E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
Le seul site à avoir la coolfire Z50 en gun métal au moment de la commande ????.
Livraison rapide et soignée ????.
Un produit en cadeau ????.
En revanche les DIY Heisenberg et red Astaire 1 plus chers que la concurrence.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Malgré le défaut de livraison, l'équipe e-fumeur a été très réactive et m'a aussitôt renvoyé le colis
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Ne promettez pas de "cadeau" même sans grande valeur marchande, c'est le geste qui compte, si c'est pour omettre de le glisser dans le colis !
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction. Après vérification de votre facture, je ne constate pas de cadeau sélectionné. Notez que si vous modifiez votre panier avant de valider votre commande, le cadeau peut se désélectionner si le montant du panier change de "tranche" de cadeau (ce qui explique qu'il ne soit pas sur votre facture). Notre service client va revenir vers vous par email d'ici peu. Nous pourrons ajouter le cadeau souhaité à votre prochaine commande. ;) Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition. Bien cordialement, L'équipe E-FUMEUR
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Très bon site sérieux
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Erreur dans la préparation de ma commande. Reçu un e liquide concentré au lieu d'un liquide prêt à booster/ prêt à vapoter. Pour cette fois la note est forcément moins bonne !
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette erreur et nous tenons à nous en excuser. En cas de problème de ce type, il ne faut pas hésiter à prendre contact avec notre service client. Notre service ne s'arrête pas une fois le colis expédié. ;) Notre service après-vente va prendre contact avec vous par email afin de vous apporter une solution. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, L'équipe E-FUMEUR
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Dans l'ensemble la commande était bonne
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Livraison rapide. Bon produit.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Le site ça va
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
C'est un avis sur ma précédente commande. J'ai acheté une vapoteuse qui est tellement compliqué que même avec un marchant en magasin il m'a dit qu'il fallait 1/2h. Et les tutos sur Internet idem. J'aurais bien aimé le savoir. Moi je veux vapoter point barre. Toutes les fonctions autres je m'en fiche royalement
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction. Effectivement, le kit que vous avez pris en août dernier est réservé aux personnes qui maîtrisent les atomiseurs reconstructibles (on refait sa résistance soi-même). Ce n'est pas du matériel "grand public" que nous vous aurions conseillé. Il ne faut surtout pas hésiter à solliciter notre service client avant un achat. Nous sommes là pour vous aiguiller selon vos préférences de vape afin de vous recommander un matériel adapté. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, L'équipe E-FUMEUR
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Mon colis a été mis dans une boite aux lettres au hasard car, il n'y avait pas mon nom dessus. Heureusement, mon voisin a été honnête et me l'a remis.
Faites attention de ne pas oublié le nom sur le colis. Merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Toujours satisfait du service. Produit conforme aux descriptifs
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Toujours efficace, même si les délais de livraison sont passé de 1 jr a 2/3jr
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Colis reçu rapidement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Bien reçu
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
xx
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Rapide et précis rapport qualité prix imbattables
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Société fiable tant au niveau de la gestion de la commande que de l'envoi.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
C la première fois depuis des années que je ne mets pas 5 étoiles.
Le colis est arrivé mais dans quel état ????
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Erreur sur le produit cadeau
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Assez bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Bonjour.
Tout est OK, Bien.......
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
service rapide, les produits, je les commandes régulièrement, j'en suis donc satisfaite
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
livraison très rapide et sav réactif et irréprochable
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Navigation facile. Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Navigation plaisante, réactivité suite commande, un bémol le nouveau système de payement par internet, qui bouscule notre propre système de sécurité et trop curieux.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Navigation sur le site, manquerais la possibilité de faire - chère + chère.. Commande top, pas de casse sur les flacons bien protégés.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
La date de ma commande n'a pas été respecté, de plus j'ai payé pour une livraison rapide. Je suis déçu de la qualité de prestation.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés pour ce retard de livraison, malheureusement indépendant de notre volonté.
Votre commande, validée un vendredi, a été expédiée le jour même et aurait dû être livrée le samedi (et non le lundi comme ce fut le cas).
Nous venons de vous rembourser les frais de livraison "express". Ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire sous 48/72h.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Pas de pot le lendemain de ma commande vous proposiez -30% sur les liquides et c'est assez récurent. J'enrage.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Délai d'envoi plus long qu'avant...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Nombre de choix agréable. Cadeau offert lors de la commande et un de plus lors de l'arrivée du colis.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Juste une petite erreur entre la description d'un produit sur le site et le produit réel. Mais le problème a été aussitôt corrigé. Livraison et réponse du SAV rapide. Je recommande ce site
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Livraison rapide avec plusieurs choix de point de collecte.
Site avec beaucoup de choix et des produits qualitatifs.
En comparaison avec d'autres sites FR, les prix sont très bien placés.
Petit bémol sur ma commande au montant conséquent, oubli des eliquides annoncés en cadeau.
J'y retournerai quand même.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Après vérification de votre facture, je ne constate pas de cadeau sélectionné.
Notez que si vous modifiez votre panier avant de valider votre commande, le cadeau peut se désélectionner si le montant du panier change de "tranche" de cadeau (ce qui explique qu'il ne soit pas sur votre facture).
Notre service client va revenir vers vous par email d'ici peu. Nous pourrons ajouter le cadeau souhaité à votre prochaine commande. ;)
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Livraison rapide, produits aux top
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
2 fois de suite que je ne reçois pas mon "cadeau" dans une commande sur ce site. A ce compte la ce n'est pas la peine de proposer d'en choisir... Pas de soucis pour le reste.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Après vérification de votre facture, je ne constate pas de cadeau sélectionné.
Notez que si vous modifiez votre panier avant de valider votre commande, le cadeau peut se désélectionner si le montant du panier change de "tranche" de cadeau (ce qui explique qu'il ne soit pas sur votre facture).
Notre service client va revenir vers vous par email d'ici peu. Nous pourrons ajouter le cadeau souhaité à votre prochaine commande. ;)
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Comme toujourscommande tres bien emballees et livraison rapide,rien a redire,merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
site de confiance et très rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
service rapide et livraison conforme
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Bon site de vape. Prix correct. Manque juste des promotions.
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