Les avis mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec un envoi le jour même et un suivi de colis efficace, ce qui donne une impression de service efficace et réactif. Le choix de produits est largement décrit comme extrêmement riche, avec des descriptions complètes qui aident à bien choisir sans se tromper, et les livraisons régulières sont rapides. Le service client est perçu comme attentif et professionnel, avec des promotions fréquentes et des prix attractifs, et l’expérience d’achat est décrite comme facile, sérieuse et rassurante. Des clients soulignent également la constance du niveau de qualité et la fiabilité du site, ainsi que le sérieux des équipes et la fluidité des commandes répétées.
Toujours ravie de commander sur e.fumeur. j'ai etais decu qu'une seule fois en 2ans, avec les flacons avec pipettes en verres qui n'aspirent presque rien. Tres bon service apres-vente. A l'écoute, sérieux, rapide et efficace.
Souvent des promos dispo sur divers produits. Prix moins cher que la concurrence, en plus des points fidélités très avantageux.
Livraisons soigné et rapide ( meme en periode de confinement). Un grand merci a lequipe.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
comme d'habitude service impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
très bon site de vape.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Très satisfait, livraison toujours rapide et très grand choix de produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Embolie rapide, cool
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Sérieux !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
RAS, bons produits comme habituellement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Clair convivial
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Bon site, et je peux continuer à payer avec Paypal,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Navigation simple, livraison rapide et qualité des produits top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Commande parfaite et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
sérieux et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Livraison dans les temps, toujours avec un petit bonbon et je trouve l idee tellement sympa, rien que pour cette petite attention je ne commande que sur ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Commande facile et pas besoin de créer un compte ! Le top
Livraison rapide
Et toujours des petites cadeaux ou promo, très appréciable !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Très contente je reçois mes commande toujours rapidement merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Impec ??
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
très bon service et prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Livraison dans les délais! Très content. Produits de qualité également. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Bien emballé et envoi rapide ??
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
rapide, efficace, aimables...Tout pour plaire !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Ils sont toujours au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Bonjjour,
Aucun problème concernant avec le site et les produits commandés sur e-fumeur.
PAR CONTRE !!!
Commande effectuée le jeudi pour une livraison en Express (24 H) par Chronopost le vendredi (10 de frais d'expédition pour 5 de produit). Livraison reportée une première fois par Chronopost au samedi (48 H). Rien le samedi. Livraison reportée par mail au lundi ( 4 jours)
Bref, des délais de livraison non respectés par Chronopost: service lamentable de leur part (j'habite dans l'Ouest parisien et pas au bout du monde !!!)
La moindre des correction de leur part aurait été de faire un geste commercial (remboursement des frais de port ou autre )
C'est du Chronopost façon escargot vraiment pas Top pour vous !
Bonne journée
EP
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Bien qu'indépendant de notre volonté, nous tenons à nous excuser pour ce retard de livraison.
En cas de retard d'une livraison Chronopost, il ne faut pas hésiter à nous le signaler (email ou téléphone). Si la livraison express n'est pas effectuée en temps et en heure, nous remboursons sur simple demande les frais de livraison.
C'est d'ailleurs ce que je viens de faire. Le remboursement de la livraison express apparaitra sur votre compte bancaire sous 2 à 3 jours ouvrés maximum. ;)
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable fin de semaine.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
2 eme commande très satisfait shop au top , le conseiller a été d'une grande utilité merci a lui :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
Je commande systématiquement su le site e-fumeur, car il y a suffisamment de choix et la livraison est toujours parfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Site ergonomique et livraison efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2020
Site internet E-Fumeur au top! parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2020
Rien a signaler, magasin très serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
perfect !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Très bon site. Large choix. Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Navigation sur le site intuitive et fluide, livraison très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Large choix et rapide dans la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
3 étoiles cause le service était bon mais pas de cadeaux impossible à sélectionné et MM pas truc pour compenser j ai été un peu dessus sur ce point...
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Comme le service client a pu vous l'indiquer dans votre échange email du 3 juillet, n'hésitez pas à nous envoyer un message lors de votre prochaine commande afin que le cadeau souhaité et non sélectionné lors de votre dernière commande soit ajouté à votre colis. ;)
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Parfait
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