Avis clients de E-Garette.fr

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 346 avis publiés

Résumé des avis

Les clients mettent en avant la livraison rapide et soignée, avec des colis reçus conformes à la description et en bon état, ce qui crée une expérience fiable et efficace. Ils apprécient aussi la qualité des produits et le bon rapport qualité-prix, avec des commandes répétées et des choix variés qui répondent à leurs attentes. Le service client est perçu comme réactif et utile, notamment lors des échanges téléphoniques ou pour accompagner les commandes. Enfin, la simplicité et la constance du processus d’achat, ainsi que les options de fidélité et de coupons, renforcent la satisfaction globale et la volonté de revenir.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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K
Kerstin Kniesel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
-
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F
Finja J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Super offre et super prix ! Le seul inconvénient : le choix limité de moyens de paiement. En revanche, pour chaque commande, il y a un bonbon, ce que je trouve très sympathique :) Que la livraison en Allemagne ne se passe pas toujours sans accroc, c'est plutôt dû à l'entreprise de poste qu'à la boutique elle-même - et jusqu'à présent, tout est toujours arrivé dans un délai raisonnable. Donc : Je ne peux que recommander cette boutique.
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M
Michael A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Livraison rapide.
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N
Nico B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
-
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L
Lutz G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Bonne marchandise, livrée de manière fiable. 1 étoile en moins car le délai de livraison est un peu long.
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S
Sebastian K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
-
Avis traduit
J
Jens E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
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Avis traduit
D
Dagmar F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Prix correct, livraison incorrecte, je ne peux le renvoyer qu'à mes frais.
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M
Manuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
J'aime la plateforme, le choix des produits est grandiose et le contact très agréable. On pourrait améliorer le délai de livraison vers l'Allemagne, parfois cela prend 2-3 jours mais parfois aussi 8-12 jours... Cela dépend en partie des entreprises de livraison allemandes, mais seulement en partie.
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S
Sandra G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Prix attractifs et choix important La livraison est rapide
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup pour votre retour À bientôt chez E-Garette
Z
Zeynep D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
J'ai commander le 21 décembre pour avoir le colis le 2-3 janvier c'est qu'une blague je ne commenderais plus la bas alors que mon ami a commander 1 semaine après moi elle a eu en 2j sa commande .
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela, vous pouvez contacter notre service client à cette adresse mail afin de trouver une solution adaptée à votre problème : serviceclient@e-garette.fr Cordialement
P
Peter K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
-
Avis traduit
M
Maximilian O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
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Avis traduit
K
Kristin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
-
Avis traduit
T
Thomas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
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Avis traduit
C
Christoph M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
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Avis traduit
W
Wolfgang B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Livraison rapide.
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C
Claudia Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
les articles étais cramer , aucun service clients , inconcevable d'avoir payer pour des cb articles de mauvaise qualité ! déçu
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela, vous pouvez contacter notre service client à cette adresse mail afin de trouver une solution adaptée à votre problème : serviceclient@e-garette.fr Cordialement
A
Amira K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
2 produits sur 3 ne fonctionnent pas, c'est pas sérieux du tout.
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela, vous pouvez contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée à votre problème. Cordialement
S
Sylvie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Si vous savez ce que vous cherchez ça va, sinon pas facile de faire son choix
B
Bittan Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Le site est bon mais on ne peut plus choisir directement la marque que ml'on desire dans le filtre
T
Tennessee F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Bonjour, suite à ma commande 3 puffs sur 5 étaient à 50% du goût habituel.
A
Andrea D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Tout s'est très bien passé. Dommage qu'il n'y ait pas de PayPal ou Klarna possible. Envoi rapide malgré le paiement anticipé. Je reviendrai toujours avec plaisir.
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A
Aziz E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Je n'ai pas reçu mon colis bien qu'il soit marqué comme livré.
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B
Bianca F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Commandé il y a des semaines. Aucune livraison reçue. Contacté et reporté. Définitivement jamais plus.
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S
Sascha R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
-
Avis traduit
T
Tobias L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Prix abordables, bon service.
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M
Monique W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
L'expédition prend plus de temps.
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V
Valentin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Beaucoup de choix
Réponse de E-Garette.fr
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre achat chez e-garette. Nous sommes heureux que celui-ci vous ait apporté entière satisfaction. Bonne vape à vous et à bientôt chez E-Garette ??
C
Cedric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Suivi médiocre
M
Maurice O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Livraison rapide
Réponse de E-Garette.fr
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre achat chez e-garette. Nous sommes heureux que celui-ci vous ait apporté entière satisfaction. Bonne vape à vous et à bientôt chez E-Garette ??
T
Tuyoikk G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Sur la commande, en a 2 ne marchent pas, plus de batterie.
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès du service client lorsque vous rencontrez un problème avec une commande. À savoir que pendant les périodes de fin d'année, le délai de réponse est exceptionnellement rallongé.
M
Marcel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
-
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T
Talal K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
L'arôme de la commande a fui, les produits étaient emballés dans du plastique bon marché environ 30 fois mal emballés, des produits d'une valeur de 20€ manquaient. (Liquides, arômes) À la demande, on m'accuse d'avoir tout de même été expédié correctement depuis l'entrepôt et qu'on veut maintenant lancer une enquête auprès de l'entreprise de livraison. Je ne comprends pas ce que cela va apporter. Pour cela, il faudrait absolument une copie de ma carte d'identité (je n'ai jamais vécu cela), une déclaration sous serment, beaucoup de photos du colis, de l'étiquette et d'autres choses. Mon conseil : ne commandez surtout pas dans ce magasin ! Cela semble normal pour eux !
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D
David R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Ce qui manque, c'est la possibilité de payer depuis l'étranger (Allemagne) avec PayPal. Cela pourrait accélérer la livraison.
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R
Roser F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Je n'ai jamais reçu mon colis
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S
Steffen P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
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Avis traduit
M
Marcel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
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Avis traduit
L
Lea M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Je préférerais donner 0 étoiles... mon colis n'est jamais arrivé et quand on essaie de contacter les vendeurs, il n'y a pas de réponse ! J'ai essayé à la fois en allemand et en français... je n'ai toujours pas récupéré mon argent ou le liquide ! Pure arnaque !!!!
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M
Maximilian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
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Avis traduit