Français 
K
Note : 3 sur 5
Le transport prend trop de temps. La marchandise est correcte.
Avis traduit
Avis clients de E-Garette.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 7 289 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits proposés sur E-Garette.fr, appréciant particulièrement la conformité des articles à leurs attentes et la variété des choix, notamment en ce qui concerne les liquides. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients mentionnant la réception de leurs commandes en un ou deux jours, ce qui renforce leur fidélité à l'enseigne. Le service client est également largement salué, avec des retours positifs sur les échanges et le suivi des commandes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rapide,prix tnteressant,Super.
Réponse de E-Garette.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une notation. N'hésitez pas à nous faire part de ce qui vous a manqué pour atteindre les 5 étoiles. À très bientôt chez E-Garette
L
Note : 4 sur 5
Le processus de commande et de livraison sont tops mais les cartouches ont un goût de brûlé dès l'ouverture !
Réponse de E-Garette.fr
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre achat sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. N'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail afin de leur exposer les raisons de cette note pour nous permettre de vous apporter une solution rapide dans le cadre de l'amélioration de l'expérience client car pour nous chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux. Merci de votre fidélité et à bientôt chez E-Garette
F
Note : 3 sur 5
K ai acheté une puff 600 taff et il y en a à peine trois cent
Réponse de E-Garette.fr
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre achat sur notre site. Tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que le produit commandé ne vous a pas donné entièrement satisfaction. Comme vous pouvez le voir avec nos autres critiques, votre situation est une exception et loin de nos normes habituelles. Cela nous rend d'autant plus désireux de veiller à ce que cela soit résolu et ne se reproduise plus. N'hésitez pas à contacter notre service client par e-mail afin de leur exposer les raisons de cette note pour nous permettre de vous apporter une solution rapide dans le cadre de l'amélioration de l'expérience client car pour nous chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux. A bientôt chez E-Garette
G
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
S
Note : 3 sur 5
Le site contient énormément d'informations et de produits ce qui permet d'avoir des réponses à des interrogations cependant je me trompe souvent mais le service client répond toujours et donne des réponses. Forcément on doit repayer les frais d'envoi juste pour un article quand on n'a pas tout compris la première fois. Livraison très rapide avec un très bon suivi.
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre fidélité. La satisfaction client étant essentielle pour nous, nos équipes répondent avec plaisir à vos questions pour vous guider au mieux dans vos choix. N'hésitez pas à les solliciter avant de passer votre commande Très belle journée et à bientôt chez E-Garette
A
Note : 3 sur 5
En fait 5 étoiles, car ce sont les meilleures vapes, mais malheureusement seulement 3 car vous ne livrez plus en DE :(
Avis traduit
L
Note : 3 sur 5
Livraison dans la mauvaise rue heureusement j'ai réussi a retrouver mon colis
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément subi lors de la réception de votre commande. Malheureusement ceci est indépendant de notre volonté. Comme vous le savez, nous sommes très attentifs à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous prenons acte de cet incident avec le plus grand sérieux. Si toutefois vous rencontrer un soucis, n'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions contacter notre partenaire de livraison.
M
Note : 3 sur 5
Vous m'avez envoyé la mauvaise cigarette mais je vais essayer une autre saveur... J'espère que la prochaine fois vous enverrez ce que j'ai commandé Merci.
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du désagrément subi lors de la réception de votre commande. Notre service client vous à contacter par mail afin de vous dédommager et vous apporter une solution rapidement. Chez E-Garette, chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux.
J
Note : 3 sur 5
J'ai passé commande le 8 juillet et j'ai reçu ma commande le 11 juillet 2024.
L
Note : 3 sur 5
On trouve encore tout ce dont on a besoin. Cependant, plus de livraison en Allemagne. Pour obtenir ses marchandises, il faut faire de grands détours. Dommage.
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J
Note : 4 sur 5
Bien
Réponse de E-Garette.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une notation. N'hésitez pas à nous faire part de ce qui vous a manqué pour atteindre les 5 étoiles. À très bientôt chez E-Garette
W
Note : 4 sur 5
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Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
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Avis traduit
K
Note : 2 sur 5
Ma commande n'a malheureusement pas pu être envoyée en Allemagne, donc je l'ai fait livrer en Suisse, ce qui a entraîné des frais de douane extrêmes.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Parfait
Réponse de E-Garette.fr
Merci beaucoup pour ce retour chaleureux et votre fidélité ! À bientôt chez E-Garette !
S
Note : 2 sur 5
Quand on vient de Suisse et qu'on commande chez e-garette, il faut payer 23 Fr. pour la douane. Je ne l'ai appris qu'à la livraison.
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Pas top. Pod dysfonctionne... Remboursement sans frais de port offert.... Déçue
Réponse de E-Garette.fr
Merci pour votre commentaire, nos équipes sont toujours à votre disposition pour vous accompagner si vous rencontrez un problème avec votre achat. Tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Pour nous chaque client est important et nous souhaitons vous satisfaire au mieux. En laissant un avis sur notre site https://www.e-garette.fr/fr/, vous avez été tirés au sort et vous obtenez un bon de réduction à déduire lors de votre prochaine commande. Vérifiez bien votre boîte mail À bientôt chez E-Garette
M
Note : 4 sur 5
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Avis traduit
R
Note : 1 sur 5
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Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
N
Note : 1 sur 5
J'ai reçu le mauvais produit et je l'ai signalé. Plusieurs fois. Je ne reçois pas de retour. Je suis agacé.
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J
Note : 4 sur 5
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Avis traduit
H
Note : 2 sur 5
Les pods ne tiennent pas 600 bouffées, il m'est arrivé deux fois qu'ils aient déjà un goût brûlé après environ 100 bouffées.
Avis traduit
P
Note : 1 sur 5
Le produit commandé n'a pas été livré ! J'ai reçu d'autres articles. J'ai contacté le support, qui a répondu immédiatement et a demandé un numéro de commande. Après avoir fourni cela, je n'ai plus jamais eu de nouvelles. ?? #mauvaisServiceClient #déçu
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J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bonne qualité.
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S
Note : 2 sur 5
-
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E
Note : 1 sur 5
Veuillez me faire un retour sur ma commande
Avis traduit
H
Note : 4 sur 5
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Avis traduit
K
Note : 4 sur 5
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Avis traduit
H
Note : 4 sur 5
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Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
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Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, merci
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
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Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
Livraison très rapide!
Réponse de E-Garette.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une notation. N'hésitez pas à nous faire part de ce qui vous a manqué pour atteindre les 5 étoiles. À très bientôt chez E-Garette
P
Note : 4 sur 5
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Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
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Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Livraison trop longue
Réponse de E-Garette.fr
Bonjour et merci de votre retour. Comme vous le savez, nous sommes très attentifs à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Notre partenaire de livraison a rencontré un retard indépendant de notre volonté dans le traitement de l'expédition de votre commande. Nos équipes font le nécessaire à leur niveau afin de vous faire parvenir votre colis le plus vite possible. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Pour nous chaque client est important A bientôt chez E-Garette
A
Note : 3 sur 5
6 Cartouches au gout cramé mais rien n'est fait à part une reclamation