Les avis mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec un envoi le jour même et un suivi de colis efficace, ce qui donne une impression de service efficace et réactif. Le choix de produits est largement décrit comme extrêmement riche, avec des descriptions complètes qui aident à bien choisir sans se tromper, et les livraisons régulières sont rapides. Le service client est perçu comme attentif et professionnel, avec des promotions fréquentes et des prix attractifs, et l’expérience d’achat est décrite comme facile, sérieuse et rassurante. Des clients soulignent également la constance du niveau de qualité et la fiabilité du site, ainsi que le sérieux des équipes et la fluidité des commandes répétées.
livraison un peux galère mais l'envoie a ete fait vraiment rapidement le jour meme de ma commande donc clairement c'est la poste si non service vraiment fou on apprecie beaucoup les petite attention petit sac de bonbon dans les colis plus une petite bouteille de gel hydroalcolique de 10ml dans le meme style que les petite fiole de liquide très inspirée :) service vraiment irreproachable je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
très content de e-fumeur mon site all-day
prix correct, livraison rapide plus de 4 ans que je commande chez lui et jamais eut un souci
merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Plusieurs commandes effectuées jamais déçu, je recommande ce vendeur!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Ras je recommande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très bon site commandes expédié rapidement malgré la situation
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
L avant dernière commande est arrivée avc 2 jours de retards, mais la dernière en 4 jours j etai livrer, j ai pas tout compris ms je suis complètement satisfaite des produits mise a part ça
Réponse de E-FUMEUR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et pour avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire de satisfaction.
Durant la période de confinement à la date de votre première commande (15 avril), nous indiquions un délai de livraison pouvant dépasser 14 jours (colis acheminé en 9 jours) car les services postaux ne fonctionnaient que 3 jours par semaine avec des équipes restreintes.
Lors de votre dernière commande du 27 avril, les services postaux étaient passés à 4 jours ouvrés par semaine, ce qui explique un délai de livraison plus court (colis acheminé en 2 jours).
Avec la levée du confinement du 11 mai, nous pouvons espérer que les prochaines livraisons Colissimo reviennent sur des délais standards (48/72h en règle générale). ;)
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Maxime
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Le site est clair et proposé de nombreux produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Site serieux et envoi rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
site convivial, expédition rapide, même dans ces moments difficiles. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Parfait !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Livraison est arrivé assez vite malgré les circonstances
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Livraison rapide et conforme
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Fiable
Livraison parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Rapide, efficace... je recommanderais sans hésiter
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Très bonne prestation ! Un "plus" sympa : le petit cadeau de confiserie joint à la commande. L'intention est très bonne !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Comme d'habitude, le site est tres claire et intuitif, et la commande arrive rapidement.
Vous pouvez y aller sans hesiter.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
suoer
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Comme toujours le service est excellent et ce malgré les difficultées que nous rencontrons en ce moment.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Ravie d'avoir trouvé LE produit que je cherchais, cette boutique a de nombreuses références permettant de trouver son bonheur rapidement. Commande reçue en un temps record, accompagnée d'une délicate attention qui fait plaisir ! Merci !
Jusque là, je commandais sur d'autres plateformes, et depuis que j'ai découvert E-Fumeur, j'achèterai désormais à cette adresse =)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
site proposant des produit variés avec de bons prix et très rapide pour la livraison. MERCI+++++
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très bon site, du choix, service impeccable, soigneux et attentif.
Livraison rapide et emballage soigné. Je recommande vivement !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Réactif et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Livraison rapide moins d une semaine malgré confinement. Produits conformes. C est parfait. Merci a la logistique et aux transporteurs en ces temps difficiles.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Tres sérieux et livraison dans les temps
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Service fiable et efficace. Je recommande :)
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Rapide et comme tout le temps chez écumeur top.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
parfaits
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
très bien, facile
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Commande bien reçu et merci pour le petit gel hydro alcoolique en plus ! C'est génial
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Service clients IMPECCABLE et à l'écoute. Vendeur au top!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Super site livraison parfaite pendant le Covid19 , donc un grand bravo à l'équipe qui a assuré nos commandes et livraisons et en plus très gentiment ils glissent un gel hydroalcoolique avec la commande , respect à l'équipe prenez soin de vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
navigation parfaite, livraison rapide et agréable et grand merci pour les bonbons et les gels hydroalcoliques
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Site facile et bien compartimenté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Super, très peu de rupture et livraison rapide. Toujours une petite douceur pour le client.
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