Avis clients de E-FUMEUR

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 750 avis publiés

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec un envoi le jour même et un suivi de colis efficace, ce qui donne une impression de service efficace et réactif. Le choix de produits est largement décrit comme extrêmement riche, avec des descriptions complètes qui aident à bien choisir sans se tromper, et les livraisons régulières sont rapides. Le service client est perçu comme attentif et professionnel, avec des promotions fréquentes et des prix attractifs, et l’expérience d’achat est décrite comme facile, sérieuse et rassurante. Des clients soulignent également la constance du niveau de qualité et la fiabilité du site, ainsi que le sérieux des équipes et la fluidité des commandes répétées.

Avis 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2017
E-commerçant fiable, ponctuel, sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
Très satisfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
Très bien, produits correspondant au descriptif et une livraison rapide. MERCI
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2017
Cool !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2017
Comme d'habitude, commande honorée à la vitesse de l'éclair. Pas d'erreur, tout bien comme il faut.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2017
Produits conformes à la commande. Délais de livraison (Chronopost) respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
commande très rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Parfait, rapide en livraison, conditionnement OK, produits Ok.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
Rien a dire, parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
vérifier les commandes
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Votre commentaire laisse supposer que nous avons fait une erreur sur votre commande. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à contacter le SAV ("nous contacter" en haut à droite sur la page d'accueil) afin que nous puissions résoudre ce problème.
Je reste à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
Envoi rapide comme toujours !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Impeccable. Envoi rapide, conforme et bien protégé, et un team très sympa.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
rapide et pas chere
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
Envoie Très rapide, beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
positif sur tous les plans
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Très bien ! Et merci pour les cadeaux et le petit message perso
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
Je suis un peu déçu du manque de suivi des produits
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir évalué nos services.
Concernant votre commentaire, je pense qu'il s'agit des changements de gammes opérés depuis décembre.
En fait, la nouvelle réglementation interdit les flacons de plus de 10 ml contenant de la nicotine. Aussi, nous avons dû revoir notre offre afin de nous adapter à cette nouvelle contrainte.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
très rapide , conforme à la commande , bon produit. merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Le meilleur site, on retrouve tout ce qui est nécessaire du débutant à l'expert
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2017
site tres serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Très bien et rapide d envoi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2017
Bonne année 2017. Tout est bien arrivé dans les délais. Super site. Merci et à bientôt.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
je suis très satisfait livre en temps et en heure toujours bien renseigner quand on a besoin d un conseil merci e fumeur pour la qualité de votre travail
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
R.A.S.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Site très sérieux traitement des commande très rapide et efficace ! Jamais d erreur
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
Site sérieux, excellents produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
tres bon site rapide dans la livraison emballage soigné ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Site très sérieux , on du stock, c'est pour la raison que je suis un nouveau client, car la
concurrence est souvent en rupture
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Simple. Rapide. Efficace.
Réponse instantanée lors du Tchat avec un conseillé !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Service parfait, employé au top ( je ne les es jamais rencontré, que par mails mais toujours au top du top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
absolument génial...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
Rapide et efficace come d'habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
je suis un vieux client tout à fait satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
C'est parfait,cependant il semble que le n° de TPH indiqué ne corresponde pas puisque j'ai appelé à maintes reprises mardi matin (17/01) sans obtenir de réponse.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Nous avons actuellement un souci sur la ligne téléphonique. Il semble que notre téléphone ne sonne pas toujours suivant l'origine de l'appel. Nous sommes en train de changer d'opérateur téléphonique pour corriger ce problème (normalement semaine prochaine).
Veuillez-nous excuser pour ce désagrément.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
TRES BIEN