Français 
A
Note : 3 sur 5
très bien
Avis clients de E-FUMEUR
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 728 avis publiés
Résumé des avis
E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Fair un litre de jus devient beaucoup trop chère... Ça sent la fin de la vape pour moi sinon commande rapide comme toujours ras
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris de temps de répondre à cette évaluation.
Concernant l'augmentation du prix du DIY, elle est liée à la nouvelle réglementation limitant la contenance des produits nicotinés à 10 ml. Croyez-bien que cette nouvelle réglementation n'arrange personne (revendeurs de DIY comme DIYeurs). ;)
Restant à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
Nous vous remercions d'avoir pris de temps de répondre à cette évaluation.
Concernant l'augmentation du prix du DIY, elle est liée à la nouvelle réglementation limitant la contenance des produits nicotinés à 10 ml. Croyez-bien que cette nouvelle réglementation n'arrange personne (revendeurs de DIY comme DIYeurs). ;)
Restant à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
Manque de produits techniques, Pas tous les liquides de référence
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique en ligne.
Nous nous efforçons d'élargir régulièrement notre offre produits. Nous restons bien évidemment à l'écoute de nos clients pour éventuellement faire rentrer une gamme ou un produit intéressant qui nous aurait échappé. ;)
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique en ligne.
Nous nous efforçons d'élargir régulièrement notre offre produits. Nous restons bien évidemment à l'écoute de nos clients pour éventuellement faire rentrer une gamme ou un produit intéressant qui nous aurait échappé. ;)
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
Colis détérioré car une des bouteilles de DIY était ouverte et a fui.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services et m'excuse pour ce désagrément.
Pourquoi ne pas nous avoir signalé ce problème à la réception du colis ?
Je vous invite à envoyer un email à notre service client (contact@e-fumeur.fr) en précisant la référence du produit ayant posé problème. Nous nous chargerons de corriger ce souci dans les plus brefs délais. ;)
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services et m'excuse pour ce désagrément.
Pourquoi ne pas nous avoir signalé ce problème à la réception du colis ?
Je vous invite à envoyer un email à notre service client (contact@e-fumeur.fr) en précisant la référence du produit ayant posé problème. Nous nous chargerons de corriger ce souci dans les plus brefs délais. ;)
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
commande reçu rapidement , cependant veuillez au moins a bien précisez pour les résistances eleaf que c'est plus pour débutant avec vape serrer car au final je ne m'en servirai pas :(
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
La particularité de ces résistances est pourtant bien mentionnée dans le descriptif du produit : "Les ECML ont la particularité de fonctionner à des puissances relativement faibles (entre 8 et 25 watts) et de proposer un tirage serré, propice à l'inhalation en 2 temps (bouche puis poumon)."
Les résistances permettant des puissances plus élevées (également compatibles Melo 3) sont les résistances "Eleaf EC", disponibles en 0,3 ohm ou 0,5 ohm.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie pour votre avis.
La particularité de ces résistances est pourtant bien mentionnée dans le descriptif du produit : "Les ECML ont la particularité de fonctionner à des puissances relativement faibles (entre 8 et 25 watts) et de proposer un tirage serré, propice à l'inhalation en 2 temps (bouche puis poumon)."
Les résistances permettant des puissances plus élevées (également compatibles Melo 3) sont les résistances "Eleaf EC", disponibles en 0,3 ohm ou 0,5 ohm.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
Bon site, mais peu d'accessoires pour les cigarettes . Pour les produits reçus, beaucoup ont les bouchons cassés.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Je vous assure qu'aucun flacon susceptible d'être vendu n'est ouvert par nos services. Notez que certains fabricants utilisent un bouchon sécurité qui peut tourner même si la bague du scellé en dessous est en place (ce n'est pas le même système qu'un bouchon de bouteille d'eau par exemple).
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Je vous assure qu'aucun flacon susceptible d'être vendu n'est ouvert par nos services. Notez que certains fabricants utilisent un bouchon sécurité qui peut tourner même si la bague du scellé en dessous est en place (ce n'est pas le même système qu'un bouchon de bouteille d'eau par exemple).
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
J ai pris l option livraison 24h donc un paiement supplémentaire de 9E90 et j ai reçu mon colis 48h plus tard !!!
Deplus aucun moyen évident sur le site pour les réclamations
Difficulté avec le service client...
Deplus aucun moyen évident sur le site pour les réclamations
Difficulté avec le service client...
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services et m'excuse pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté.
La rubrique "contact" est accessible dans le bandeau supérieur du site. ;)
Je viens à l'instant de procéder au remboursement de la livraison express. Ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire sous 48/72h.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services et m'excuse pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté.
La rubrique "contact" est accessible dans le bandeau supérieur du site. ;)
Je viens à l'instant de procéder au remboursement de la livraison express. Ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire sous 48/72h.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
Peut faire mieux
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie pour avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Pourriez-vous, s'il vous plait, m'indiquer la(les) raison(s) de votre insatisfaction?
Je vous remercie d'avance.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie pour avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Pourriez-vous, s'il vous plait, m'indiquer la(les) raison(s) de votre insatisfaction?
Je vous remercie d'avance.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
livraison un peu longue
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie pour avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Le colis a été expédié le lundi (premier jour ouvré après validation de votre commande) et flashé livré le mercredi.
En livraison par Colissimo, ce délai de livraison (48h) est standard. ;)
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie pour avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Le colis a été expédié le lundi (premier jour ouvré après validation de votre commande) et flashé livré le mercredi.
En livraison par Colissimo, ce délai de livraison (48h) est standard. ;)
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
phase de paiement trop longue !
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
manque de choix
A
Note : 3 sur 5
pas asse d'avis de clients et même des vendeurs
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
La société Avis Vérifiés envoie une demande d'avis (pour évaluer la boutique ainsi que les produits commandés) à chaque commande validée et livrée.
Nous n'avons malheureusement pas la main pour générer plus d'avis produits.
Restant à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
La société Avis Vérifiés envoie une demande d'avis (pour évaluer la boutique ainsi que les produits commandés) à chaque commande validée et livrée.
Nous n'avons malheureusement pas la main pour générer plus d'avis produits.
Restant à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
Très satisfaite de mes commandes passées chez vous. Juste le Big mousse pipi corn pas terrible.
A
Note : 3 sur 5
J aurais besoin de plus de clarté pour choisir une vapote
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
N'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone si vous avez besoin de conseils pour choisir du matériel. Nous pourrons vous orienter suivant vos préférences. ;)
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie pour votre avis.
N'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone si vous avez besoin de conseils pour choisir du matériel. Nous pourrons vous orienter suivant vos préférences. ;)
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
Site sérieux mais j'ai trouvé la livraison assez longue malheureusement.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Effectivement, votre commande étant passée un weekend et le lundi étant férié (lundi de Pentecôte), l'expédition du colis n'a pu exceptionnellement avoir lieu que le mardi.
Techniquement, il n'était pas possible d'expédier plus tôt (les services postaux n'expédient pas les jours fériés).
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Effectivement, votre commande étant passée un weekend et le lundi étant férié (lundi de Pentecôte), l'expédition du colis n'a pu exceptionnellement avoir lieu que le mardi.
Techniquement, il n'était pas possible d'expédier plus tôt (les services postaux n'expédient pas les jours fériés).
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
Comment se fait il que vous ne précisez pas que les batteries ne sont pas comprises ou non inclus dedans
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services et je suis navré de lire votre avis.
Sur la fiche produit du kit iStick Pico / Melo 3 Mini, ce rappel est indiqué à deux reprises (dans le mini descriptif du haut et dans le corps du texte). De plus, ce produit est également présent en bas de la fiche produit, rubrique "produits associés".
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services et je suis navré de lire votre avis.
Sur la fiche produit du kit iStick Pico / Melo 3 Mini, ce rappel est indiqué à deux reprises (dans le mini descriptif du haut et dans le corps du texte). De plus, ce produit est également présent en bas de la fiche produit, rubrique "produits associés".
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
Reception 2 jours après la date annoncée lors de la commande
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Concernant le délai de livraison, vous avez passé commande le vendredi soir.
Le lundi était chômé (lundi de Pentecôte), aussi la prise en charge par La Poste ne pouvait avoir lieu que le mardi. Le délai d'acheminement pour les Colissimos est ensuite de 48/72h, ce qui correspond à la date de livraison.
Malheureusement, nous ne pouvions pas procéder plus rapidement pour cette commande.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Concernant le délai de livraison, vous avez passé commande le vendredi soir.
Le lundi était chômé (lundi de Pentecôte), aussi la prise en charge par La Poste ne pouvait avoir lieu que le mardi. Le délai d'acheminement pour les Colissimos est ensuite de 48/72h, ce qui correspond à la date de livraison.
Malheureusement, nous ne pouvions pas procéder plus rapidement pour cette commande.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
Outre le problème avec le délai de livraison. Rien à dire.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Effectivement, bien que le colis ait été expédié en temps et en heure, nous avons accusé un retard de livraison de la part du transporteur (Chronopost). Nous avons pris soin de vous rembourser le coût de la livraison express.
Je m'excuse pour ce désagrément et reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Effectivement, bien que le colis ait été expédié en temps et en heure, nous avons accusé un retard de livraison de la part du transporteur (Chronopost). Nous avons pris soin de vous rembourser le coût de la livraison express.
Je m'excuse pour ce désagrément et reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
Bien, mais un bémol concernant l'accès au chargeur type Xtar VC2 Plus Master, batterie (18650), résistances n'est possible que par la zone "Rechercher".
A
Note : 3 sur 5
rien a dire
A
Note : 3 sur 5
paquet défoncer a moitie ouvert
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Nous n'avons malheureusement pas la main sur "le bon soin" qu'apporte La Poste aux colis. Toutefois, si un produit était détérioré, je vous invite à contacter le service client (contact@e-fumeur.fr). Nous sommes bien évidemment responsables de la bonne livraison de tout ou partie de vos commandes.
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Nous n'avons malheureusement pas la main sur "le bon soin" qu'apporte La Poste aux colis. Toutefois, si un produit était détérioré, je vous invite à contacter le service client (contact@e-fumeur.fr). Nous sommes bien évidemment responsables de la bonne livraison de tout ou partie de vos commandes.
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
Moyen
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Pourriez-vous nous indiquer la raison de votre (partielle) insatisfaction?
Je vous remercie d'avance.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Pourriez-vous nous indiquer la raison de votre (partielle) insatisfaction?
Je vous remercie d'avance.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
Il m'a manquer l'embout du chargeur afin de le brancher au secteur, mais sinon, le goût est très bon en bouche, malgré un goût parfois de brûlé, à voir avec la résistance ...
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Je vous confirme que l'adaptateur mural n'est pas inclus avec ce produit (ce n'est pas un oubli).
Je vous souhaite une excellente vape et reste à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Je vous confirme que l'adaptateur mural n'est pas inclus avec ce produit (ce n'est pas un oubli).
Je vous souhaite une excellente vape et reste à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
Pas assez détaillé, J'ai été guidé par un ami qui commande régulièrement chez vous. Quand on ne connait rien à la vapo, c'est pas simple.
J'ai commandé un Pack iStick Pico & Melo 3 Mini et je n'ai pas de batterie,. J'aurais aimé que l'on me dise attention pour ce genre de produit il faut une batterie.
Sinon, merci beaucoup pour le délai de livraison, sachant que j'habite à Tahiti et pour les bonbons.
J'ai commandé un Pack iStick Pico & Melo 3 Mini et je n'ai pas de batterie,. J'aurais aimé que l'on me dise attention pour ce genre de produit il faut une batterie.
Sinon, merci beaucoup pour le délai de livraison, sachant que j'habite à Tahiti et pour les bonbons.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Nous indiquons dans le descriptif produit qu'un accu 18650 est nécessaire au bon fonctionnement (à 2 reprises).
Il n'en reste pas moins qu'il peut parfois être difficile de s'y retrouver lorsqu'on débute la vape.
En cas de doute sur un produit ou une commande, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter (par mail, téléphone ou via le tchat) afin que nous puissions vous renseigner.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Nous indiquons dans le descriptif produit qu'un accu 18650 est nécessaire au bon fonctionnement (à 2 reprises).
Il n'en reste pas moins qu'il peut parfois être difficile de s'y retrouver lorsqu'on débute la vape.
En cas de doute sur un produit ou une commande, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter (par mail, téléphone ou via le tchat) afin que nous puissions vous renseigner.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
La commande était complete mais malheuresement j'avais pris la livraison en boutique qui m'indiquait que la commande serait disponible le lendemain ce qui ne fut pas le cas...
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Pour les commandes à retirer au magasin de Nantes, elles doivent être validées avant 17h pour être disponibles le lendemain au retrait.
https://www.e-fumeur.fr/content/1-livraison
Dans votre cas, la commande ayant été validée à 20h30, elle n'a pu être préparée que lendemain.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Pour les commandes à retirer au magasin de Nantes, elles doivent être validées avant 17h pour être disponibles le lendemain au retrait.
https://www.e-fumeur.fr/content/1-livraison
Dans votre cas, la commande ayant été validée à 20h30, elle n'a pu être préparée que lendemain.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
Pas mal. Un peu long pour la livraison Pas de "cadeau" malgré mes commandes importantes
A
Note : 3 sur 5
Pas aimer
A
Note : 3 sur 5
Habituellement, je n'ai aucun souci, mais j'ai reçu le dernier clearomiseur commandé avec le pyrex fêlé... Il ne m'a duré qu'une semaine...
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Pourquoi ne pas avoir pris contact avec notre service clients lors de la réception du colis?
Je vous invite à le faire afin que nous puissions vous apporter une solution : https://www.e-fumeur.fr/contactez-nous
Restant à votre entière disposition.
Cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Pourquoi ne pas avoir pris contact avec notre service clients lors de la réception du colis?
Je vous invite à le faire afin que nous puissions vous apporter une solution : https://www.e-fumeur.fr/contactez-nous
Restant à votre entière disposition.
Cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison un peu long
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Votre commande, validée un vendredi soir, a été expédiée le lundi et livrée le mercredi. En livraison standard Colissimo, ce délai est standard.
Notez que le colis aurait pu être expédié le vendredi si la commande avait été validée avant 15h (heure limite pour une expédition le jour-même).
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Votre commande, validée un vendredi soir, a été expédiée le lundi et livrée le mercredi. En livraison standard Colissimo, ce délai est standard.
Notez que le colis aurait pu être expédié le vendredi si la commande avait été validée avant 15h (heure limite pour une expédition le jour-même).
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
vérifier les commandes
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Votre commentaire laisse supposer que nous avons fait une erreur sur votre commande. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à contacter le SAV ("nous contacter" en haut à droite sur la page d'accueil) afin que nous puissions résoudre ce problème.
Je reste à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Votre commentaire laisse supposer que nous avons fait une erreur sur votre commande. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à contacter le SAV ("nous contacter" en haut à droite sur la page d'accueil) afin que nous puissions résoudre ce problème.
Je reste à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
Je suis un peu déçu du manque de suivi des produits
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir évalué nos services.
Concernant votre commentaire, je pense qu'il s'agit des changements de gammes opérés depuis décembre.
En fait, la nouvelle réglementation interdit les flacons de plus de 10 ml contenant de la nicotine. Aussi, nous avons dû revoir notre offre afin de nous adapter à cette nouvelle contrainte.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir évalué nos services.
Concernant votre commentaire, je pense qu'il s'agit des changements de gammes opérés depuis décembre.
En fait, la nouvelle réglementation interdit les flacons de plus de 10 ml contenant de la nicotine. Aussi, nous avons dû revoir notre offre afin de nous adapter à cette nouvelle contrainte.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
bonjour, quand je commande en livraison a domicile j'ai des bonbons et là je suis allée directement au dépôt de saint herblain et je n'ai eu aucun bonbons !! ma fille est déçue.
A
Note : 3 sur 5
Bon site , délai de livraison respecté, mais deux flacons vides au tiers pendant le transport...
A
Note : 3 sur 5
Un des flacon fuyait
A
Note : 3 sur 5
Je commande régulièrement et je reçois mes produits habituellement
sous 4 jours ouvrés mais la dernière fois cela a pris 2 jours de plus ! Autant vous dire que tomber en panne et ne plus avoir de produit pour vaper c'est très difficile à gérer !
sous 4 jours ouvrés mais la dernière fois cela a pris 2 jours de plus ! Autant vous dire que tomber en panne et ne plus avoir de produit pour vaper c'est très difficile à gérer !
A
Note : 3 sur 5
Compréhensible pour l'achat des consommables.
Il faut être connaisseur pour choisir une cigarette par exemple: offres multiples, subtilités des matériels...
Dommage pour les ruptures récurrentes sur n arôme qui me convenait.
Bon point pour le service commercial: réactif, agréable et commerçant.
Il faut être connaisseur pour choisir une cigarette par exemple: offres multiples, subtilités des matériels...
Dommage pour les ruptures récurrentes sur n arôme qui me convenait.
Bon point pour le service commercial: réactif, agréable et commerçant.
A
Note : 3 sur 5
Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir fait confiance à notre enseigne et d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
N'hésitez pas à nous faire un retour concernant les points qui ne vous ont pas apportés pleine satisfaction. Tout critique est bonne à prendre. ;)
Je reste à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir fait confiance à notre enseigne et d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
N'hésitez pas à nous faire un retour concernant les points qui ne vous ont pas apportés pleine satisfaction. Tout critique est bonne à prendre. ;)
Je reste à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
Bah les goue on très peut d'arôme et bcp trop de nicotine
A
Note : 3 sur 5
Un produit mal ferme a coulé dans le colis.
pas de dédommagement propose après appel téléphonique..
pas de dédommagement propose après appel téléphonique..