Les clients soulignent la qualité des produits proposés sur E-Garette.fr, appréciant particulièrement la conformité des articles à leurs attentes et la variété des choix, notamment en ce qui concerne les liquides. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes en un ou deux jours, ce qui renforce leur fidélité à l'enseigne. Le service client est également largement salué, avec des retours positifs sur les échanges et le suivi des commandes.
Si vous savez ce que vous cherchez ça va, sinon pas facile de faire son choix
B
Bittan Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Le site est bon mais on ne peut plus choisir directement la marque que ml'on desire dans le filtre
T
Tennessee F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Bonjour, suite à ma commande 3 puffs sur 5 étaient à 50% du goût habituel.
A
Andrea D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Tout s'est très bien passé. Dommage qu'il n'y ait pas de PayPal ou Klarna possible. Envoi rapide malgré le paiement anticipé. Je reviendrai toujours avec plaisir.
Avis traduit
S
Sascha R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
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Avis traduit
T
Tobias L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Prix abordables, bon service.
Avis traduit
M
Monique W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
L'expédition prend plus de temps.
Avis traduit
V
Valentin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Beaucoup de choix
Réponse de E-Garette.fr
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre achat chez e-garette. Nous sommes heureux que celui-ci vous ait apporté entière satisfaction. Bonne vape à vous et à bientôt chez E-Garette ??
M
Maurice O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Livraison rapide
Réponse de E-Garette.fr
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre achat chez e-garette. Nous sommes heureux que celui-ci vous ait apporté entière satisfaction. Bonne vape à vous et à bientôt chez E-Garette ??
T
TUYOIKK G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Sur la commande, en a 2 ne marchent pas, plus de batterie.
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès du service client lorsque vous rencontrez un problème avec une commande. À savoir que pendant les périodes de fin d'année, le délai de réponse est exceptionnellement rallongé.
M
Marcel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
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Avis traduit
D
David R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Ce qui manque, c'est la possibilité de payer depuis l'étranger (Allemagne) avec PayPal. Cela pourrait accélérer la livraison.
Avis traduit
S
Steffen P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
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Avis traduit
M
Marcel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
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Avis traduit
M
Maximilian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
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Avis traduit
Y
Yonitam Loam B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
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Avis traduit
D
David N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
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Avis traduit
M
Mehmet Ü.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
L'expédition pourrait être plus rapide, boutique en ligne Allemagne 2 jours e cigarette 3 jours. Sinon bon prix
Avis traduit
V
Vanessa C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très bon site Livraison un peu longue
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes dépendants des transporteurs et nous nous efforçons à ce que les délais soient respectés pour tous nos clients. À bientôt chez E-Garette !
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
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Avis traduit
F
Furkan K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Longs délais de livraison en raison de l'emplacement
Avis traduit
F
Fabienne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Bon site je recommande
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup pour votre retour À bientôt chez E-Garette
F
Fabienne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Bon goût
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup pour votre retour À bientôt chez E-Garette
J
Julien S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
SIte sérieux mais produits (aroma king) pas tous de meme qualité,certaines puff ont cessé de fonctionner très rapidement
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes navrés pour le problème rencontré avec vos puffs. Avez-vous pu contacter notre service client ?
S
Sylvie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Très bon produit, livraison rapide..le seul point à noter est que je ne reçois que du 20mg/ml de nicotine alors que je commande un mélange de 10 et de 20.
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup pour votre retour Après vérification de votre commande, il ne figure que des produits en 10 mg/ml. Avez-vous tenté de contacter le service client ?
S
Sezer A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
J'ai payé la marchandise et j'étais impatient, la boutique est probablement bonne mais je n'ai pas pu faire beaucoup d'expérience à cause du service de livraison. Le livreur colissimo est apparemment venu à 13 heures, m'a appelé une fois pendant que je dormais. J'avais un service de nuit ce jour-là et je suis allé dormir à 09h00, colissimo vient juste quand ils veulent, par exemple chez amazon on dit quand on arrive à peu près, chez colissimo il était juste écrit que la marchandise serait livrée prochainement, en conséquence le jour suivant ils étaient apparemment en route mais je ne le savais pas car il n'y a pas de bon suivi de livraison. J'ai donné ma bonne adresse et demandé qu'ils mettent dans la boîte aux lettres, le livreur est parti après un appel et comme raison j'ai vu que le livreur ne pouvait pas trouver l'adresse. Tout le monde devrait pouvoir trouver l'adresse s'il a un téléphone portable compatible avec Internet et j'ai même décrit à côté de l'adresse ma boîte aux lettres, ce qui est écrit, les livreurs d'amazon.de y arrivent également et je leur ai donné les mêmes données. Malheureusement, je ne peux pas évaluer la boutique la société egarette, la marchandise ne m'est jamais arrivée, j'étais vraiment impatient, dommage, s'ils veulent gagner des clients alors ils devraient s'informer sur leurs fournisseurs, ils doivent être capables de trouver une adresse correcte, ils devraient si possible donner une heure précise comme par exemple livraison prévue le 18.11.23 entre 12h et 13h, ainsi l'acheteur peut aussi s'y préparer, nous travaillons presque tous à temps plein et avons peu de temps libre pour attendre toute la journée ou deux jours entiers avec un délai de livraison imprécis. Je ne dis pas du mal de la société mais le livreur n'est pas, selon mon avis et mon expérience, enthousiaste pour avoir des affaires ou des clients satisfaits.
Avis traduit
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
-
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Problème systématique avec vérification téléphone il faut insister plusieurs fois, beug technique ?
Réponse de E-Garette.fr
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre achat sur notre site web. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est une exception et loin de nos normes habituelles. Cela nous rend d'autant plus désireux de veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus. N'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail afin de leur exposer les raisons de cette note pour nous permettre de vous apporter une solution rapide dans le cadre de l'amélioration de l'expérience client car pour nous chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux. À très bientôt chez E-Garette
S
Sascha R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
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Avis traduit
M
Marius S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
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Avis traduit
R
Rebecca W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Bonne boutique, mais options de paiement très limitées. La carte EC est proposée - mais ne fonctionne pas depuis l'Allemagne. Donc, il ne reste que le virement, ce qui entraîne un temps d'expédition très long.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Bonjour, les produits sont toujours bons et aucun problème avec le site. Cependant, la livraison a été laborieuse : le livreur est passé deux fois sans trouver l'adresse. J'ai été obligée de me déplacer à la poste pour récupérer mon colis. Perte de temps. Heureusement que je ne m'y prends pas au dernier moment ;)
Réponse de E-Garette.fr
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre achat sur notre site ou en boutique. Tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante avec notre partenaire de livraison. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est une exception et loin de nos normes habituelles. Cela nous rend d'autant plus désireux de veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus. N'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail afin de leur exposer les raisons de cette note pour nous permettre de vous apporter une solution rapide dans le cadre de l'amélioration de l'expérience client car pour nous chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux. À très bientôt chez E-Garette
S
Sabine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Le délai de livraison était très long. La première livraison n'a pas fonctionné pour une raison quelconque. Mon adresse a été redemandée, puis cela a fonctionné.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Les mécanismes de filtrage des produits n'est pas efficace à 100 % et présente parfois des erreurs. Il sera intéressant d'avoir une catégorie promotion rapidement accessible
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre retour nous avons une catégorie "prix mini" présente sur le site : https://www.e-garette.fr/fr/305-prix-mini n'hésitez pas à la consulter. À bientôt chez E-Garette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Facile à commander, bien emballer et commander passer un jour férié arriver 3 jours après. Je recommande ce site !!!
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup pour ce retour chaleureux et félicitation ?? En laissant un avis sur notre site https://www.e-garette.fr/fr/, vous avez été tirés au sort et vous obtenez un bon de réduction à déduire lors de votre prochaine commande. Vérifiez bien votre boîte mail À bientôt chez E-Garette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Liquide très bien mais pas d'info sur la livraison, j'ai dû acheter un flacon localement car à cours de produit, je ne savais pas quand ma commande serait livrée.
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre avis et à bientôt chez E-Garette
E
Erminia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
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Avis traduit
S
Samuel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
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Avis traduit
G
Giusanna C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Les produits sont bons. Il faudrait un avis pour connaître les dates d'arrivée des poufs.
Avis traduit
A
Alexander B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Commande en fait sans problème, mais ensuite les e-mails et SMS envoyés sans contrôle sont agaçants.
Avis traduit
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