Les clients soulignent la qualité des produits proposés sur E-Garette.fr, appréciant particulièrement la conformité des articles à leurs attentes et la variété des choix, notamment en ce qui concerne les liquides. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes en un ou deux jours, ce qui renforce leur fidélité à l'enseigne. Le service client est également largement salué, avec des retours positifs sur les échanges et le suivi des commandes.
Comme email envoyer 19/04 j'ai reçu 5 puffs defectueuse, aucun goût fait plus mal a la tête qu'autre chose
Réponse de E-Garette.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une notation. Notre service client à bien pris en compte en votre demande et vous à renvoyé les produits suite à votre demande. Chez E-Garette, chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux. Merci de votre fidélité et à bientôt chez E-Garette
M
Malek B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Ma livraison était prévu dans les 2 jours qui suit ma commande je l'es reçu après 12 jours
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour et merci de votre retour. Comme vous le savez, nous sommes très attentifs à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Notre partenaire de livraison a rencontré un retard indépendant de notre volonté dans le traitement de l'expédition de votre commande. Nos équipes font le nécessaire à leur niveau afin de vous faire parvenir votre colis le plus vite possible. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Pour nous chaque client est important A bientôt chez E-Garette
G
Gregor W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
4 Pinkman 20mg sel avec un sceau cassé étiqueté. Vapote avec 1,0 ohm et zéro goût.
Avis traduit
T
Tobias K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
En soi, un site web fiable, j'ai commandé plusieurs fois là-bas, toujours reçu mes produits complètement et rapidement. Pourquoi seulement 3 étoiles maintenant ? J'ai commandé plusieurs fois des Elfbar Elfa Pods au prix habituel de 7,90. Ce prix a rapidement augmenté à 9,90, ce qui ne me donne plus envie d'acheter là-bas. Je ne peux cependant que recommander le site web.
Avis traduit
C
Calogero M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Commande de 30 euros et rien reçu
Avis traduit
J
Jannis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Le goût ne m'impressionne pas. Cependant, pour les fumeurs qui veulent arrêter les cigarettes, je pense que ce produit est simplement une e-cigarette. Le prix par paquet est personnellement trop cher pour moi.
Avis traduit
P
Patrizia T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Mon colis n'est jamais arrivé
Avis traduit
T
Thorben G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Beaucoup des puffs étaient défectueux, pas 700 bouffées, même pas 70. L'arôme est arrivé coulé, aucune réponse aux mails. N'achetez pas de vapes jetables là-bas !
Avis traduit
M
Mirco D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
-
Avis traduit
O
Onur S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
-
Avis traduit
L
Lindsey G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2024
-
Avis traduit
D
Dariia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
tout ce que j'ai obtenu est un nicobust. même si la commande coûtait environ 60€, je suis très déçue, car ce n'était pas ma première commande sur ce site, et je n'avais pas peur de commander auparavant, car j'étais sûre que je recevrais mon colis. il semble que ce soit ma dernière commande ici
Avis traduit
E
Enrico D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
-
Avis traduit
P
Peter B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Les liquides sont malheureusement faibles...
Avis traduit
V
Violeta J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Je n'ai jamais reçu ma commande, j'attends depuis 1 mois bien que je l'aie payée. Je ne reçois pas de réponse à mon email. JAMAIS PLUS !!!!
Avis traduit
V
Vincent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Commande reçu en temps et en heure mais problème de liquide ce n'est pas le bon que j'ai reçu dommage je ne re commanderais plus
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour ?? Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre achat sur notre site ou en boutique. Tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés nous sommes sincèrement désolés du désagrément subi lors de la réception de votre commande. Notre service client vous à contacter par mail afin de vous dédommager et vous apporter une solution rapidement. Chez E-Garette, chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux.
C
Christian B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Les shots de nicotine sont excellents, le cheesecake aux fraises prêt à l'emploi avait un goût catastrophique. Je ne sais pas ce qui s'est mal passé lors du mélange.
Avis traduit
I
Inga F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Le site ne fonctionne pas bien, il est lent et ne s'ouvre que si j'ai une bonne connexion Internet. Expéditions lentes, j'ai même attendu 10 jours.
Avis traduit
N
Nesrine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Je suis déçue de ma commande. J'ai acheté une vape rechargeable et après 2 utilisations un gros goût métallique se fait sentir lorsqu'on tire. J'ai utilisé une autre capsule de liquide et c'est la même chose
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément subi lors de la réception de votre commande. Notre service client vous à contacter par mail aujourd'hui afin de vous apporter une solution rapidement. Chez E-Garette, chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux. N'hésitez pas à contacter notre Service-Après Vente par mail en cas de besoin !
Y
yann C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
bonjour livraison rapide par contre niveau protection des liquides très moyen aucune protection .
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément subi lors de la réception de votre commande. Nous prenons note de votre commentaire afin d'améliorer nos services. Chez E-Garette, chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux.
W
Weronika G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Je n'ai pas reçu de marchandises !!!!!
Avis traduit
D
Dagmar F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Dans les deux cas, la bonne force des liquides n'est pas arrivée. La première commande avait aussi les saveurs incorrectes
Avis traduit
I
Inga F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Le site est lent, il ne fonctionne que si vous avez une bonne bande passante. Les expéditions sont lentes.
Avis traduit
A
Ali T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
zum Valentinstag gab die Aktion, alle Einkäufe über 100 wurden gratis ein Nexi One bekommen. Ich bestellte fast um 200 aber bekam Nexi One nicht. Ich bestelle regelmäßig dort. Ich finde es schade.
C
Christoph A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Je suis content que quelque chose soit arrivé... Pas la quantité et pas ce que je voulais... Mais quelque chose est arrivé. Ce fut la première et la dernière fois.
Avis traduit
S
Sabrina S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Quatre fois commandé et deux fois des cigarettes jetables vides qui ne fonctionnent pas.
Avis traduit
M
Maximilian W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Tout est super.
Avis traduit
E
Eduardo A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Misleading
T
Tjerk D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
2 appareils smok erato, les deux ont perdu les bandes en caoutchouc à l'avant après 1 jour
Avis traduit
N
Nico B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
-
Avis traduit
D
Dagmar F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Prix correct, livraison incorrecte, je ne peux le renvoyer qu'à mes frais.
Avis traduit
Z
Zeynep D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
J'ai commander le 21 décembre pour avoir le colis le 2-3 janvier c'est qu'une blague je ne commenderais plus la bas alors que mon ami a commander 1 semaine après moi elle a eu en 2j sa commande .
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela, vous pouvez contacter notre service client à cette adresse mail afin de trouver une solution adaptée à votre problème : serviceclient@e-garette.fr Cordialement
C
claudia Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
les articles étais cramer , aucun service clients , inconcevable d'avoir payer pour des cb articles de mauvaise qualité ! déçu
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela, vous pouvez contacter notre service client à cette adresse mail afin de trouver une solution adaptée à votre problème : serviceclient@e-garette.fr Cordialement
A
Amira K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
2 produits sur 3 ne fonctionnent pas, c'est pas sérieux du tout.
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela, vous pouvez contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée à votre problème. Cordialement
S
Sylvie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Si vous savez ce que vous cherchez ça va, sinon pas facile de faire son choix
T
Tennessee F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Bonjour, suite à ma commande 3 puffs sur 5 étaient à 50% du goût habituel.
A
Aziz E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Je n'ai pas reçu mon colis bien qu'il soit marqué comme livré.
Avis traduit
B
Bianca F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Commandé il y a des semaines. Aucune livraison reçue. Contacté et reporté. Définitivement jamais plus.
Avis traduit
C
Cedric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Suivi médiocre
T
TUYOIKK G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Sur la commande, en a 2 ne marchent pas, plus de batterie.
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès du service client lorsque vous rencontrez un problème avec une commande. À savoir que pendant les périodes de fin d'année, le délai de réponse est exceptionnellement rallongé.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 