Les avis mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec un envoi le jour même et un suivi de colis efficace, ce qui donne une impression de service efficace et réactif. Le choix de produits est largement décrit comme extrêmement riche, avec des descriptions complètes qui aident à bien choisir sans se tromper, et les livraisons régulières sont rapides. Le service client est perçu comme attentif et professionnel, avec des promotions fréquentes et des prix attractifs, et l’expérience d’achat est décrite comme facile, sérieuse et rassurante. Des clients soulignent également la constance du niveau de qualité et la fiabilité du site, ainsi que le sérieux des équipes et la fluidité des commandes répétées.
J'avais fait une petite erreur lors de ma commande, le service client s'en ai rendu compte et m'a appelé avant de valider. Nous avons rectifié ensemble et tout était ok j'ai bien apprécié donc je recommande les yeux fermés. Livraison conforme et rapide. Site très sérieux ????
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
service client au top mais délai annoncé pas respecter
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait de notre service. Toutefois, après vérification de votre dernière commande, je ne constate pas de retard dans son traitement.
Validée un mardi, elle fut expédiée le jour même. Ensuite, vous avez pris une livraison Colissimo où nous annonçons un délai de livraison moyen de 48/72h, ce qui fut le cas (colis flashé livré le vendredi).
Pour toute commande plus urgente, nous disposons également d'une solution en livraison express (Chronopost) permettant un acheminement du colis en 24h.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Au top, rapide et complet ! Les ptits cadeaux en suppléments. Je recommande !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Ras comme d'hab avec le drive ????
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Site simple et recherche rapide, commande expédiée rapidement et très bien emballée...
Tarif très intéressant je recommande E-fumeur
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
trés bien jusqu'a présent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Jamais déçue de mes achats cher e-fumeur. Très professionnel et réactif j'apprécie, je recommande et y envoie des connaissances.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Envoi rapide. RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
que dire de plus ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
site vraiment au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Très très bien je conseille efumeur à tout les vapoteurs
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
rapide comme d hab
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Site agréable. Beaucoup de choix à un prix raisonnable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Top!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Excellent service, commande reçue rapidement. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Très bon site, large choix, y'en a pour tout le monde. Facile d'accès, rapide à l'expédition et très bonne communication. Impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Très bien, comme à chaque fois !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Très bien, comme à l'accoutumée ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
super
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2019
Un peu déçu, un coup de cutter en plein milieu du sachet de wrap du coup 4 wrap hs
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction. Veuillez-nous excuser pour ce désagrément.
Lors d'un problème de ce genre, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter. Notre service ne s'arrête pas une fois les colis expédiés. ;)
Nous allons vous envoyer un article de remplacement. Vous recevrez en fin d'après-midi un nouveau numéro de suivi.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
parfait enormement de choix livraison tres rapide que du ++++
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Parfait domage que nous les belges ont ne sait plus être livré....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Prix très intéressants, expédition et emballage parfaits, site super convivial et ergonomique, petits cadeaux, etc.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Très bon site. Large choix. Et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Délai de livraison parfaitement respecté. Cadeau et petite attention (bonbons) dans le colis parfaitement intact. Rien à redire !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
TRES TRES BIEN LE TOP !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
envoi toujours parfait et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Service impeccable
Malheureusement c'est la dernière commande pour la. Belgique
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
un peut moins de bonbon
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
très très bien, beaucoup de choix, rapide et sérieux.
Malheureusement, fini les commande pour la Belgique. snif.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Livraison rapide et conforme, j'ai apprécié le petit mot manuscrit !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
toujours parfait. ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
Rapide serieux
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