Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et prix raisonnables. Je retire une étoile car l’un des trois articles commandé est défectueux
Avis clients de E-FUMEUR
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 728 avis publiés
Résumé des avis
E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Conforme et rapide
M
Note : 4 sur 5
Juste parfait.
Y
Note : 4 sur 5
.
L
Note : 2 sur 5
Les produits en eux même bien mais sans le sachant payer une douane de 19 frs ça pas deux fois. Dommage je vais aller acheter ailleurs 😇
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous tenons à préciser que nous n’intervenons pas dans la politique douanière de votre pays (Suisse).
De notre côté, nous appliquons une déduction de la TVA française (20 %) sur vos articles avant paiement, vous permettant ainsi de bénéficier d’une réduction équivalente par rapport à un achat en France. Toutefois, les éventuels frais de douane relèvent exclusivement de la réglementation suisse et ne dépendent pas de nous. Une commande similaire, passée auprès d’un autre commerçant français pour le même montant, entraînerait des droits de douane identiques (sauf en cas de fausse déclaration, ce qui impliquerait un risque de contravention pour vous en cas de contrôle 😉).
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
L’équipe E-FUMEUR
Merci pour votre retour.
Nous tenons à préciser que nous n’intervenons pas dans la politique douanière de votre pays (Suisse).
De notre côté, nous appliquons une déduction de la TVA française (20 %) sur vos articles avant paiement, vous permettant ainsi de bénéficier d’une réduction équivalente par rapport à un achat en France. Toutefois, les éventuels frais de douane relèvent exclusivement de la réglementation suisse et ne dépendent pas de nous. Une commande similaire, passée auprès d’un autre commerçant français pour le même montant, entraînerait des droits de douane identiques (sauf en cas de fausse déclaration, ce qui impliquerait un risque de contravention pour vous en cas de contrôle 😉).
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
L’équipe E-FUMEUR
S
Note : 4 sur 5
Nikel comme d'habitude
S
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 2 sur 5
Livraison livrée à un autre point relais plus loin...
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Effectivement, votre colis a été livré dans un autre point relais, situé à 700 mètres du lieu de livraison initial. Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté.
Il arrive parfois qu'un point relais soit saturé (cause possible), ce qui peut entraîner un réacheminement du colis vers un autre point de retrait. Une fois l'expédition effectuée, nous n'avons malheureusement plus la possibilité d'intervenir sur ces modifications de dernière minute.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Effectivement, votre colis a été livré dans un autre point relais, situé à 700 mètres du lieu de livraison initial. Nous sommes désolés pour ce désagrément, indépendant de notre volonté.
Il arrive parfois qu'un point relais soit saturé (cause possible), ce qui peut entraîner un réacheminement du colis vers un autre point de retrait. Une fois l'expédition effectuée, nous n'avons malheureusement plus la possibilité d'intervenir sur ces modifications de dernière minute.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe E-FUMEUR
S
Note : 4 sur 5
Rien a dire sur la commande, par contre la bouteille ne permet pas le remplissage du ou des flacons utilisés au quotiden
E
Note : 4 sur 5
Parfait
V
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Note : 4 sur 5
Parfait, commande livrée dans les délais. Continuez comme cela.
J
Note : 4 sur 5
Tuto et. Conseils très appréciés. Commandes livrées en temps et en heure. TB
J
Note : 4 sur 5
produit reçu dans les temps et conforme
M
Note : 4 sur 5
Satisfait de la rapidité de livraison
M
Note : 4 sur 5
Parfait
C
Note : 4 sur 5
Très content des résistances commandées, je recommande ce site
G
Note : 4 sur 5
Satisfait conforme au descriptif produit
L
Note : 4 sur 5
aucun problème merci
E
Note : 4 sur 5
Parfait
L
Note : 4 sur 5
Ok…
C
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
👍
C
Note : 4 sur 5
Très bien
G
Note : 4 sur 5
Ras
S
Note : 4 sur 5
bonjour .r.a.s correct.
K
Note : 4 sur 5
Livraison parfait je recommande
F
Note : 4 sur 5
Rapide
S
Note : 2 sur 5
Toujours des problèmes de livraison Demander livraison à domicile et j’ai dû chercher mon colis à la poste Ce n’est pas la première fois et en plus avec du retard
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous expédions toujours les colis en temps et en heure. Nous n'avons ensuite malheureusement pas la main une fois le colis remis aux services postaux.
Ceci dit, je viens de vérifier les 10 derniers envois et c'est la seule fois où ne colis n'a pas pu être remis en boite aux lettres (ceci n'excuse pas la remise en point relais cette fois-ci ;) ).
Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous expédions toujours les colis en temps et en heure. Nous n'avons ensuite malheureusement pas la main une fois le colis remis aux services postaux.
Ceci dit, je viens de vérifier les 10 derniers envois et c'est la seule fois où ne colis n'a pas pu être remis en boite aux lettres (ceci n'excuse pas la remise en point relais cette fois-ci ;) ).
Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue bon état du colis rapide merci
C
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 4 sur 5
Un peu cher!
S
Note : 4 sur 5
👍
P
Note : 4 sur 5
Rien à dire tout est parfait
S
Note : 4 sur 5
Correct
S
Note : 4 sur 5
Très bien
E
Note : 2 sur 5
Mon produit habituel indisponible durant plusieurs jours. Dommage
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance.
Nous sommes navrés pour la gène occasionnée par cette rupture de stock.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente fin d'année.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance.
Nous sommes navrés pour la gène occasionnée par cette rupture de stock.
Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente fin d'année.
Bien à vous,
L'équipe E-FUMEUR
R
Note : 4 sur 5
Super
O
Note : 4 sur 5
rien a dire ,livré rapidement , bon produit et conforme
E
Note : 2 sur 5
malheureusement mon colis est arrivé dans un état lamentable
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous essayons de coliser au mieux nos commandes mais quelques indélicatesses des transporteurs peuvent parfois rendre la vie dur aux colis. ;)
Notre service client vous enverra un email lundi matin afin de confirmer que l'ensemble des articles commandés était conforme. Si vous avez constaté une quelconque anomalie, n'hésitez pas à nous en faire un retour.
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année et restons à votre entière disposition.
L'équipe E-FUMEUR
Nous sommes navrés pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous essayons de coliser au mieux nos commandes mais quelques indélicatesses des transporteurs peuvent parfois rendre la vie dur aux colis. ;)
Notre service client vous enverra un email lundi matin afin de confirmer que l'ensemble des articles commandés était conforme. Si vous avez constaté une quelconque anomalie, n'hésitez pas à nous en faire un retour.
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année et restons à votre entière disposition.
L'équipe E-FUMEUR