Avis clients de E-Garette.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 289 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits proposés sur E-Garette.fr, appréciant particulièrement la conformité des articles à leurs attentes et la variété des choix, notamment en ce qui concerne les liquides. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes en un ou deux jours, ce qui renforce leur fidélité à l'enseigne. Le service client est également largement salué, avec des retours positifs sur les échanges et le suivi des commandes.
T
Thorben G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Beaucoup des puffs étaient défectueux, pas 700 bouffées, même pas 70. L'arôme est arrivé coulé, aucune réponse aux mails. N'achetez pas de vapes jetables là-bas !
Avis traduit
O
Onur S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
-
Avis traduit
D
Dariia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
tout ce que j'ai obtenu est un nicobust. même si la commande coûtait environ 60€, je suis très déçue, car ce n'était pas ma première commande sur ce site, et je n'avais pas peur de commander auparavant, car j'étais sûre que je recevrais mon colis. il semble que ce soit ma dernière commande ici
Avis traduit
V
Violeta J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Je n'ai jamais reçu ma commande, j'attends depuis 1 mois bien que je l'aie payée. Je ne reçois pas de réponse à mon email. JAMAIS PLUS !!!!
Avis traduit
V
Vincent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Commande reçu en temps et en heure mais problème de liquide ce n'est pas le bon que j'ai reçu dommage je ne re commanderais plus
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour ?? Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre achat sur notre site ou en boutique. Tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés nous sommes sincèrement désolés du désagrément subi lors de la réception de votre commande. Notre service client vous à contacter par mail afin de vous dédommager et vous apporter une solution rapidement. Chez E-Garette, chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux.
W
Weronika G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Je n'ai pas reçu de marchandises !!!!!
Avis traduit
E
Eduardo A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Misleading
N
Nico B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
-
Avis traduit
Z
Zeynep D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
J'ai commander le 21 décembre pour avoir le colis le 2-3 janvier c'est qu'une blague je ne commenderais plus la bas alors que mon ami a commander 1 semaine après moi elle a eu en 2j sa commande .
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela, vous pouvez contacter notre service client à cette adresse mail afin de trouver une solution adaptée à votre problème : serviceclient@e-garette.fr Cordialement
C
claudia Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
les articles étais cramer , aucun service clients , inconcevable d'avoir payer pour des cb articles de mauvaise qualité ! déçu
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela, vous pouvez contacter notre service client à cette adresse mail afin de trouver une solution adaptée à votre problème : serviceclient@e-garette.fr Cordialement
A
Aziz E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Je n'ai pas reçu mon colis bien qu'il soit marqué comme livré.
Avis traduit
B
Bianca F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Commandé il y a des semaines. Aucune livraison reçue. Contacté et reporté. Définitivement jamais plus.
Avis traduit
C
Cedric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Suivi médiocre
T
Talal K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
L'arôme de la commande a fui, les produits étaient emballés dans du plastique bon marché environ 30 fois mal emballés, des produits d'une valeur de 20€ manquaient. (Liquides, arômes) À la demande, on m'accuse d'avoir tout de même été expédié correctement depuis l'entrepôt et qu'on veut maintenant lancer une enquête auprès de l'entreprise de livraison. Je ne comprends pas ce que cela va apporter. Pour cela, il faudrait absolument une copie de ma carte d'identité (je n'ai jamais vécu cela), une déclaration sous serment, beaucoup de photos du colis, de l'étiquette et d'autres choses. Mon conseil : ne commandez surtout pas dans ce magasin ! Cela semble normal pour eux !
Avis traduit
R
Roser F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Je n'ai jamais reçu mon colis
Avis traduit
L
Lea M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Je préférerais donner 0 étoiles... mon colis n'est jamais arrivé et quand on essaie de contacter les vendeurs, il n'y a pas de réponse ! J'ai essayé à la fois en allemand et en français... je n'ai toujours pas récupéré mon argent ou le liquide ! Pure arnaque !!!!
Avis traduit
R
Reon R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Les vapes sont puissantes mais le délai de livraison est très irrespectueux
Avis traduit
C
Claudis B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Malheureusement, je n'ai pas reçu l'un des poufs commandés. J'ai contacté le site, qui m'a répondu puis plus rien. Dommage. Produits excellents.
Avis traduit
A
Andre W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
La marchandise n'est pas arrivée. Le vendeur ne s'efforce pas de s'en occuper... Dommage, le contact était très difficile. Commandé il y a 3 semaines mais prétendument expédié depuis la France. Pas de remplacement, rien... Plus jamais !!!!!
Avis traduit
E
Ertan K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Je n'ai pas reçu mon Vipe bien que j'aie payé !!!!
Avis traduit
M
Michelle W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Je n'ai pas du tout reçu mon envoi.
Avis traduit
H
Hagen S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
La marchandise n'est pas arrivée. Marquée comme livrée mais introuvable. 23 euros perdus, merci.
Avis traduit
H
Hendrik L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
On me dit toujours que j'ai reçu une réponse à mon email, je reçois aussi des emails disant que nous vous avons répondu le 1.3.23 mais je ne trouve pas la réponse, ni dans les spams ni dans le dossier général, il me manque un colis jusqu'à aujourd'hui, sinon je suis satisfait.
Avis traduit
H
Hendrik L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Mes emails ne reçoivent pas de réponse, mon colis n'est toujours pas là.
Avis traduit
G
Giovanni A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Les deux dispositifs se sont cassés après une semaine
Avis traduit
M
Magdalena Joanna K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
-
Avis traduit
G
Gülsah S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
-
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Bonjour, reçu dans la boîte aux lettres l'enveloppe déchirée avec, bien entendu, plus rien à l'intérieur. Ça se ne serait pas arrivé si vous faisiez les livraisons en point relais. Dommage
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, Afin de répondre correctement à votre demande, merci de contacter notre service client par mail à l'adresse suivante : webmaster@e-garette.fr Cordialement, Mélissa | Service client E-garette
L
Lorenzo S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Sur 12 arômes king que j'ai commandés, 9 sont arrivés, dont un ne fonctionne même pas, celui arrivé est à moitié cassé. Je ne commanderai plus.
Avis traduit
F
Francesca T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
-
Avis traduit
A
Alexander L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
-
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Déçu j'ai commandé un liquide cbd aucun effet en le vapoten et la date est dépassé !!!
N
Niklas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
-
Avis traduit
A
Amanda P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Arrivé avec un mois de retard
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Gracias "Pierre" de atención al cliente. Me parece que su atención al cliente, es un "tanto" deficiente, ustedes han cometido un error y no su atención y solución, no están a la altura, en mi humilde opinión y llevo más de 35 años trabajando cara al público... Me he puesto en contacto con ustedes porque no he recibido noticias suyas y en mi correo, os pido una solución rápida: "No he recibido ningún correo que se hayan enviados y necesita el CBG para mi tratamiento contra el cáncer. Tendré que comprar otro CBG, porque no tengo noticias vuestras. Ya sé que estamos en Navidad es, pero Ustedes han cometido un error, esperaba que lo subsanasen lo antes posible... O avisarme que están cerrados por vacaciones... Y yo, mientras, haciendo publicidad en mi grupo de luchadores para que compren vuestros productos.... Espero que me manden rápido los aceites que no he recibido por error vuestro." En mi segundo correo, os explico que NECESITO EL CBG porque lo NECESITO para mi tratamiento contra mi CÁNCER. Llevo 6 operaciones de 12 horas y más de un año de quimioterapia y necesito MI TRATAMIENTO.en mi email, les pido hasta en dos ocasiones que subsanen el problema lo antes posible, ya que lo han ocasionado USTEDES. Después de meter la pata en el pedido, de dejar me casi una semana esperando la famosa etiqueta de devolución. He hecho mi pedido el 14 de diciembre y a día de hoy 29 de diciembre no tengo mi CBG. Ahora resulta que tengo que esperar que Ustedes reciban la devolución, que puede tardar otra semana tranquilamente, o más. Y luego ustedes tendrán a bien, volver a mandarme mis aceites de CBG que he pagado el día 14 y los recibiré dentro de otra semana o más....
Réponse de E-Garette.fr
Hola, Sentimos sinceramente las molestias que le ha ocasionado la recepción de su pedido. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo por correo electrónico para compensarte y ofrecerte una solución rápidamente. En E-Garette, cada cliente es importante y deseamos satisfacerle lo mejor posible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
cigarette qui fonctionne pas .coffret qui vaut 45 balle .grosse arnaque
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément subi lors de la réception de votre commande. Notre service client vous à contacter par mail afin de vous dédommager et vous apporter une solution rapidement que vous avez refusé malgré nos efforts. Chez E-Garette, chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux.
D
Dennis O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
J'ai commandé mon colis il y a un mois et je ne l'ai toujours pas reçu. Le vendeur ne veut pas me rembourser.
Avis traduit
S
semir A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
-
Avis traduit
A
Alexander S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Il peut arriver d'expédier des produits endommagés... mais ne pas répondre à un e-mail, je trouve cela pas très bien. Et si je ne reçois pas ce produit en remplacement... ce sera probablement la dernière fois que je commande chez egarette.
Avis traduit
K
Kheivan R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
C'était déballé, pas comme tout neuf.
Avis traduit