Les avis mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec un envoi le jour même et un suivi de colis efficace, ce qui donne une impression de service efficace et réactif. Le choix de produits est largement décrit comme extrêmement riche, avec des descriptions complètes qui aident à bien choisir sans se tromper, et les livraisons régulières sont rapides. Le service client est perçu comme attentif et professionnel, avec des promotions fréquentes et des prix attractifs, et l’expérience d’achat est décrite comme facile, sérieuse et rassurante. Des clients soulignent également la constance du niveau de qualité et la fiabilité du site, ainsi que le sérieux des équipes et la fluidité des commandes répétées.
un service client vraiment appréciable, site très sérieux. avec un petit cadeau choisi et un petit paquet de bonbons. je recommande fortement. prix plus abordables que dans la boutique de vapot de ma ville et un programme de fidélité !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
site tres bien fait facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
envoi rapide, soigné, conformes à la commande, et accompagné d'une gentille petite attention, merci à vous :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Retrait au dépôt parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
parfait rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
tres satisfaite des conseilles
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Beaucoup de choix
Commande rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Parfait,très réactif, service client au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Navigation et utilisation très facile, livraison dans les temps, merci pour les bonbons, un site que je recommande, je vais bientôt refaire une commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
livraison conforme et dans les délais prévus
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Parfais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
livraison rapide vu les conditions
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Très bien or mis le fait que mon colis n est pas arriver chez moi
Mais à la poste.
Rapide et efficace
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
malgré les évenements du moment service relativement rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Merci à la Team E-Fumeur pour leur rapidité. Commande parfaite. C'est une chance de vous avoir en cette période de confinement. Merci d'être là et prenez soin de vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Au top
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Tout est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Très réactif en cette période de confinement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Parfait comme toujours
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Je préfère le contact magasin
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Très bon site, envoi rapide, petits cadeaux dans le colis
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Je vous remercie pour votre réactivité. Commande passée à 14h et disponible au drive à 15h. Même pendant la pandémie, vous êtes présents. Merci pour votre professionalisme
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
C'est vite prélevé par contre aucun produit d'arriver après 1 semaines. Je suis blazer
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés que les livraisons prennent plus de temps qu'en période normale.
Pendant cette période exceptionelle de confinement imposée par le gouvernement, les services postaux fonctionnent au ralenti tout en recevant plus de colis de d'habitude.
Aujourd'hui, les services postaux ne fonctionnent plus que 3 jours par semaine et certains secteurs peuvent être localement encore plus touchés.
Nous sommes navrés d'être dans l'incapacité de vous apporter un service plus efficace en cette période de crise.
Si la livraison s'éternisait, n'hésitez pas à revenir vers nous en passant par la rubrique "nous contacter" du site.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Simple rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
RAS correct en temps de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
J'ai trouvé facilement le produit recherché
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Aucun problème simple et pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Produit conforme, fonctionne très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Toujours parfait rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Ce sont des gens très pro et sympathiques.
Bon courage en cette période.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Ils m ont envoyer un produit avec date
Dlc le 28/03/2020
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sortons théoriquement tous les liquides à DLUO courte 1 mois et demi avant la date. Ce flacon a dû échaper à notre vigilance. Nous tenons à nous excuser pour cette erreur.
Le service client va prendre contact avec vous par email afin de vous dédommager pour ce désagrément.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
L'équipe E-FUMEUR
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Très bien. Commande reçu très rapidement
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