Français 
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme, livrée rapidement.
Avis clients de E-FUMEUR
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 752 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec un envoi le jour même et un suivi de colis efficace, ce qui donne une impression de service efficace et réactif. Le choix de produits est largement décrit comme extrêmement riche, avec des descriptions complètes qui aident à bien choisir sans se tromper, et les livraisons régulières sont rapides. Le service client est perçu comme attentif et professionnel, avec des promotions fréquentes et des prix attractifs, et l’expérience d’achat est décrite comme facile, sérieuse et rassurante. Des clients soulignent également la constance du niveau de qualité et la fiabilité du site, ainsi que le sérieux des équipes et la fluidité des commandes répétées.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
C'est un excellent site et la livraison est très rapide et soigneuse, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien, comme d'habitude.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et de qualité
A
Note : 5 sur 5
Au top comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bon emballage, parfait comme toujours.
A
Note : 5 sur 5
Tres bon site je recommande .tres satisfaite je commande tous ici jamais eu de soussi et toujours un petit cadeau merci
A
Note : 5 sur 5
Articles conformes et livraison ultra rapide !
A
Note : 5 sur 5
facile et rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide bonne communication en cas de rupture au top !!!
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Super! Colis bien emballé et produits excellents. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
je commande toujours chez e-fumeur
A
Note : 5 sur 5
très bon site sérieux ;rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme.
Toujours au top
Toujours au top
A
Note : 5 sur 5
Rapidité
A
Note : 5 sur 5
Site facile à utiliser, commande et livraison sans problèmes
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours!
A
Note : 5 sur 5
Site sûr et rapide
A
Note : 5 sur 5
Super site, très réactif, je commande en toute confiance!
A
Note : 5 sur 5
Comme à son habitude site sérieux, livraison dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Au top comme d'habitude !
Sérieux et rapide je recommande à 1000%
Sérieux et rapide je recommande à 1000%
A
Note : 5 sur 5
Très bien très réactif suite à un problème
A
Note : 5 sur 5
Très bien conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top
A
Note : 5 sur 5
colis bien emballé - réception rapide - tout conforme- merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide, comme lors de la précédente commande, excellente réactivité!
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme livraison rapide. Nickel
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Comme dab
A
Note : 5 sur 5
bon site
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
je n ai pas reçu mon cadeau FLACON UNICORN (15 ML)
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Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Vous aviez effectivement choisi un cadeau (flacon Unicorn 15 ml) lors d'une commande dont le paiement n'avait pas abouti (commande 303 212, en erreur de paiement).
Lors de votre deuxième commande dont le paiement a été accepté (commande 303 213), vous n'aviez pas sélectionné de cadeau. Vous pourrez le constater en vous rendant dans le récapitulatif de votre commande validée où en visualisant la facture qui était présente dans votre colis.
Dans l'éventualité où vous repassiez une commande prochainement, je viens de mettre une note sur votre compte client afin que nous puissions joindre gracieusement le cadeau initialement souhaité. ;)
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Vous aviez effectivement choisi un cadeau (flacon Unicorn 15 ml) lors d'une commande dont le paiement n'avait pas abouti (commande 303 212, en erreur de paiement).
Lors de votre deuxième commande dont le paiement a été accepté (commande 303 213), vous n'aviez pas sélectionné de cadeau. Vous pourrez le constater en vous rendant dans le récapitulatif de votre commande validée où en visualisant la facture qui était présente dans votre colis.
Dans l'éventualité où vous repassiez une commande prochainement, je viens de mettre une note sur votre compte client afin que nous puissions joindre gracieusement le cadeau initialement souhaité. ;)
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 5 sur 5
service client impeccable, bonne information
A
Note : 2 sur 5
Retard de livraison important, sans excuse.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Votre commande, validée un samedi soir fut expédiée le lundi (premier jour ouvré).
Ensuite, pour une livraison standard en Colissimo, nous informons d'un délai de livraison indicatif de 48/72h.
Effectivement dans votre cas, la livraison a mis 2 jours de plus.
Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Notre service clients va reprendre contact avec vous par email d'ici peu.
Pour des commandes urgentes, nous recommandons la livraison express Chronopost (certes avec un surcoût dans les frais de livraison). Avec ce transporteur, nous pouvons garantir un délai d'acheminement de 24h. Aussi en cas de retard d'une livraison express et sur simple signalement, nous remboursons les frais de livraison.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Votre commande, validée un samedi soir fut expédiée le lundi (premier jour ouvré).
Ensuite, pour une livraison standard en Colissimo, nous informons d'un délai de livraison indicatif de 48/72h.
Effectivement dans votre cas, la livraison a mis 2 jours de plus.
Nous nous excusons pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Notre service clients va reprendre contact avec vous par email d'ici peu.
Pour des commandes urgentes, nous recommandons la livraison express Chronopost (certes avec un surcoût dans les frais de livraison). Avec ce transporteur, nous pouvons garantir un délai d'acheminement de 24h. Aussi en cas de retard d'une livraison express et sur simple signalement, nous remboursons les frais de livraison.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime