Avis clients de E-FUMEUR

tres bon site mais commence aa manque de chois

Toujours très bien !

Excellent site, sérieux et rapide

Site de confiance !

Rapide et sans aucun problème.

2peccable !!

Super

très sérieux . envoi rapide . site complet

Parfait

Tres bien

top boutique!!

Extra

Très bien, service impeccable,Je recommande

exellent

Parfait !

Juste un peu compliqué pour le choix des d
liquides
la partie commande pas très adapté à une tablette

Parfait comme d'habitude

Simple et clair

Site de confiance à 100%

rapide et conforme

Un peu dur de se retrouver sur le site (par tel)
Mais ravie de la commande , de l efficacité, de la rapidité...de l attention , du cadeau surprise
Merci
Je recommande ++++

Excellent, comme d'habitude

e-fumeur ne se contente pas de vendre cigarete
élecroniques et autres accessoires, mais donne beaucoup de conseils pour éclairer ses achats.

impeccable. Parfait

++++

Parfait comme toujours

Très bien

Rapide très sérieux merci pour le petit paquet de bonbons :)

Très bien et surtout très rapide, c'est un élément déterminant !!

1 étoile en moins pour l'ergonomie de la nouvelle version du site.

Cela fait maintenant plusieurs mois que je passe des commandes chez e-fumeur.
Lorsque le matériel fonctionne rien à dire, de plus le délai de livraison est respecté.
En revanche, lorsque vous rencontrez un problème avec le matériel alors là, c'est la catastrophe.
Je viens de commander un atomiseur Bellus, je suis très déçu car il y a un problème avec la visserie.
Je contacte e-fumeur qui me propose gentiment de leur renvoyer celui-ci et m'informe qu'ils prendront à leur charge les frais de renvoi, ils vont même jusqu'à me proposer le remboursement (quel professionnalisme) enfin c'est ce que je pensais….
Je leur renvoi le matériel et la 4 jours plus tard je reçois un mail m'informant que le bellus fonctionne parfaitement et qu'en aucun cas ils me rembourseront celui-ci comme promis, de plus, j'apprends également que le bellus est déjà en cours de réexpédition à mon domicile et cela sans aucun coup de fil et aucun échange de la part de e-fumeur...
Je contacte de suite e-fumeur en leur demandant pourquoi le matériel est en cours de retour, et là c'est un scandale, le conseiller me précise que son collègue a effectué des tests et que celui-ci fonctionne parfaitement!!! (J'ai autre chose à faire plutôt que de perdre mon temps à renvoyer du matériel qui fonctionne)... je lui explique que celui-ci a bel et bien un problème de visserie il me répond qu'il croit sur parole son collègue et qu'il n'est pas responsable du reste, je lui demande s'il compte au moins me rembourser les frais de port engendré (5.50) et j'ai eu droit à un refus catégorique !
Je dirais juste pour conclure que e-fumeur ne respect d'une part pas ses engagements et qu'ils n'ont aucune connaissance de la relation client, je suis un bon et fidèle client et voilà le remerciement.
Je déplore ce manque de professionnalisme et de sérieux de la part d'un site comme e-fumeur.
A bon entendeur...

parfait

Super ! Bons produits, service client au top, envoi rapide, je recommanderai ici sans hésiter !

le choix. le service. bravo.

Parfait

très pratique

livrée dans les temps annoncés, à noter parce que ce n'est pas toujours le cas!

Toujours très contente de achats effectués chez vous. Efficacité,rapidité.....tout y est! Merci à vous!

Bon prix, rapide et efficace. J'adore.

rapide et efficace