Les avis mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec un envoi le jour même et un suivi de colis efficace, ce qui donne une impression de service efficace et réactif. Le choix de produits est largement décrit comme extrêmement riche, avec des descriptions complètes qui aident à bien choisir sans se tromper, et les livraisons régulières sont rapides. Le service client est perçu comme attentif et professionnel, avec des promotions fréquentes et des prix attractifs, et l’expérience d’achat est décrite comme facile, sérieuse et rassurante. Des clients soulignent également la constance du niveau de qualité et la fiabilité du site, ainsi que le sérieux des équipes et la fluidité des commandes répétées.
Manque une rubrique top produits avec les plus vendus (favoris) sur produits DIY base
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous prenons en compte tous les retours de nos clients afin d'améliorer sans cesse la navigation sur le site.
Nous avons actuellement une catégorie référençant les choix de l'équipe pour le DIY (classement subjectif) ici :
https://www.e-fumeur.fr/305-diy-le-choix-de-l-equipe-e-fumeur
Nous réfléchirons lors de prochaines mises à jour du site à mettre plus facilement les tops ventes de cette rubrique.
Je vous souhaite une agréable journée et reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Le top je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Parfait comme d'habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Je recommande le site, vendeur très aimable, répondant, bien aux questions, et envoi très rapide, prix correct
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Livraison rapide. Bon site de vap :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Excellent site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Excellent site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Livraison conforme et rapide RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Très fiable ! Expédition rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
première foi que je commande et j'en suis très content rapidité d'envoi et il on les produit que je recherche
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Parfait dans la livraison et reexpedier en cas de probleme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Tout ok
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
J'ai toujours été satisfait, peu importe ce que je commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Site de qualité, bonne typologie et rapidité de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Moins cher qu'au commerce ,bien emballer reçu très vite et le petit mot sympa sur la facture très sympa pour fidéliser le client merci je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Délais respectés et produits conformes à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Sérieux, propre et rapide. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Parfait comme d habitude
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
On sait ou l'on va, les liens sont super, vraiment super cool.
Dommage qu'il n'y ai plus de petit paquets de bonbon, c'était super sympa.:) snif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
La commande était conforme.
Service client très satisfaisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
très bien,rapide ,bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Ils m ont repris un matériel défectueux sous garantie. Envoi d un nouveau matériel. Les prix ok avec les points fidélité et les frais d envois gratuits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Jamais aucun problème ??
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Site internet bien conçu et grand choix et qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Rien à dire.. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Continuons ainsi !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Commande facile, livraison rapide sous 48h, paquet bien emballé, produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
RAS !!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
J'ai commandé pour me faire livrer rapidement vu que je suis en déplacement, dans les 24h la commande a été disponible dans le point relai ! La commande est bien conforme et les produits très bien emballés. Je recommande ! Merci E-Fumeur
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Bien livré merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Nikel recu rapidement et la commande correspond a mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
J'ai était plutôt satisfaite sauf par rapport à la couleur ce n'était pas sa, j'avais commandé une rose et j'ai reçu une noir
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Je suis navré que vous n'ayez pas reçu la couleur espérée. Cependant, après vérification de votre facture (jointe à votre colis et également disponible sur votre espace client), la couleur sélectionnée est bien la couleur noire ("black").
A votre convenance, si le matériel n'est pas encore utilisé, nous pouvons vous envoyer par email la procédure de retour afin de procéder à un échange ou un remboursement.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Préparation et livraison des commandes trés rapide.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.