Avis clients de E-FUMEUR

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 752 avis publiés

Résumé des avis

Les avis mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec un envoi le jour même et un suivi de colis efficace, ce qui donne une impression de service efficace et réactif. Le choix de produits est largement décrit comme extrêmement riche, avec des descriptions complètes qui aident à bien choisir sans se tromper, et les livraisons régulières sont rapides. Le service client est perçu comme attentif et professionnel, avec des promotions fréquentes et des prix attractifs, et l’expérience d’achat est décrite comme facile, sérieuse et rassurante. Des clients soulignent également la constance du niveau de qualité et la fiabilité du site, ainsi que le sérieux des équipes et la fluidité des commandes répétées.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
J'aime bien se site , on y trouve de tout. Prix correct et livraison rapide ??
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Tres bon site tres serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Super site. Commande reçue très bien emballée, livraison un peu plus longue que prévue mais vu les circonstances actuelles c'est normal. Petits cadeaux en plus qui font très plaisir. Je recommande à 100% ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
toujours parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Impecc
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
top, rien a redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Juste des delais de livraison un peu longs - 10 jours, comprehensibles en ce moment mais qui necessitent de bien anticiper sa commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
IMPECCABLE
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
simplement impeccable bravo
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Site agréable, recherche rapide des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Au top, délais respectés, très commerçant. Rien a redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Très bien, service impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
C'est top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Rapide efficace sympa
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Rapidité et qualité !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
2ième commande et super service !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Produit conforme, livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Service client toujours au top, sympathique et compétent !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Le site est très fluide, quand on a une question à poser on nous répond rapidement. Les articles sont faciles à trouver.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Les prix sont corrects par apport au marché.
Le délai d'expédition maintenue même avec les problème de Covid 19.
Le petit cadeau en fait d'achat bien sympathique !
Je recommande ce shop ??
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Recu ma commande tard du au co finement je suppose mais tout était la
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Site intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Vus le contexte du covid, je ne peux pas juger le temps de réception
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Durant la période de confinement à la date de votre commande (4 avril), nous indiquions un délai de livraison pouvant dépasser 14 jours car les services postaux ne fonctionnaient que 3 jours par semaine avec des équipes restreintes.
Bien que nos équipes préparaient les colis en temps et en heure (colis déposé au transporteur à son premier jour ouvré, le mercredi 8 avril), notre service était malheureusement dégradé.
Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Service client rapide et conciliant !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Les frais de livraisons Trop cher
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous proposons la livraison gratuite à domicile pour toute commande supérieure à 29,90 €.
N'hésitez pas à regrouper vos achats afin de ne pas payer de frais de port. ;)
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Service conforme et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Super produits et livraison rapide, emballage soigné
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Moyen
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Votre note et votre commentaire supposent que vous n'avez pas été pleinement satisfaite suite à votre commande. Nous en sommes navrés.
Si vous avez constaté le moindre problème à la réception de votre commande, je vous invite à contacter notre service clients (rubrique "contact" en haut du site). Nous veillerons à répondre à votre demande dans les plus brefs délais.
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Super rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Recommandé par un ami, je ne regrette pas d'avoir fait une commande sur le site e-fumeur. Je viens de faire une autre commande que j'attends avec impatience.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Service client impeccable.
Ne changez rien.
Je recommande vraiment efumeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Un des sites incontournables dans le monde de la Vape avec un sens aigu de la relation clients !
Gestion rapide des commandes. A recommander sans hésiter !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Un peu déçu, client depuis de nombreuses années, j'ai été contraint de commander sur un autre site pendant le confinement et je me suis aperçu que les tarifs étaient plus bas pour des articles similaires
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
N'hésitez pas à transmettre à notre service clients (rubrique "contact" sur le bandeau noir en haut du site) les articles dont vous avez pu constater une différence de prix.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime