Les clients mettent en avant la livraison rapide et soignée, avec des colis reçus conformes à la description et en bon état, ce qui crée une expérience fiable et efficace. Ils apprécient aussi la qualité des produits et le bon rapport qualité-prix, avec des commandes répétées et des choix variés qui répondent à leurs attentes. Le service client est perçu comme réactif et utile, notamment lors des échanges téléphoniques ou pour accompagner les commandes. Enfin, la simplicité et la constance du processus d’achat, ainsi que les options de fidélité et de coupons, renforcent la satisfaction globale et la volonté de revenir.
Livraison rapide, arrivé super propre et en ordre, le seul point négatif est les méthodes de paiement.
Avis traduit
S
Sarah R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
L'expédition a pris un peu plus de temps mais tout est au top.
Avis traduit
H
Hendrik L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Mes emails ne reçoivent pas de réponse, mon colis n'est toujours pas là.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Première commande sur le site, il est réactif et rapide !
Réponse de E-Garette.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une notation. N'hésitez pas à nous faire part de ce qui vous a manqué pour atteindre les 5 étoiles. À très bientôt chez E-Garette
D
Dirk S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
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Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Bien, dommage que l'emballage sot trop léger, du coup le colis est arrivé ouvert.
Réponse de E-Garette.fr
Nous sommes sincèrement désolés du désagrément subi lors de la réception de votre commande. Nous allons transmettre cette information à notre équipe de logistique. Chez E-Garette, chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux.
H
Hendrik L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
J'ai commandé plusieurs fois, mon dernier colis n'est pas arrivé et je n'ai pas encore reçu de réponse à mon email.
Avis traduit
M
Maximilian S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
-
Avis traduit
G
Giulio P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
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Avis traduit
A
Amin N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
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Avis traduit
P
Philipp S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
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Avis traduit
E
Eduard H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
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Avis traduit
G
Giovanni A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Les deux dispositifs se sont cassés après une semaine
Avis traduit
D
Daniel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
LA LIVRAISON EST EN EFFET ASSEZ LONGUE, MAIS LA MARCHANDISE EST TRÈS BONNE.
Avis traduit
A
Axel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Malheureusement, mes favoris ne sont plus disponibles depuis un certain temps...
Avis traduit
M
Magdalena Joanna K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
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Avis traduit
M
Marian W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
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Avis traduit
H
Hendrik L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
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Avis traduit
M
Marco S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
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Avis traduit
K
Kai T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
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Avis traduit
M
Marta S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
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Avis traduit
G
Gülsah S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
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Avis traduit
J
Jo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
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Avis traduit
D
Dominic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
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Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Site agréable et clair. Commande reçue en temps et en heure. Satisfaite
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup ! Nos équipes sont mobilisés chaque jour et font le maximum pour vous satisfaire . Bonne vape à vous et à bientôt chez E-Garette !
D
Debora M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
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Avis traduit
M
Manuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
J'ai commandé des liquides Nic-Salt car ils ne sont pas disponibles en Allemagne actuellement. Prix et choix corrects. La marchandise était bien emballée. Seule la livraison a pris plus d'une semaine.
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L
Leon R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Expédié le même jour. Tout est parfait, sauf pour les méthodes de paiement. J'aurais souhaité Klarna ou Paypal
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Envoi toujours aussi rapide Dommage qu'il n'y ait plus de puffs offertes pour les achats en lot (13 achetées 10 payées) Les enveloppes d'envoi ne sont pas solides : 2e expérience de colis reçu à nouveau déchiré. Il faudrait changer la qualité des enveloppes ou mettre dans des cartons (surtout quand c'est des lots avec du poids).
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour Séverine, Tout d'abord merci de nous avoir laissé un avis positif suite à votre commande. En effet, nous avons changé d'offre sur nos Puff, désormais vous bénéficiez d'une remise grâce au code PUFF20. Cette nouvelle remise est applicable dès que vous avez une puff dans votre panier. Nous vous souhaitons une très belle journée. A bientôt chez E-Garette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Ma commande n'est pas complète
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, Afin de répondre correctement à votre demande, merci de contacter notre service client par mail à l'adresse suivante : webmaster@e-garette.fr Cordialement, Mélissa | Service client E-garette
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Bonjour, reçu dans la boîte aux lettres l'enveloppe déchirée avec, bien entendu, plus rien à l'intérieur. Ça se ne serait pas arrivé si vous faisiez les livraisons en point relais. Dommage
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, Afin de répondre correctement à votre demande, merci de contacter notre service client par mail à l'adresse suivante : webmaster@e-garette.fr Cordialement, Mélissa | Service client E-garette
R
Rahul O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Les paquets étaient ouverts et rayés
Avis traduit
F
Florian O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
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Avis traduit
I
Igor S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
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Avis traduit
L
Lorenzo S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Sur 12 arômes king que j'ai commandés, 9 sont arrivés, dont un ne fonctionne même pas, celui arrivé est à moitié cassé. Je ne commanderai plus.
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T
Thorsten W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Traitement rapide et bon. La sélection des produits est variée.
Avis traduit
M
Marvin K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
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Avis traduit
R
Raziye O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
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Avis traduit
R
Robin N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
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Avis traduit
M
Manuela B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Vraiment génial. Je suis toujours très satisfait. Mais seulement 4 étoiles car il n'y a malheureusement pas de possibilité d'appeler le numéro sur le site, probablement à cause de l'Allemagne et de la France.
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