Français 
A
Note : 4 sur 5
bon site je recommande.
Avis clients de E-FUMEUR
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 728 avis publiés
Résumé des avis
E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bon service, et toujours rapide!
A
Note : 3 sur 5
Manque de produits techniques, Pas tous les liquides de référence
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique en ligne.
Nous nous efforçons d'élargir régulièrement notre offre produits. Nous restons bien évidemment à l'écoute de nos clients pour éventuellement faire rentrer une gamme ou un produit intéressant qui nous aurait échappé. ;)
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique en ligne.
Nous nous efforçons d'élargir régulièrement notre offre produits. Nous restons bien évidemment à l'écoute de nos clients pour éventuellement faire rentrer une gamme ou un produit intéressant qui nous aurait échappé. ;)
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 4 sur 5
Bon site, vaste choix, envoi assez rapide
A
Note : 4 sur 5
facile d'accés, clair et lisible
A
Note : 4 sur 5
Manque de suivi dans les produits. Soit il n y a qu' une quantité, parfois rupture c est dommage parce que sinon c est super
A
Note : 3 sur 5
Colis détérioré car une des bouteilles de DIY était ouverte et a fui.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services et m'excuse pour ce désagrément.
Pourquoi ne pas nous avoir signalé ce problème à la réception du colis ?
Je vous invite à envoyer un email à notre service client (contact@e-fumeur.fr) en précisant la référence du produit ayant posé problème. Nous nous chargerons de corriger ce souci dans les plus brefs délais. ;)
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services et m'excuse pour ce désagrément.
Pourquoi ne pas nous avoir signalé ce problème à la réception du colis ?
Je vous invite à envoyer un email à notre service client (contact@e-fumeur.fr) en précisant la référence du produit ayant posé problème. Nous nous chargerons de corriger ce souci dans les plus brefs délais. ;)
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide en 24h, promesse tenue. Merci
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bon site on y trouve toujours ce qu'on y cherche
A
Note : 4 sur 5
Bon site, il y a des produits surévalué ( prix pratiqué comme en boutique)
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Bien,aucun probleme
A
Note : 4 sur 5
Après commande livraison rapide,bien emballer pas de casse
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits
A
Note : 4 sur 5
Site d'utilisation facile. Petits cadeaux inclus dans la commande. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bon shop
A
Note : 4 sur 5
Très pratique et un large choix de produits
A
Note : 4 sur 5
satisfait par le site
A
Note : 4 sur 5
rapidité et sérieux à la commande et à la livraison
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
commande reçu rapidement , cependant veuillez au moins a bien précisez pour les résistances eleaf que c'est plus pour débutant avec vape serrer car au final je ne m'en servirai pas :(
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
La particularité de ces résistances est pourtant bien mentionnée dans le descriptif du produit : "Les ECML ont la particularité de fonctionner à des puissances relativement faibles (entre 8 et 25 watts) et de proposer un tirage serré, propice à l'inhalation en 2 temps (bouche puis poumon)."
Les résistances permettant des puissances plus élevées (également compatibles Melo 3) sont les résistances "Eleaf EC", disponibles en 0,3 ohm ou 0,5 ohm.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie pour votre avis.
La particularité de ces résistances est pourtant bien mentionnée dans le descriptif du produit : "Les ECML ont la particularité de fonctionner à des puissances relativement faibles (entre 8 et 25 watts) et de proposer un tirage serré, propice à l'inhalation en 2 temps (bouche puis poumon)."
Les résistances permettant des puissances plus élevées (également compatibles Melo 3) sont les résistances "Eleaf EC", disponibles en 0,3 ohm ou 0,5 ohm.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 4 sur 5
site sérieux mais si je peux me permettre arrêtez de donner en cadeau un sachet de bonbons, même si je comprends bien que c'est un petit geste amicale je trouve qu'il serait plus judicieux de donner un flacon de nicotine ou d'arôme ou autres accessoires vraiment utiles qui là ferait guise d'un véritable geste de fidélité, car de plus je ne mange pas de sucreries donc à méditer. En tout cas votre site est des plus fiable. merci
A
Note : 4 sur 5
bien lisible
A
Note : 4 sur 5
Facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
appareil tres bon et le liquide pareil
A
Note : 4 sur 5
Très bon site. Livraison rapide. Rien a redire.
A
Note : 4 sur 5
Site de confiance
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux.
A
Note : 4 sur 5
satisfait de leur proposition
A
Note : 4 sur 5
peut-être ajouté un filtre par prix croissant/decroissant ?
A
Note : 4 sur 5
Positif, il faudrait proposer les packages avec booster avec le nombre de flacons voulu en nicotine pour mettons 40ml à goût nicotine 50/50 en complément. Des produits de bases afin d'obtenir son liquide.
Très difficile par le net les explications alors que si vous proposez l'ensemble vous gagner sur votre taux de transformation et votre ticket moyen
Cordialement Sandrine Letourneur
Très difficile par le net les explications alors que si vous proposez l'ensemble vous gagner sur votre taux de transformation et votre ticket moyen
Cordialement Sandrine Letourneur
A
Note : 3 sur 5
Bon site, mais peu d'accessoires pour les cigarettes . Pour les produits reçus, beaucoup ont les bouchons cassés.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Je vous assure qu'aucun flacon susceptible d'être vendu n'est ouvert par nos services. Notez que certains fabricants utilisent un bouchon sécurité qui peut tourner même si la bague du scellé en dessous est en place (ce n'est pas le même système qu'un bouchon de bouteille d'eau par exemple).
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Je vous assure qu'aucun flacon susceptible d'être vendu n'est ouvert par nos services. Notez que certains fabricants utilisent un bouchon sécurité qui peut tourner même si la bague du scellé en dessous est en place (ce n'est pas le même système qu'un bouchon de bouteille d'eau par exemple).
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
A FAIT SON JOB
A
Note : 4 sur 5
très bien site sérieux livraison rapide, s.a.v réactif, seul défaut le manque de référence sinon très bon site.
A
Note : 3 sur 5
J ai pris l option livraison 24h donc un paiement supplémentaire de 9E90 et j ai reçu mon colis 48h plus tard !!!
Deplus aucun moyen évident sur le site pour les réclamations
Difficulté avec le service client...
Deplus aucun moyen évident sur le site pour les réclamations
Difficulté avec le service client...
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services et m'excuse pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté.
La rubrique "contact" est accessible dans le bandeau supérieur du site. ;)
Je viens à l'instant de procéder au remboursement de la livraison express. Ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire sous 48/72h.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services et m'excuse pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté.
La rubrique "contact" est accessible dans le bandeau supérieur du site. ;)
Je viens à l'instant de procéder au remboursement de la livraison express. Ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire sous 48/72h.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
Peut faire mieux
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie pour avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Pourriez-vous, s'il vous plait, m'indiquer la(les) raison(s) de votre insatisfaction?
Je vous remercie d'avance.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie pour avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Pourriez-vous, s'il vous plait, m'indiquer la(les) raison(s) de votre insatisfaction?
Je vous remercie d'avance.
Bien cordialement,
Maxime