Français 
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu plusieurs problèmes pour valider le paiement. Bug du site je pense. Mais livraison super rapide ! Je recommande
Avis clients de E-FUMEUR
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 728 avis publiés
Résumé des avis
E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site très convivial
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Cigarette electronique livrée sans batterie. Surprenant;
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Effectivement, le Kit iStick Pico X Melo 4 - Eleaf est livré sans accu 18650. Nous l'indiquons en rouge et en gras dans le descriptif du produit pour éviter tout oubli.
Bien évidemment, il n'est parfois pas évident de penser à tout lors d'une commande (beaucoup d'informations à prendre en compte). Aussi, notre service client reste à disposition en cas de doute pour vous apporter conseil (compatibilité entre les matériels, conseils d'utilisation, etc).
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Effectivement, le Kit iStick Pico X Melo 4 - Eleaf est livré sans accu 18650. Nous l'indiquons en rouge et en gras dans le descriptif du produit pour éviter tout oubli.
Bien évidemment, il n'est parfois pas évident de penser à tout lors d'une commande (beaucoup d'informations à prendre en compte). Aussi, notre service client reste à disposition en cas de doute pour vous apporter conseil (compatibilité entre les matériels, conseils d'utilisation, etc).
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Large choix de produits. La fidélité récompensée. Toujours très moyen au niveau des délais de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Site conforme avec des prix intéressants juste je n'aime pas du tout le non "fumeur" ça devrait être EVapeur ....
A
Note : 4 sur 5
très bien, la livraison a était rapide.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide,produits conformes,prix competitifs
A
Note : 3 sur 5
malheureusement je n'ai pas reçu les bons gouts...malgré que la commande d'avant était parfaite...
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés si nous nous sommes trompés lors de la préparation de votre commande
En cas de problème de ce genre, il ne faut surtout pas hésiter à prendre contact avec nous à la réception de votre commande. ;)
Notre service client va revenir vers vous par email afin de régler ce problème.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés si nous nous sommes trompés lors de la préparation de votre commande
En cas de problème de ce genre, il ne faut surtout pas hésiter à prendre contact avec nous à la réception de votre commande. ;)
Notre service client va revenir vers vous par email afin de régler ce problème.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Tout à fait abordable
A
Note : 3 sur 5
Juste revoir un peu plus le prix des articles
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Produits en parfaitement emballés
A
Note : 3 sur 5
Livraison sous 3 jours .....bravo !
A
Note : 4 sur 5
Bon référencement, et large choix, on s'y perds un peu lorsqu'on est novice. Site didactique cependant.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu
A
Note : 3 sur 5
Comme d'habitude une livraison en temps et en heure par contre quand on voit un paquet de liquide ouvert à la livraison forcément on se pose des questions
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction.
Suite à votre commentaire, notre service client va revenir vers vous par email.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction.
Suite à votre commentaire, notre service client va revenir vers vous par email.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 3 sur 5
Livrer dans les temps mais il manquer 2 truc dans la livraison après je leur en veux pas il sont beaucoup de client
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour cette erreur lors de la préparation de votre commande.
Je viens de vérifier et je vois que le colis contenant les articles manquants est distribué depuis samedi.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes malgré ce contretemps. ;)
Nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour cette erreur lors de la préparation de votre commande.
Je viens de vérifier et je vois que le colis contenant les articles manquants est distribué depuis samedi.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes malgré ce contretemps. ;)
Nous restons à votre entière disposition.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 3 sur 5
Commande un peu longue à être envoyée. Et si je mets trois étoiles c'est parce qu'en ouvrant le paquet un des arômes était ouvert, il est décranté sur un ou deux trous, m'en suis rendu compte car ça sentait très fort la noisette et il y avait une ou deux petites gouttes sur le flacon. Pour le positif, prix attractifs pour tout ce qui est accessoires pour e-cig ou pour le diy, avec du choix. Bonnes précisions apportées dans les descriptifs produits. Grand choix de marques.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Votre commande, validée un vendredi soir, fût expédiée le lundi.
Il est vrai que dans ce cas le délai d'expédition peut paraitre long mais est simplement lié au weekend (nous ne procédons à aucune expédition le samedi et dimanche). ;)
Concernant le flacon ayant fui durant le transport, notre service après-vente va revenir vers vous dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Votre commande, validée un vendredi soir, fût expédiée le lundi.
Il est vrai que dans ce cas le délai d'expédition peut paraitre long mais est simplement lié au weekend (nous ne procédons à aucune expédition le samedi et dimanche). ;)
Concernant le flacon ayant fui durant le transport, notre service après-vente va revenir vers vous dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
RAS, rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Les produits e-fumeur qualité /prix excellent je recommande .
A
Note : 4 sur 5
pour une fois un petit bemol car un des flacons d'eliquid c'est completement vidé dans le paquet!!!!
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Notre service client va revenir vers vous par email afin de régler ce problème. ;)
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Notre service client va revenir vers vous par email afin de régler ce problème. ;)
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Large choix de produits. Site intuitif. Fidélité récompensée par des réductions. Livraisons et suivis très corrects.
A
Note : 4 sur 5
Un très bon site je le recommande, les envois sont rapide, et beaucoup de choix sur leurs site.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande, produit bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Rien dire rapide efficace comme d hab !
A
Note : 4 sur 5
problème au moment de la commande, j'ai du la refaire 3 fois mais articles bien reçu dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Les produits ont était trouvé vite et la livraison on a eu des perturbation météorologique mais on la recu le lendemain
A
Note : 4 sur 5
Site rapide à livrer la commande
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Tres bon produit, délai 3 jours alors que c'est noté plus court, et malheureusement pas reçu le cadeau !
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Votre commande, validée jeudi 4 février à 23h30 fut expédiée le vendredi et livrée le lundi. En sélectionnant une livraison standard Colissimo, ce délai de livraison est conforme aux informations que nous communiquons (il faut généralement compter 48/72h).
Concernant le cadeau sélectionné lors de votre commande mais absent de votre colis, je demande au service client de revenir vers vous par email afin de réparer cette erreur. Veuillez-nous excuser pour ce désagrément.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Votre commande, validée jeudi 4 février à 23h30 fut expédiée le vendredi et livrée le lundi. En sélectionnant une livraison standard Colissimo, ce délai de livraison est conforme aux informations que nous communiquons (il faut généralement compter 48/72h).
Concernant le cadeau sélectionné lors de votre commande mais absent de votre colis, je demande au service client de revenir vers vous par email afin de réparer cette erreur. Veuillez-nous excuser pour ce désagrément.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Très pratique, un peu chère tout de même
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
une expérience correcte mais certains services sont à améliorer.le service de livraison n'ai pas à la hauteur
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour ce retard de livraison du transporteur. Vu que nous nous engageons sur le délai de livraison Chronopost, sur simple demande et si ce n'est pas déjà fait, notre service client va revenir vers vous afin de vous rembourser vos frais de livraison.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour ce retard de livraison du transporteur. Vu que nous nous engageons sur le délai de livraison Chronopost, sur simple demande et si ce n'est pas déjà fait, notre service client va revenir vers vous afin de vous rembourser vos frais de livraison.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Bien, habitué sur ce site.
A
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 4 sur 5
reçu dans le délai prévu . colis impecc ......et 2 choco bons \ °o° /