Les clients soulignent la qualité des produits proposés sur E-Garette.fr, appréciant particulièrement la conformité des articles à leurs attentes et la variété des choix, notamment en ce qui concerne les liquides. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes en un ou deux jours, ce qui renforce leur fidélité à l'enseigne. Le service client est également largement salué, avec des retours positifs sur les échanges et le suivi des commandes.
Monsieur, je suis surpris des notes moyennes que vous attribuez à notre service. Est ce pour nous remercier des petits cadeaux que nous mettons dans chaque commande ? Est ce pour nous remercier d'être venu jusqu'à Fessenheim pour vous livrer en personne lorsque vous étiez en panne de liquide avant vos vacances ? Ces notes sont un indicateur de qualité de service, qui aident les autres internautes à savoir si vous avez reçu ce que vous avez acheté en temps et en heure. Nous mettre une note de 3/5 c'est nous pénaliser face à la concurrence. Donc la question est ouverte : qu'est ce qui ne va pas avec nos services pour que vous nous mettiez toujours des notes mitigées ? Salutations - le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Parfait ! Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Tout a été parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
encore très bien à part une livraison plus longue que d'habitude (la Poste surement...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Ich habe ihnen schon mehrere mails geschrieben weil es ein problem mit meiner bestellung gibt.sie liefern mir einfach das falsche liquid und stellen sich dann tot.
Réponse de E-Garette.fr
Hallo Markus, wir werden uns per Email austauschen, um eine Lösung zu finden.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
rien reçu encore a ce jour
Réponse de E-Garette.fr
Monsieur Tardy, nous vous avons expédié, à nos frais, un second colis après la disparition / le vol de votre premier colis. Les services postaux nous indiquent que le colis 6C14410498227 a bien été livré dans votre boite, pourtant vous maintenez votre avis négatif malgré de nombreux échanges avec nos services...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
comme toujours au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Produit parfaitement conforme, expédition soignée, je suis contente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2020
très satisfait bon site, livraison super, très bon conseils vraiment bien
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