Les clients mettent en avant la livraison rapide et soignée, avec des colis reçus conformes à la description et en bon état, ce qui crée une expérience fiable et efficace. Ils apprécient aussi la qualité des produits et le bon rapport qualité-prix, avec des commandes répétées et des choix variés qui répondent à leurs attentes. Le service client est perçu comme réactif et utile, notamment lors des échanges téléphoniques ou pour accompagner les commandes. Enfin, la simplicité et la constance du processus d’achat, ainsi que les options de fidélité et de coupons, renforcent la satisfaction globale et la volonté de revenir.
Monsieur, je suis surpris des notes moyennes que vous attribuez à notre service. Est ce pour nous remercier des petits cadeaux que nous mettons dans chaque commande ? Est ce pour nous remercier d'être venu jusqu'à Fessenheim pour vous livrer en personne lorsque vous étiez en panne de liquide avant vos vacances ? Ces notes sont un indicateur de qualité de service, qui aident les autres internautes à savoir si vous avez reçu ce que vous avez acheté en temps et en heure. Nous mettre une note de 3/5 c'est nous pénaliser face à la concurrence. Donc la question est ouverte : qu'est ce qui ne va pas avec nos services pour que vous nous mettiez toujours des notes mitigées ? Salutations - le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Parfait ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Tout a été parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
encore très bien à part une livraison plus longue que d'habitude (la Poste surement...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
produit envoyé dont la DLUO était passé de plus de8 mois.DLUO 04/19,commande 12/19.Remboursement effectué sans problème donc bon honnête mais c'est la moindre des choses je pense
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Xavier, nous avons fait un geste commercial état donné la nature de votre réclamation, néanmoins, sachez que le produit était affiché dans notre boutique à un prix fracassé avec la mention DLUO fin avril 2019. Nous ne cherchons absolument pas à tromper nos clients, nous avons quelques liquides en DLUO à prix bradés, ils ont tous cette mention dans la fiche produit...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
comme toujours au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Produit parfaitement conforme, expédition soignée, je suis contente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
très satisfait bon site, livraison super, très bon conseils vraiment bien
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