Les avis mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec un envoi le jour même et un suivi de colis efficace, ce qui donne une impression de service efficace et réactif. Le choix de produits est largement décrit comme extrêmement riche, avec des descriptions complètes qui aident à bien choisir sans se tromper, et les livraisons régulières sont rapides. Le service client est perçu comme attentif et professionnel, avec des promotions fréquentes et des prix attractifs, et l’expérience d’achat est décrite comme facile, sérieuse et rassurante. Des clients soulignent également la constance du niveau de qualité et la fiabilité du site, ainsi que le sérieux des équipes et la fluidité des commandes répétées.
J'ai pas du tout apprécié le nouveau système de cadeau, comme ça aurais été du gâchis de prendre des liquide que je n'appercie Pas j'ai pris un apéro bande sigle Efumeur de 0,90 pour une commande de 90,40.
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre service et sommes navrés que ce nouveau service ne vous apporte pas satisfaction.
Il est clair que cette nouvelle fonctionnalité n'a pas pour but de remplacer notre système de fidélité qui restera en place (1 euros de remise différée tous les 10 euros d'achat). Il s'agit juste d'un « petit plus » qui vient se greffer en supplément de notre programme de fidélité.
Dans votre cas, votre commande de 90 euros vous permettra de bénéficier de 9 euros de remise différée sur une prochaine commande.
Nous tenons à vous remercions pour votre confiance et restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Au top, comme d'habitude !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Excellent site
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
C'est pour moi un site de confiance depuis plusieurs années
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Rien à dire, comme d'habitude livraison rapide et complète.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Parfait très rapide.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Très bien. Livraison rapide, en point relais si l'on veut. Produit bien emballé.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Super content très bien renseigné
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
super
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Comme toujours rien à dire délai de livraison respecté je recommande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Au top ??
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Conseils en ligne irréprochables. Je recommande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
J'avais fait une petite erreur lors de ma commande, le service client s'en ai rendu compte et m'a appelé avant de valider. Nous avons rectifié ensemble et tout était ok j'ai bien apprécié donc je recommande les yeux fermés. Livraison conforme et rapide. Site très sérieux ????
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
service client au top mais délai annoncé pas respecter
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas pleinement satisfait de notre service. Toutefois, après vérification de votre dernière commande, je ne constate pas de retard dans son traitement.
Validée un mardi, elle fut expédiée le jour même. Ensuite, vous avez pris une livraison Colissimo où nous annonçons un délai de livraison moyen de 48/72h, ce qui fut le cas (colis flashé livré le vendredi).
Pour toute commande plus urgente, nous disposons également d'une solution en livraison express (Chronopost) permettant un acheminement du colis en 24h.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement.
Bien cordialement,
Maxime
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Au top, rapide et complet ! Les ptits cadeaux en suppléments. Je recommande !!!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Ras comme d'hab avec le drive ????
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Site simple et recherche rapide, commande expédiée rapidement et très bien emballée...
Tarif très intéressant je recommande E-fumeur
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
trés bien jusqu'a présent
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Excellent
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
Jamais déçue de mes achats cher e-fumeur. Très professionnel et réactif j'apprécie, je recommande et y envoie des connaissances.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Envoi rapide. RAS
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2019
que dire de plus ?
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
site vraiment au top
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Très très bien je conseille efumeur à tout les vapoteurs
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2019
rapide comme d hab
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
tres bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Site agréable. Beaucoup de choix à un prix raisonnable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2019
Top!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2019
Excellent service, commande reçue rapidement. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Très bon site, large choix, y'en a pour tout le monde. Facile d'accès, rapide à l'expédition et très bonne communication. Impeccable
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Très bien, comme à chaque fois !!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2019
Très bien, comme à l'accoutumée ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
super
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
parfait enormement de choix livraison tres rapide que du ++++
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