Français 
F
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
Avis clients de E-Garette.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 289 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits proposés sur E-Garette.fr, appréciant particulièrement la conformité des articles à leurs attentes et la variété des choix, notamment en ce qui concerne les liquides. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes en un ou deux jours, ce qui renforce leur fidélité à l'enseigne. Le service client est également largement salué, avec des retours positifs sur les échanges et le suivi des commandes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Long délai de livraison, sinon tout comme commandé...
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
J'enlève 1 étoile, car le e-liquide a coulé dans l'enveloppe et il manque beaucoup de produit dans le flacon
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est une exception et loin de nos normes habituelles. Cela nous rend d'autant plus désireux de veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous écrire au service client afin que nous puissions vous satisfaire.
A
Note : 3 sur 5
dommage que le cbd soit accompagné de 2 malabars plein de chimique, autant ne rien mettre.......
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour et merci de votre retour. Dommage que vous ne soyez pas fan de malabar, avez vous des idées de cadeaux afin que nous puissions améliorer nos services ? A bientôt chez E-Garette
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de produits non disponibles
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre retour, pouvez-vous me dire quel article vous souhaitiez qui n'est pas disponible ? La satisfaction client étant essentielle pour nous. Très belle journée et à bientôt chez E-Garette !
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et bon produit mais manque de suivi dès stock. Sur 4 commandes, 2 fois on m'a contacté pour me dire que un ou plusieurs produits n'étaient pas dispo ( alors que toujours en stock sur le site même après le message sur service clients donc 2/3 jours après commande ) donc je répond puis après plus de réponse de leurs part. Et la première fois j'ai demandé combien de temps avant le réapprovisionnement des produits environ pour savoir si j'attendais ou pas mais pas de réponse à ma question. Je suis donc mitigé.
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup pour ce retour nous allons faire un effort sur nos stocks. Félicitation ?? En laissant un avis sur notre site https://www.e-garette.fr/fr/, vous avez été tirés au sort et vous obtenez un bon de réduction à déduire lors de votre prochaine commande. Vérifiez bien votre boîte mail À bientôt chez E-Garette
A
Note : 4 sur 5
tres bien coli bien emballe livraison assez rapide
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité. Effectivement, les commandes reçues avant 16h sont expédiées le jour même. Très belle journée et à bientôt chez E-Garette !
A
Note : 3 sur 5
Commande reçu rapidement
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous faire un retour plus complet pour nous aider à atteindre les 5 étoiles car pour nous chaque client est important ! A bientôt chez E-Garette !
J
Note : 2 sur 5
-
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
J'ai bien aimé les goûts il y'a juste le mango qui fonctionne pas
Réponse de E-Garette.fr
N'hésitez pas à vous adresser à notre SAV pour ce type de problématiques, nous sommes très réactifs, et (d'après les commentaires de nos clients) sympathiques. Vous pouvez les joindre à l'adresse webmaster@e-garette.fr.
B
Note : 4 sur 5
Il y en avait encore 2 qui ne fonctionnaient pas, rien ne sort. On ne reçoit plus la deuxième réduction lors de la commande de 26 pièces.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
on passe commande , aucun problème pas de rupture et apres commande faite et payé annonce rupture et qu'il faut attendre approvisionnement et en plus plus paiement retiré ce n'est pas normal et aucune réaction de votre part pour régler le problème en plus 8 jour après toujours pas d'approvisionnement il a fallut que je téléphone pour que ça réagisse
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre commentaire, effectivement nous avons un soucis de réapprovisionnement sur certains produits mais nos équipes sont toujours à votre disposition pour vous accompagner si vous rencontrez un souci ! N'hésitez pas à contacter notre SAV par mail. À bientôt chez E-Garette !
B
Note : 4 sur 5
Pour cette commande, j'ai malheureusement eu quelques problèmes, je voulais en commander 26 mais je n'ai pas reçu les 3 supplémentaires.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Pas toujours clair dans ses explications.
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre retour. Auriez-vous des exemples de produits d'éléments du site qui vous ont posé un soucis ? Cela nous aidera à nous améliorer ! Vérifiez vos mails, en laissant un avis vous avez été tirée au sort.
F
Note : 2 sur 5
Le sac en papier était déchiré à plusieurs endroits. Un carton aurait été mieux.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçu j'ai pas eu mon petit mots cette fois ci haha ! Mais toujours très bon service et rapide !
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre fidélité. Très belle journée et à bientôt chez E-Garette !
A
Note : 2 sur 5
Deux produits sur trois reçu
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre commentaire, nos équipes sont toujours à votre disposition pour vous accompagner si vous rencontrez un souci ! N'hésitez pas à contacter notre SAV par mail. À bientôt chez E-Garette !
A
Note : 4 sur 5
J'aime bien ce site très rapide pour l'expédition. Cependant, j'ai une puff sur laquelle j'ai dû tirer une centaine de vap et elle ne veut plus rien savoir. J'espère que la seconde que je viens de prendre ne va pas me faire la même chose. Sinon le site est parfait et une bonne variété de goût.
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre commentaire, nos équipes sont toujours à votre disposition pour vous accompagner si vous rencontrez un souci ! N'hésitez pas à contacter notre SAV par mail. À bientôt chez E-Garette !
D
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
La livraison de ma commande et très bien passé avec un suivie mai le vendeur il fait pas des petits surprise comme de tests des nouveaux l'équidé pour les nouveaux clients comme les autres vendeurs ce non le reste et très bien merci.
Réponse de E-Garette.fr
Merci ! N'hésitez pas à nous donner un avis sur les produits reçus ! À bientôt chez E-Garette !
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup pour ce retour chaleureux et félicitation ! En laissant un avis sur notre site https://www.e-garette.fr/fr/, vous avez été tiré au sort et vous obtenez un bon de réduction à déduire lors de votre prochaine commande. Vérifiez bien vos mails ! À bientôt chez E-Garette !
A
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de E-Garette.fr
Merci de votre retour ! N'hésitez pas à nous faire part de ce qui vous a manqué pour atteindre les 5 étoiles ! A très bientôt chez E-Garette !
A
Note : 4 sur 5
Paiement carte bleu n'a pas voulu fonctionné, j'ai du faire un virement.
A
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçu par la présentation du produit qui ne correspond pas à celui reçu , en effet on distingue bien la mention de 700 puff alors qu'il est question de 600 puff , rien de grave en soi mais tout de même moins de consommation possible au final
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre commentaire, nos équipes sont toujours à votre disposition pour vous accompagner si vous rencontrez un souci ! N'hésitez pas à contacter notre SAV par mail. À bientôt chez E-Garette !
A
Note : 4 sur 5
Très bien
Réponse de E-Garette.fr
Merci ! ça fait plaisir ! À bientôt chez E-Garette !
A
Note : 4 sur 5
Commande livré rapidement pas déçu de ce site
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous faire un retour plus complet pour nous aider à atteindre les 5 étoiles car pour nous chaque client est important ! A bientôt chez E-Garette !
A
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de E-Garette.fr
Merci de votre retour ! N'hésitez pas à nous faire part ce qui vous a manqué pour atteindre les 5 étoiles ! A très bientôt chez E-Garette !
A
Note : 4 sur 5
4 étoiles car il y'a souvent beaucoup de rupture de stock notamment sur la marque aroma king c'est vraiment dommage
mais sinon au top
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup ! Nous essayons de faire au maximum pour vous satisfaire c'est pourquoi nous avons rentré beaucoup de nouvelles Puffs !!! mais effectivement nous sommes malheureusement en rupture comme beaucoup sur les Aroma King. Bonne vape à vous et à bientôt chez E-Garette !
G
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité. Effectivement, les commandes reçues avant 16h sont expédiées le jour même. Très belle journée et à bientôt chez E-Garette !
M
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Franchement au début très bien contente cigarette très jolie, colis vite arrivé. Ensuite je l'ouvre je tire dessus très bien et puis un goût de cramé et elle fait que clignoter bref elle ne marche plus au bout de 2h.. vraiment très déçu
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre commentaire, nos équipes sont toujours à votre disposition pour vous accompagner si vous rencontrez un souci ! N'hésitez pas à contacter notre SAV par mail. À bientôt chez E-Garette !
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, le produit (Puffmi 600) a un super goût, mais après 2 heures, le produit était déjà vide, après un maximum de 200 bouffées, donc malheureusement un gaspillage d'argent.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
J'ai comander à plusieurs reprises je n'est toujours pas eu de code réduction je n'achète jamais en dessous de 6puff sa serai mieux avec des petits geste de temp en temp au clien fidèle sinon rien na dire service client nickel très réactif livraison rapide c'est très carrée tou sa !!
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup ! A chaque commande effectué vous cumulez de la fidélité: 10 dépensés = 1 offert Vous trouverez vos réduction sur votre compte client. À bientôt chez E-Garette !
A
Note : 4 sur 5
Site très bien fait les articles sont facile à trouver mais trop de rupture
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup ! Nous essayons de faire au maximum pour vous satisfaire. Bonne vape à vous et à bientôt chez E-Garette !
A
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide, produit conforme, juste qu il n y a pas de booster, dommage
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup ! N'hésitez pas à contacter notre SAV par mail concernant le booster ?! À bientôt chez E-Garette !
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, produits bons, mais pas conforme à la description. J'ai reçu des vapes 600 puffs alors que dans la description c'était marqué 700 puffs. J'ai appelé le service client plusieurs fois pour avoir des explications, pas de réponse.
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour et merci de votre retour. Comme vous le savez, nous sommes très attentifs à la qualité de service et à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous vous invitons à contacter notre SAV par mail !
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, lors de ma précédente commande (6puffs) la qualité était bien, seulement une des puffs ne fonctionnait absolument pas. Cordialement.
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre commentaire, nos équipes sont toujours à votre disposition pour vous accompagner si vous rencontrez un souci ! N'hésitez pas à contacter notre SAV par mail. À bientôt chez E-Garette !
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Première commande sur le net pour de la vape. Liquides + résistances, livraison très rapide. Mais grosse erreur à la préparation de commande, j'ai reçu des résistances ne correspondant pas du tout, autre marque non adaptable à ma e-cig.. Réactivité du Sav qui m'a envoyé les bonnes résistances et a fait un geste commercial pour la gêne occasionnée (je comptais sur ces résistances, habitant à 40mn de route de la première boutique de vape..) Du coup -1 * pour l'erreur à la prépa, mais la réactivité du Sav et leur sympathie fait qu'ils conservent 4*. ;) En espérant qu'il n'y aura pas de nouvelle erreur lors de ma prochaine commande ^^ Cordialement.
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité. La satisfaction client étant essentielle pour nous. À bientôt chez E-Garette !