E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
Impec mis à part le branchement sous la batterie difficile d'accès dû au moule caoutchouc qui permet l'étanchéité de celle-ci. Sinon rien à en redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
livraison rapide mais article reçu cassé
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction.
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Je vois que le service client est intervenu afin de vous renvoyer un article de remplacement. Nous espérons que tout s'est bien passé lors du deuxième envoi.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
J'ai commandé mes liquides, ils sont arrivés. R.A.S.
(les bonbons reçus avec sentent très fort et très chimique, ça donne pas envie de les manger ;p)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Bien dans l ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Livraison rapide. Je n'ai pas encore essayé le produit . Je ne peux pas vous en parler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Bien - RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Dommage j'ai payer pour une me livraison le lendemain au final c'est arriver deux jour plus tard
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour ce retard de livraison.
Je viens à l'instant de vous rembourser les frais de livraison "express". Ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire sous 48/72h.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Bonne livraison et beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Commande complète,Livraison rapide et bien suivie.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Commande bien reçu.
Les articles correspondent bien a mes souhaits.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
le site mérierait quelques améliorations mais le service client est REMARCABLE !
Sympa, efficace, m'a toujours apporté une solution à mes "problèmes" de commande ( pb dû à ce qui se trouve entre la chaise et le clavier lors de la commande)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
C'est pas mal
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Arrivé dans le temps très bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
rien à signaler mis à part un délai de livraison bien plus long que d'habitude (4 jours au lieu de 2)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Livraison rapide et avec une petite réduction au top merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Très large choix de produits à des tarifs compétitifs. Toujours déçu par le délai de livraison (3 à 5 jours après le mail d'expédition).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Très large choix de produits à des tarifs compétitifs. Toujours déçu par le délai de livraison (3 à 5 jours après le mail d'expédition).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
Commande reçu assez rapidement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Livraison pas top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Très correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
RAS pour ma part
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Bon boulot
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2021
Commande conforme et très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
RAS OK
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
livraison 4 jours c'est long mais j ai pas trouvé sur le petit vapoteur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Commande conforme et reçue dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Très content de ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Tres bon rapport qualité prix, service soigné dommage qu'il n'y ai plus en stock de booster nicotine x 20
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Toujours pas reçu...alors que j'ai payé un supplément pour réception ce jour...
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous venons effectivement de constater le retard de livraison de Chronopost. Veuillez-nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous venons à l'instant de vous rembourser les frais de livraison "express". Ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire sous 48/72h.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Petit bug de paiement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Pas assez de détails sur les produits c est pour ça que j'ai mis cette note
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Satisfaites de ma commande rapide juste un peu déçu car sa fait 2 fois que je ne reçois pas mon cadeau
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Bien, sauf que je ne trouve pas tout ce dont j'ai besoin , comme arome 814 caribet et Red Astaire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Envoi du colis relativement rapide, j'ai pris la livraison express en point relais cependant à cause d'une erreur de Chronopost la livraison a été décalée de 2 jours. Ma commande était complète, petit défaut de fabrication de ma CE difficulté à insérer le chargeur pour l'a charger.
Sinon je suis très satisfaite je recommanderais.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
je suis satisfaite mais dans mon dernier colis
il y avait mon flacon qui a fuit,a part cela tout est tres bien !
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre enseigne.
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Une personne de notre service après-vente va prendre contact avec vous par email afin de résoudre ce problème.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
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