Avis clients de E-FUMEUR

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Votre commande, validée le dimanche 17 mai fut expédiée le lundi (nous n'attendons pas que nos clients nous remontent un retard de livraison pour expédier les commandes).
Bien que le confinement fût partiellement levé lors de votre commande, quelques difficultés dans la chaine logistique de La Poste substituaient. Ces évènements sont malheureusement indépendants de notre volonté.
Concernant votre message indiquant un problème de lot, notre service client va revenir vers vous par email afin de vous apporter une assistance.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction.
Je viens de vérifier votre facture et aucun cadeau n'y apparait. Pour cette raison, aucun cadeau n'est présent dans votre colis.
A savoir que si vous aviez sélectionné un cadeau mais que vous avez ensuite modifié votre panier, le cadeau se désélectionne (il convient alors de le sélectionner à nouveau avant de valider votre commande).
Notre service client va revenir vers vous par email dans la journée. ;)
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Votre note et votre commentaire supposent que vous n'avez pas été pleinement satisfaite suite à votre commande. Nous en sommes navrés.
Si vous avez constaté le moindre problème à la réception de votre commande, je vous invite à contacter notre service clients (rubrique "contact" en haut du site). Nous veillerons à répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
N'hésitez pas à transmettre à notre service clients (rubrique "contact" sur le bandeau noir en haut du site) les articles dont vous avez pu constater une différence de prix.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et pour avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Durant la période de confinement à la date de votre première commande (15 avril), nous indiquions un délai de livraison pouvant dépasser 14 jours (colis acheminé en 9 jours) car les services postaux ne fonctionnaient que 3 jours par semaine avec des équipes restreintes.
Lors de votre dernière commande du 27 avril, les services postaux étaient passés à 4 jours ouvrés par semaine, ce qui explique un délai de livraison plus court (colis acheminé en 2 jours).
Avec la levée du confinement du 11 mai, nous pouvons espérer que les prochaines livraisons Colissimo reviennent sur des délais standards (48/72h en règle générale). ;)
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
En cas de problème à la réception de votre colis, il ne faut pas hésiter à solliciter notre service clients.
Nous allons prendre contact avec vous par email afin de régler ce souci de livraison. ;)
Je vous souhaite une agréable journée et reste à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime