/04/2023 à 11h11 suite à un achat du 07/04/2023

La marchandise est au top, livraison rapide - mais malheureusement, après la dernière commande, j'ai reçu 300 mails de spam. Je vais éviter à l'avenir..

Avis traduit

E

Eric N.

Publié le 14/04/2023 à 09h02 suite à un achat du 05/04/2023

J'ai maintenant commandé 3 fois chez E-Garette. La première commande était étonnamment bonne, aucun problème, après 4 jours la commande était là et la marchandise était impeccable. La deuxième commande était malheureusement horrible. Je n'ai reçu aucune information sur ma commande pendant 2 semaines, aucune marchandise n'est arrivée et j'ai dû me manifester plusieurs fois auprès d'E-Garette pour savoir que mon colis n'arriverait pas. J'ai dû remplir un formulaire en français avec l'aide de Google Translate pour, après plus d'un mois après la commande, n'avoir ni ma marchandise ni mon argent. J'ai passé la 3ème commande pendant que la 2ème était encore en cours de clarification. Celle-ci s'est ensuite déroulée sans problème et de manière très satisfaisante. Donc, mon avis, tant qu'il n'y a pas de problèmes d'expédition, tout est parfait ! Marchandise belle et bon marché. Mais s'il y a des problèmes, cela signifie beaucoup de tracas et de discussions que vous devrez mener activement.

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Publié le 10/04/2023 à 14h46 suite à un achat du 10/04/2023

Soucis dans la commande une puff fraise au lieu de pomme et là encore un soucis un eliquide à la place d'une puff. Souvent des erreurs dans les commandes c'est franchement gonflant la preuve 2 commandes à la suite 2 erreurs de suite!

Réponse de E-Garette.fr Publiée le 24/04/2023

Bonjour et merci de votre retour. Comme vous le savez, nous sommes très attentifs à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous prenons acte de cet incident avec le plus grand sérieux. Chez E-Garette, chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux.

J

Juri S.

Publié le 09/04/2023 à 09h03 suite à un achat du 02/04/2023

Le délai de livraison était court. Les prix sont corrects. La méthode de paiement était très compliquée, c'est pourquoi seulement 3 étoiles.

Avis traduit

R

Rüdiger T.

Publié le 03/04/2023 à 09h09 suite à un achat du 27/03/2023

La livraison est arrivée rapidement. Seul l'emballage était légèrement endommagé et a probablement été réparé en cours de route. Mais rien ne manquait....

Avis traduit

V

Valentina C.

Publié le 29/03/2023 à 12h30 suite à un achat du 20/03/2023

Délais de livraison rapides, il faudrait réduire un peu les frais de port.

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Publié le 28/03/2023 à 09h46 suite à un achat du 28/03/2023

Le site ras

Réponse de E-Garette.fr Publiée le 29/03/2023

Bonjour et merci de votre note Pourriez-vous nous expliquer les raisons de cette note mitigée afin que nous puissions améliorer notre service ? ??

G

Giuseppe L.

Publié le 26/03/2023 à 09h34 suite à un achat du 17/03/2023

Magasin bien approvisionné avec un large choix de produits. Bonne communication.

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Publié le 25/03/2023 à 06h58 suite à un achat du 25/03/2023

Bien, aucun problème à signaler., envoie un peu long manque de réactivité , j'ai commandé sur un autre site à la même heure , le même jour et expédié dans la journée

Réponse de E-Garette.fr Publiée le 27/03/2023

Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre achat chez e-garette. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est une exception et loin de nos normes habituelles. Nous prenons en compte votre commentaire dans le cadre de l'amélioration de l'expérience client car pour nous chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux. À bientôt chez E-Garette

S

Stefan Z.

Publié le 17/03/2023 à 07h02 suite à un achat du 08/03/2023

-

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Publié le 16/03/2023 à 07h31 suite à un achat du 16/03/2023

Le site est très bien mais je suis déçu de ma Commande

Réponse de E-Garette.fr Publiée le 27/03/2023

Bonjour et merci de votre retour. N'hésitez pas à nous expliquer plus en détail pourquoi votre avis est mitigé, car pour nous chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux. À bientôt chez E-Garette

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/03/2023 à 14h44 suite à un achat du 15/03/2023

Ce qui pourrait être simple s'avère compliqué dès qu'un imprévu s'engouffre dans la commande.

Réponse de E-Garette.fr Publiée le 27/03/2023

Tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est une exception et loin de nos normes habituelles. Cela nous rend d'autant plus désireux de veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus. À bientôt chez E-Garette

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/03/2023 à 14h47 suite à un achat du 14/03/2023

Assez satisfaite

Réponse de E-Garette.fr Publiée le 15/03/2023

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une notation. N'hésitez pas à nous faire part de ce qui vous a manqué pour atteindre les 5 étoiles. À très bientôt chez E-Garette

A

Amina E.

Publié le 13/03/2023 à 10h08 suite à un achat du 03/03/2023

-

Avis traduit

H

Hannah E.

Publié le 12/03/2023 à 18h43 suite à un achat du 03/03/2023

-

Avis traduit

M

Marvin G.

Publié le 12/03/2023 à 11h05 suite à un achat du 01/03/2023

-

Avis traduit

N

Nico L.

Publié le 11/03/2023 à 09h26 suite à un achat du 01/03/2023

Livraison rapide, arrivé super propre et en ordre, le seul point négatif est les méthodes de paiement.

Avis traduit

S

Sarah R.

Publié le 10/03/2023 à 08h09 suite à un achat du 20/02/2023

L'expédition a pris un peu plus de temps mais tout est au top.

Avis traduit

G

Giorgio C.

Publié le 07/03/2023 à 20h43 suite à un achat du 20/02/2023

1 e-cigarette sur 4 ne fonctionne pas, ce qui a pratiquement annulé la réduction sur le premier achat.

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Publié le 06/03/2023 à 14h00 suite à un achat du 06/03/2023

Première commande sur le site, il est réactif et rapide !

Réponse de E-Garette.fr Publiée le 13/03/2023

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une notation. N'hésitez pas à nous faire part de ce qui vous a manqué pour atteindre les 5 étoiles. À très bientôt chez E-Garette

D

Dirk S.

Publié le 05/03/2023 à 09h10 suite à un achat du 27/02/2023

-

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Publié le 04/03/2023 à 01h48 suite à un achat du 04/03/2023

Bien, dommage que l'emballage sot trop léger, du coup le colis est arrivé ouvert.

Réponse de E-Garette.fr Publiée le 13/03/2023

Nous sommes sincèrement désolés du désagrément subi lors de la réception de votre commande. Nous allons transmettre cette information à notre équipe de logistique. Chez E-Garette, chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux.

H

Hendrik L.

Publié le 03/03/2023 à 03h54 suite à un achat du 21/02/2023

J'ai commandé plusieurs fois, mon dernier colis n'est pas arrivé et je n'ai pas encore reçu de réponse à mon email.

Avis traduit

M

Maximilian S.

Publié le 02/03/2023 à 11h58 suite à un achat du 17/02/2023

-

Avis traduit

G

giulio P.

Publié le 02/03/2023 à 07h10 suite à un achat du 17/02/2023

-

Avis traduit

A

Amin N.

Publié le 02/03/2023 à 07h01 suite à un achat du 22/02/2023

-

Avis traduit

P

Philipp S.

Publié le 01/03/2023 à 15h22 suite à un achat du 18/02/2023

-

Avis traduit

E

Eduard H.

Publié le 27/02/2023 à 05h31 suite à un achat du 31/01/2023

-

Avis traduit

A

Acheteur Vérifié

Publié le 26/02/2023 à 09h38 suite à un achat du 26/02/2023

Bonjour, je vous met 3 étoiles car j'ai eu 3 puffs non fumable avec un goût de brûler dès l'ouverture du paquet. Le reste super mais donc un peu déçu sur 13, 3 ont finit à la poubelle. Bonne journée à vous.

Réponse de E-Garette.fr Publiée le 01/03/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément subi lors de la réception de votre commande. Avez-vous contacté notre service client par mail ? Afin que nous puissions vous apporter une solution rapide au problème rencontré, n'hésitez pas à contacter notre service client Chez E-Garette, chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux. Merci de votre fidélité et à bientôt chez E-Garette

D

Daniel S.

Publié le 26/02/2023 à 08h01 suite à un achat du 14/02/2023

LA LIVRAISON EST EN EFFET ASSEZ LONGUE, MAIS LA MARCHANDISE EST TRÈS BONNE.

Avis traduit

A

Axel J.

Publié le 24/02/2023 à 12h31 suite à un achat du 15/02/2023

Malheureusement, mes favoris ne sont plus disponibles depuis un certain temps...

Avis traduit

M

Marian W.

Publié le 23/02/2023 à 12h59 suite à un achat du 11/02/2023

-

Avis traduit

H

Hendrik L.

Publié le 23/02/2023 à 01h02 suite à un achat du 14/02/2023

-

Avis traduit

Avis clients de E-Garette.fr

Résumé des avis

Avis 2, 3 et 4 étoiles