Avis clients de E-FUMEUR

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 47 728 avis publiés
5 43,1k 90% 4 3 879 8% 3 530 1% 2 144 0% 1 90 0%

Résumé des avis

E-FUMEUR se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une impression générale de rapidité qui accompagne chaque commande. Le site propose un grand choix de produits à des prix attractifs, avec des offres de remises ponctuelles et un service client courtois et réactif qui résout rapidement les problèmes et assure une expérience sans faille. La constance est affirmée par des retours sur une efficacité soutenue, une continuité dans la rapidité des livraisons et un emballage soigné, renforçant la confiance et la recommandation régulière. Enfin, la qualité et la disponibilité des produits, associées à un délai de réception rapide et à un support client efficace, contribuent à une expérience globalement positive et fidèle.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2017
rapidité et sérieux à la commande et à la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
commande reçu rapidement , cependant veuillez au moins a bien précisez pour les résistances eleaf que c'est plus pour débutant avec vape serrer car au final je ne m'en servirai pas :(
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie pour votre avis.
La particularité de ces résistances est pourtant bien mentionnée dans le descriptif du produit : "Les ECML ont la particularité de fonctionner à des puissances relativement faibles (entre 8 et 25 watts) et de proposer un tirage serré, propice à l'inhalation en 2 temps (bouche puis poumon)."
Les résistances permettant des puissances plus élevées (également compatibles Melo 3) sont les résistances "Eleaf EC", disponibles en 0,3 ohm ou 0,5 ohm.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2017
site sérieux mais si je peux me permettre arrêtez de donner en cadeau un sachet de bonbons, même si je comprends bien que c'est un petit geste amicale je trouve qu'il serait plus judicieux de donner un flacon de nicotine ou d'arôme ou autres accessoires vraiment utiles qui là ferait guise d'un véritable geste de fidélité, car de plus je ne mange pas de sucreries donc à méditer. En tout cas votre site est des plus fiable. merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
bien lisible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
Facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
appareil tres bon et le liquide pareil
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2017
Très bon site. Livraison rapide. Rien a redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
Site de confiance
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2017
Délai de livraison respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
Site sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2017
satisfait de leur proposition
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2017
peut-être ajouté un filtre par prix croissant/decroissant ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Positif, il faudrait proposer les packages avec booster avec le nombre de flacons voulu en nicotine pour mettons 40ml à goût nicotine 50/50 en complément. Des produits de bases afin d'obtenir son liquide.
Très difficile par le net les explications alors que si vous proposez l'ensemble vous gagner sur votre taux de transformation et votre ticket moyen
Cordialement Sandrine Letourneur
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
Bon site, mais peu d'accessoires pour les cigarettes . Pour les produits reçus, beaucoup ont les bouchons cassés.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Je vous assure qu'aucun flacon susceptible d'être vendu n'est ouvert par nos services. Notez que certains fabricants utilisent un bouchon sécurité qui peut tourner même si la bague du scellé en dessous est en place (ce n'est pas le même système qu'un bouchon de bouteille d'eau par exemple).
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2017
A FAIT SON JOB
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2017
très bien site sérieux livraison rapide, s.a.v réactif, seul défaut le manque de référence sinon très bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2017
J ai pris l option livraison 24h donc un paiement supplémentaire de 9E90 et j ai reçu mon colis 48h plus tard !!!
Deplus aucun moyen évident sur le site pour les réclamations
Difficulté avec le service client...
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer nos services et m'excuse pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté.
La rubrique "contact" est accessible dans le bandeau supérieur du site. ;)
Je viens à l'instant de procéder au remboursement de la livraison express. Ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire sous 48/72h.
Je reste à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2017
Peut faire mieux
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie pour avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Pourriez-vous, s'il vous plait, m'indiquer la(les) raison(s) de votre insatisfaction?
Je vous remercie d'avance.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
Bien mais mon bon de réduction n'a pas fonctionné
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2017
Très professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
tout est ok
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2017
livraison un peu longue
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie pour avoir pris le temps d'évaluer nos services.
Le colis a été expédié le lundi (premier jour ouvré après validation de votre commande) et flashé livré le mercredi.
En livraison par Colissimo, ce délai de livraison (48h) est standard. ;)
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2017
Excellent, je recommande. Qualité et bonne réception de mon achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2017
Je le recommande à chaques fois , j'y retrouve mon bonheur à chaques commandes.. quelques petites choses manquantes que j'aimerais pouvoir ajouter à mon panier ..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
J ai bien recu ma commande dans les desler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
A temps produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Bien rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2017
rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2017
Batteries non adaptées à la puissance du clearmiseur , elles se déchargent totalement après quelques vaporisations et la recharge dure beaucoup trop longtemps
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Je viens de vérifier votre commande et effectivement le clearomiseur Ornate n'est pas adapté pour des batteries eGo (si je me fie à votre historique de commandes, c'est ce que vous possédez).
Nous indiquons, sur la fiche produit de ce matériel, qu'il n'est pas compatible avec toutes les batteries, du fait de la valeur de sa résistance (0.15 ohm).
Je vous recommande chaudement de ne pas utiliser ce clearomiseur avec des batteries eGo. Vous prenez le risque de voir vos batteries dégazer ou exploser...
Si vous avez besoin de conseils pour obtenir un matériel adapté à l'Ornate, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Restant à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Clair et pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
Efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2017
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2017
avis favorable même si parfois déçu de la piètre qualité des résistances que j'ai pu acheter.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
Très sérieux même si j'ai reçu dans ma dernière commande deux flacons à moitié vidé dans le colis car le bouchon était mal serré et l'autre le flacon déjà ouvert et qui c'est répendu dans le colis
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique.
Nous allons vous contacter afin de régler ce problème de flacons.
Bien cordialement,
Maxime
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.