Les clients mettent en avant la livraison rapide et soignée, avec des colis reçus conformes à la description et en bon état, ce qui crée une expérience fiable et efficace. Ils apprécient aussi la qualité des produits et le bon rapport qualité-prix, avec des commandes répétées et des choix variés qui répondent à leurs attentes. Le service client est perçu comme réactif et utile, notamment lors des échanges téléphoniques ou pour accompagner les commandes. Enfin, la simplicité et la constance du processus d’achat, ainsi que les options de fidélité et de coupons, renforcent la satisfaction globale et la volonté de revenir.
Monsieur, je suis surpris des notes moyennes que vous attribuez à notre service. Est ce pour nous remercier des petits cadeaux que nous mettons dans chaque commande ? Est ce pour nous remercier d'être venu jusqu'à Fessenheim pour vous livrer en personne lorsque vous étiez en panne de liquide avant vos vacances ? Ces notes sont un indicateur de qualité de service, qui aident les autres internautes à savoir si vous avez reçu ce que vous avez acheté en temps et en heure. Nous mettre une note de 3/5 c'est nous pénaliser face à la concurrence. Donc la question est ouverte : qu'est ce qui ne va pas avec nos services pour que vous nous mettiez toujours des notes mitigées ? Salutations - le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Parfait ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Tout a été parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
encore très bien à part une livraison plus longue que d'habitude (la Poste surement...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Ich habe ihnen schon mehrere mails geschrieben weil es ein problem mit meiner bestellung gibt.sie liefern mir einfach das falsche liquid und stellen sich dann tot.
Réponse de E-Garette.fr
Hallo Markus, wir werden uns per Email austauschen, um eine Lösung zu finden.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
rien reçu encore a ce jour
Réponse de E-Garette.fr
Monsieur Tardy, nous vous avons expédié, à nos frais, un second colis après la disparition / le vol de votre premier colis. Les services postaux nous indiquent que le colis 6C14410498227 a bien été livré dans votre boite, pourtant vous maintenez votre avis négatif malgré de nombreux échanges avec nos services...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
comme toujours au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Produit parfaitement conforme, expédition soignée, je suis contente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
très satisfait bon site, livraison super, très bon conseils vraiment bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Reçu rapidement avec petit cadeau top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Rapide,petit cadeau à chaque commande,je recommande merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Très satisfaite. Merci pour votre amabilité à chaque envoi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Vraiment super aucun problème. Livraison rapide. Ma CE est trop belle et le site est plutôt bien fait je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Très bien livraison rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
Délai de livraison respecter et très bonne qualité du matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Commande reçue rapidement et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Comme toujours impeccable mon site préféré pour la Vape
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Très bon site,commande parfaite avec petites attentions , livraison rapide, Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Livraison conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Service très rapide et soigné. L'équipe n'hésite pas à téléphoner si des questions se posent, je recommande vivement ! Merci pour les p'tits cadeaux !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Je recommande vivement, commande arrivée très rapidement et très soignée !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Au top - excellent vendeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Livraison rapide - merci pour les goodies !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Très bien, rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Egarette un service excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Tout est toujours parfait, je n'ai jamais eu à me plaindre de quoi que ce soit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Livraison conforme à la commande...et les petits cadeaux sont un plus...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
très bien commande bien reçu avec une attention dans le colis, je dis merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Site mis à jour exprès pour un liquide non dispo sur le site, traitement de commande hyper réactif.Livraison, pas de soucis !! en somme parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Livraison ultra rapide - merci pour les goodies !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Au top ! Colis bien emballé, livraison en 2 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Super Service Schnelle Lieferung
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
rien à redire !
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