E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
Commande bien reçue sauf qu'il n'y avait pas mon flacon cadeau, pas grave le milka ma réconforté du coup ??
S
Sébastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Compte Youtube très agréable grâce au présentateur. Site internet complet, didactique et ludique.
P
Pierrette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Pas de critique à faire
I
Ismael M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Satisfait dans l'ensemble.
Encouragement à toute l'équipe
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Le site a été refondu, mais RAS ... sinon que l'apparition du chat bot est un peu rapide à mon goût quand on est un habitué qui n'en a pas besoin
P
Perard Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
bonjour ,vous livrer notre commande dans un carton de taille trop grande ce qui ne permet pas de renter dans la boite au lettre et donc je reçois ma commande chez mon gardien donc déplacement et tout ce qui sen suis je vous propose de mètre notre commande dans une enveloppe souple a bulle comme d'autre fournisseur le font et donc le passage dans notre boite au lettre une journée de gagné pour nous sans passé par le gardien merci
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction. Nous ne privilégions pas l'envoi par enveloppe à bulles suites à de nombreuses détériorations de colis. Cependant, le colis qui vous a été expédié passe théoriquement dans une boite aux lettres normalisée. Je viens de mettre une note sur votre compte client. Si les produits commandés le permette, nous expédierons vos prochaines commandes en enveloppe à bulles. Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition pour tout renseignement. Bien cordialement, L'équipe E-FUMEUR
L
Loïc H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Bien, aucun problème à signaler
L
Loïc H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
livraison rapide comme d'habitude
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Tout est K
M
Mohamed A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Bien reçu
S
Said S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Nicotine 1 peux cher, par rapport à d distributeur sur rue.de VAP...
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Toujours très pro, rapide et efficace.
I
Isabelle W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Navigation sur le site correct, affichage profuit, technique et avis client y sont spécifiés. J adhère
C
Christine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Par contre, le colis est arrivé dansnotre boite aux lettres ouvert et écrasé .
O
Olivier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Bien que visuellement attrayant, je le trouve moins facile a la navigation que l'ancien site.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction. Il est vrai que le changement est parfois perturbant une fois des habitudes de navigation prises sur l'ancien site. Nous restons bien évidemment à votre entière disposition si nécessaire. Nous vous souhaitons une excellente fin d'année 2022. ;) Bien à vous, L'équipe E-FUMEUR
N
Nathalie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Le nou eau site m a laissé un peu dubitative, certaines fonctionnalités ne fonctionnaient pas ( fidelite)
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction. Nous avons encore quelques bugs suite à la refonte de notre boutique en ligne mais ceux-ci sont en cours de correction. Concernant les avantages de fidélité, ceux-ci sont désormais rétablis. ;) Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition. Bien cordialement, L'équipe E-FUMEUR
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Globalement tout est bon, les détails de l'agencement du site et de l'expérience utilisateurs peuvent parfois dérouter, mais globalement pas de choses à reprocher.
L'étoile en moins vient aussi du fait que malgré plusieurs commandes, sur plusieurs marques et goûts différents, je n'arrive pas à trouver un goût qui me convient. Je conçois que cela n'est pas entièrement dû au site en lui-même, mais cela reste dommage.
Très bon site cela dit, et les vidéos Youtube aide aussi grandement dans la gestion de votre cigarette
R
Raymond A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
bien
G
Gerard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Impec
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Valérie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Un choix très important de produits et livraison rapide
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Bien lisible
S
Sylvie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Problème de résistance à répétition
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que vous rencontriez des problèmes avec des résistances. Nous avons répondu à votre demande par email le 29 novembre (sur votre adresse email icloud). Si vous ne l'avez pas reçu, n'hésitez pas à regarder dans vos courriers indésirables. Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre entière disposition. Bien à vous, L'équipe E-FUMEUR
J
Joelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
plutot très bon quant à la réactivité mais moins bon sur un produit
M
Mathieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
comme d'hab nickel
V
Valérie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Réception très rapide et en cohérence avec la commande.
Cordialement
S
Said K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
pratique clair opérationnel
B
Benoît D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
C'est pas mal un peu confus pour trouver ce que l'on cherche
S
Sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Bon site , rapide , mais pas suffisamment de choix en 50, 60 mnl a mon gout .
E
Eric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
aucun probleme a signaler
L
Lionel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
très bien bon produit , et bon contact
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Satisfaite
C
Carl Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Commande tjrs conforme Comme d'habitude
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Très bien comme toujours
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Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Bon site
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Katy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
rasignaler
M
Marie-Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Dans l'ensemble, je suis satisfaite et j'espère que vous ferez le nécessaire pour ma cigarette.
A
Arnaud J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Bon site, envoi rapide. plein d'explication. Mériterait des filtres supplémentaires dans les catégories
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