Avis clients de E-Garette.fr

L'arôme de la commande a fui, les produits étaient emballés dans du plastique bon marché environ 30 fois mal emballés, des produits d'une valeur de 20€ manquaient. (Liquides, arômes) À la demande, on m'accuse d'avoir tout de même été expédié correctement depuis l'entrepôt et qu'on veut maintenant lancer une enquête auprès de l'entreprise de livraison. Je ne comprends pas ce que cela va apporter. Pour cela, il faudrait absolument une copie de ma carte d'identité (je n'ai jamais vécu cela), une déclaration sous serment, beaucoup de photos du colis, de l'étiquette et d'autres choses. Mon conseil : ne commandez surtout pas dans ce magasin ! Cela semble normal pour eux !

Je n'ai jamais reçu mon colis

Je préférerais donner 0 étoiles... mon colis n'est jamais arrivé et quand on essaie de contacter les vendeurs, il n'y a pas de réponse ! J'ai essayé à la fois en allemand et en français... je n'ai toujours pas récupéré mon argent ou le liquide ! Pure arnaque !!!!

SIte sérieux mais produits (aroma king) pas tous de meme qualité,certaines puff ont cessé de fonctionner très rapidement

J'ai payé la marchandise et j'étais impatient, la boutique est probablement bonne mais je n'ai pas pu faire beaucoup d'expérience à cause du service de livraison. Le livreur colissimo est apparemment venu à 13 heures, m'a appelé une fois pendant que je dormais. J'avais un service de nuit ce jour-là et je suis allé dormir à 09h00, colissimo vient juste quand ils veulent, par exemple chez amazon on dit quand on arrive à peu près, chez colissimo il était juste écrit que la marchandise serait livrée prochainement, en conséquence le jour suivant ils étaient apparemment en route mais je ne le savais pas car il n'y a pas de bon suivi de livraison. J'ai donné ma bonne adresse et demandé qu'ils mettent dans la boîte aux lettres, le livreur est parti après un appel et comme raison j'ai vu que le livreur ne pouvait pas trouver l'adresse. Tout le monde devrait pouvoir trouver l'adresse s'il a un téléphone portable compatible avec Internet et j'ai même décrit à côté de l'adresse ma boîte aux lettres, ce qui est écrit, les livreurs d'amazon.de y arrivent également et je leur ai donné les mêmes données. Malheureusement, je ne peux pas évaluer la boutique la société egarette, la marchandise ne m'est jamais arrivée, j'étais vraiment impatient, dommage, s'ils veulent gagner des clients alors ils devraient s'informer sur leurs fournisseurs, ils doivent être capables de trouver une adresse correcte, ils devraient si possible donner une heure précise comme par exemple livraison prévue le 18.11.23 entre 12h et 13h, ainsi l'acheteur peut aussi s'y préparer, nous travaillons presque tous à temps plein et avons peu de temps libre pour attendre toute la journée ou deux jours entiers avec un délai de livraison imprécis. Je ne dis pas du mal de la société mais le livreur n'est pas, selon mon avis et mon expérience, enthousiaste pour avoir des affaires ou des clients satisfaits.

Les vapes sont puissantes mais le délai de livraison est très irrespectueux

Problème systématique avec vérification téléphone il faut insister plusieurs fois, beug technique ?

Bonne boutique, mais options de paiement très limitées. La carte EC est proposée - mais ne fonctionne pas depuis l'Allemagne. Donc, il ne reste que le virement, ce qui entraîne un temps d'expédition très long.

Bonjour, les produits sont toujours bons et aucun problème avec le site. Cependant, la livraison a été laborieuse : le livreur est passé deux fois sans trouver l'adresse. J'ai été obligée de me déplacer à la poste pour récupérer mon colis. Perte de temps. Heureusement que je ne m'y prends pas au dernier moment ;)

Le délai de livraison était très long. La première livraison n'a pas fonctionné pour une raison quelconque. Mon adresse a été redemandée, puis cela a fonctionné.

Les mécanismes de filtrage des produits n'est pas efficace à 100 % et présente parfois des erreurs. Il sera intéressant d'avoir une catégorie promotion rapidement accessible

Malheureusement, je n'ai pas reçu l'un des poufs commandés. J'ai contacté le site, qui m'a répondu puis plus rien. Dommage. Produits excellents.

Malheureusement, 3 liquides m'ont été livrés par erreur. Cela ne devrait pas arriver. La livraison a été très rapide. Le rapport qualité/prix est bon.

Une partie de la commande manquait, et au lieu de la renvoyer, un code de réduction a été envoyé. Pour pouvoir l'utiliser, il faut cependant atteindre à nouveau le montant minimum de commande et recommander, au lieu de rembourser de l'argent ou de renvoyer la marchandise.

Commande conforme mais un délai de livraison extrêmement long, plus de 10 jours avant de recevoir la commande.

La boutique a tout ce dont vous avez besoin. Le problème est que l'emballage était moyen et qu'il était endommagé, de sorte que, par exemple, sur 10 boosters commandés, seuls quelques-uns sont arrivés ou 1-2 produits manquent complètement. Je pense que cela a dû tomber à cause de l'emballage endommagé. L'emballage intérieur était humide, un signe que quelque chose avait fui. Je préfère donc aller dans les magasins plutôt que de recommander à nouveau. Cela ne peut vraiment être qu'une exception, mais c'est quand même très frustrant.

La marchandise est au top, livraison rapide - mais malheureusement, après la dernière commande, j'ai reçu 300 mails de spam. Je vais éviter à l'avenir..

J'ai maintenant commandé 3 fois chez E-Garette. La première commande était étonnamment bonne, aucun problème, après 4 jours la commande était là et la marchandise était impeccable. La deuxième commande était malheureusement horrible. Je n'ai reçu aucune information sur ma commande pendant 2 semaines, aucune marchandise n'est arrivée et j'ai dû me manifester plusieurs fois auprès d'E-Garette pour savoir que mon colis n'arriverait pas. J'ai dû remplir un formulaire en français avec l'aide de Google Translate pour, après plus d'un mois après la commande, n'avoir ni ma marchandise ni mon argent. J'ai passé la 3ème commande pendant que la 2ème était encore en cours de clarification. Celle-ci s'est ensuite déroulée sans problème et de manière très satisfaisante. Donc, mon avis, tant qu'il n'y a pas de problèmes d'expédition, tout est parfait ! Marchandise belle et bon marché. Mais s'il y a des problèmes, cela signifie beaucoup de tracas et de discussions que vous devrez mener activement.

Soucis dans la commande une puff fraise au lieu de pomme et là encore un soucis un eliquide à la place d'une puff. Souvent des erreurs dans les commandes c'est franchement gonflant la preuve 2 commandes à la suite 2 erreurs de suite!

Le délai de livraison était court. Les prix sont corrects. La méthode de paiement était très compliquée, c'est pourquoi seulement 3 étoiles.

Le site ras

La marchandise n'est pas arrivée. Le vendeur ne s'efforce pas de s'en occuper... Dommage, le contact était très difficile. Commandé il y a 3 semaines mais prétendument expédié depuis la France. Pas de remplacement, rien... Plus jamais !!!!!

Le site est très bien mais je suis déçu de ma Commande

Ce qui pourrait être simple s'avère compliqué dès qu'un imprévu s'engouffre dans la commande.

Je n'ai pas reçu mon Vipe bien que j'aie payé !!!!

Je n'ai pas du tout reçu mon envoi.

La marchandise n'est pas arrivée. Marquée comme livrée mais introuvable. 23 euros perdus, merci.

On me dit toujours que j'ai reçu une réponse à mon email, je reçois aussi des emails disant que nous vous avons répondu le 1.3.23 mais je ne trouve pas la réponse, ni dans les spams ni dans le dossier général, il me manque un colis jusqu'à aujourd'hui, sinon je suis satisfait.

1 e-cigarette sur 4 ne fonctionne pas, ce qui a pratiquement annulé la réduction sur le premier achat.

Mes emails ne reçoivent pas de réponse, mon colis n'est toujours pas là.

J'ai commandé plusieurs fois, mon dernier colis n'est pas arrivé et je n'ai pas encore reçu de réponse à mon email.

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Les deux dispositifs se sont cassés après une semaine

Bonjour, je vous met 3 étoiles car j'ai eu 3 puffs non fumable avec un goût de brûler dès l'ouverture du paquet. Le reste super mais donc un peu déçu sur 13, 3 ont finit à la poubelle. Bonne journée à vous.

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Une e-cigarette était défectueuse

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Je devais recevoir 3 flacons de 30 ml mais j'ai reçu l'arôme normal de 5 fois 20 ml. C'est bien aussi mais je voulais essayer la variante de 30 ml, c'est pourquoi j'ai dépensé plus d'argent, dommage.

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Je suis plutôt satisfaite des produits, mais je n'est pas reçu ma livraison à domicile < La livraison à domicile est en effet suspendue sur votre secteur.>?; Pourtant j'ai déjà reçu des colis à domicile. ?; j'ai dû faire plusieurs point relai Colissimo pour récupérer mon colis