Français 
A
Note : 3 sur 5
phase de paiement trop longue !
Avis clients de E-FUMEUR
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 728 avis publiés
Résumé des avis
E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
objet recu , mais pas super rapide
A
Note : 4 sur 5
Site serieux
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, on y trouve presque tout. Dommage que certains produits de certaines marques n'y sont pas... Mais dans l'ensemble une valeur sûr
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
manque de choix
A
Note : 3 sur 5
pas asse d'avis de clients et même des vendeurs
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
La société Avis Vérifiés envoie une demande d'avis (pour évaluer la boutique ainsi que les produits commandés) à chaque commande validée et livrée.
Nous n'avons malheureusement pas la main pour générer plus d'avis produits.
Restant à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
La société Avis Vérifiés envoie une demande d'avis (pour évaluer la boutique ainsi que les produits commandés) à chaque commande validée et livrée.
Nous n'avons malheureusement pas la main pour générer plus d'avis produits.
Restant à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 4 sur 5
Bon site, livraison top.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et pas cher
A
Note : 4 sur 5
Bon site et prix hormis une petite erreur dans la commande
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix de produits dommage qu'on ne retrouve pas autant de choix d'arômes pour les DIY.
Livraison rapide et soignée.
Livraison rapide et soignée.
A
Note : 4 sur 5
livraison parfaite, merci !
A
Note : 4 sur 5
facile
A
Note : 4 sur 5
Bien, merci
A
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide, mais quelques fuites dans le carton
A
Note : 4 sur 5
bien lisible
A
Note : 3 sur 5
Très satisfaite de mes commandes passées chez vous. Juste le Big mousse pipi corn pas terrible.
A
Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 2 sur 5
Flacons qui coulent de plus en plus ..
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services et je m'excuse pour la gêne occasionnée lors de la réception de votre colis.
Nous n'avons malheureusement pas la main sur les procédés de mise en flacon des fabricants d'e-liquide. Toutefois nous remontons les informations aux fabricants dès que nous avons des retours (fuites régulières durant le transport par exemple).
Si je me fie au suivi en ligne, vous avez dû recevoir des flacons de remplacement le 14/06.
Restant à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services et je m'excuse pour la gêne occasionnée lors de la réception de votre colis.
Nous n'avons malheureusement pas la main sur les procédés de mise en flacon des fabricants d'e-liquide. Toutefois nous remontons les informations aux fabricants dès que nous avons des retours (fuites régulières durant le transport par exemple).
Si je me fie au suivi en ligne, vous avez dû recevoir des flacons de remplacement le 14/06.
Restant à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 4 sur 5
Efficace, bon rapport qualité prix, bon délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
large choix de résistances
A
Note : 3 sur 5
J aurais besoin de plus de clarté pour choisir une vapote
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
N'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone si vous avez besoin de conseils pour choisir du matériel. Nous pourrons vous orienter suivant vos préférences. ;)
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie pour votre avis.
N'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone si vous avez besoin de conseils pour choisir du matériel. Nous pourrons vous orienter suivant vos préférences. ;)
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 3 sur 5
Site sérieux mais j'ai trouvé la livraison assez longue malheureusement.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Effectivement, votre commande étant passée un weekend et le lundi étant férié (lundi de Pentecôte), l'expédition du colis n'a pu exceptionnellement avoir lieu que le mardi.
Techniquement, il n'était pas possible d'expédier plus tôt (les services postaux n'expédient pas les jours fériés).
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Effectivement, votre commande étant passée un weekend et le lundi étant férié (lundi de Pentecôte), l'expédition du colis n'a pu exceptionnellement avoir lieu que le mardi.
Techniquement, il n'était pas possible d'expédier plus tôt (les services postaux n'expédient pas les jours fériés).
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 4 sur 5
produit très bien soigné aussi bien pour la batterie que pour les cléaromiseur surtout quand ils arrivent pas en vrac
A
Note : 4 sur 5
Bon site, service impeccable. (Une petite remarque : manque un peu de critères dans la catégorie e-liquide, comme la Composition)
A
Note : 4 sur 5
Améliorer le site mobile
A
Note : 2 sur 5
Dommage que le service de livraison Chronopost ne soit pas à la hauteur...livraison dans point relais modifié à la dernière minute sans demander d avis,obligé d'aller dans un autre point relais à l autre bout de la ville avec des horaires pas en phase avec mes disponibilités
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Vous auriez-dû signaler cette anomalie auprès de notre service clients. En livraison express, nous remboursons la coût de la livraison en cas d'anomalie (retard ou erreur de livraison). Je viens de faire le nécessaire à l'instant.
Le remboursement sera visible sur votre compte bancaire sous 48h.
Veuillez-nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Je reste à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Vous auriez-dû signaler cette anomalie auprès de notre service clients. En livraison express, nous remboursons la coût de la livraison en cas d'anomalie (retard ou erreur de livraison). Je viens de faire le nécessaire à l'instant.
Le remboursement sera visible sur votre compte bancaire sous 48h.
Veuillez-nous excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Je reste à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 4 sur 5
Dédicace personnalisée aux nouveaux clients, très sympa
A
Note : 4 sur 5
Intéressant
A
Note : 4 sur 5
Pour l'instant je n'ai pas a m'en plaindre. Je vais repasser une commande.
A
Note : 3 sur 5
Comment se fait il que vous ne précisez pas que les batteries ne sont pas comprises ou non inclus dedans
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services et je suis navré de lire votre avis.
Sur la fiche produit du kit iStick Pico / Melo 3 Mini, ce rappel est indiqué à deux reprises (dans le mini descriptif du haut et dans le corps du texte). De plus, ce produit est également présent en bas de la fiche produit, rubrique "produits associés".
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services et je suis navré de lire votre avis.
Sur la fiche produit du kit iStick Pico / Melo 3 Mini, ce rappel est indiqué à deux reprises (dans le mini descriptif du haut et dans le corps du texte). De plus, ce produit est également présent en bas de la fiche produit, rubrique "produits associés".
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 4 sur 5
Large choix de matériel en ce qui concerne les cigarettes électroniques, les e-liquide, et le DIY. Très bonne présentation des produits et surtout ce que j'adore c'est qu'il y a toujours des explications et des recommandations, très important lorsque l'on débute. Par contre je trouve qu'au niveau des promotions c'est assez limité, et pour ma part, je ne comprend pas que l'on ne puisse pas acheter les résistances seules de la cigarette Atopack Penguin sans obligatoirement prendre le contenu qui est vendu ensemble. Dommage...
A
Note : 4 sur 5
Navigation un peu hasardeuse à mon goût, sinon prix et disponibilités impeccables.
A
Note : 4 sur 5
Bon site clair et pratique...
A
Note : 4 sur 5
Très bon site rien à dire! Mais vous avez oubliez mes bonbon ! Hahaha
A
Note : 4 sur 5
Tres bien malgrès le manque du Flacon PET Gradué.
A
Note : 3 sur 5
Reception 2 jours après la date annoncée lors de la commande
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Concernant le délai de livraison, vous avez passé commande le vendredi soir.
Le lundi était chômé (lundi de Pentecôte), aussi la prise en charge par La Poste ne pouvait avoir lieu que le mardi. Le délai d'acheminement pour les Colissimos est ensuite de 48/72h, ce qui correspond à la date de livraison.
Malheureusement, nous ne pouvions pas procéder plus rapidement pour cette commande.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Concernant le délai de livraison, vous avez passé commande le vendredi soir.
Le lundi était chômé (lundi de Pentecôte), aussi la prise en charge par La Poste ne pouvait avoir lieu que le mardi. Le délai d'acheminement pour les Colissimos est ensuite de 48/72h, ce qui correspond à la date de livraison.
Malheureusement, nous ne pouvions pas procéder plus rapidement pour cette commande.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Note : 4 sur 5
le site est un peu difficile a comprendre quand on est novice avec la cigarette électronique et manque d'indication de la qualité des produits vendu
A
Note : 4 sur 5
Bonne adresse
A
Note : 4 sur 5
Bien